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中層干部的學習

課程收益
為什么高層一馬當先，中層總是跟不上，全靠領導拖著走？
為什么中層總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么中層壓力重重，而下屬卻無法有效地分擔責任？
為什么執(zhí)行的問題反復講，可各種問題卻還是一大堆？
為什么中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知道怎么辦？
【中層困局】——中層斷層，危機來臨
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常 依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
【中層破局】——頂天立地做中層  得心應手抓管理
中層干部分管一方，上傳下達，既是領導者，又是被領導者；既是決策者，又是執(zhí)行者；既唱主角，又唱配角；既當主管，又當助手。中層既是領導的“腿”，又是下屬的“頭”，這一“頂天立地”的特殊位子，要求中層干部必須站得穩(wěn)、立得正、頂?shù)米。饶塥毊斠幻?，敢說敢干；又能分兵把口，任勞任怨；既要當好二傳手，又要當好主攻手。
國內(nèi)實戰(zhàn)派管理專家張戴金老師以“頂天立地做中層”為課程主線，以提升中層領導干部的綜合素質(zhì)能力為重點，強調(diào)“中層強，則企業(yè)強”，運用課堂講授、案例解析、視頻教學、互動練習等授課方法，強化中層的角色認知，清晰自己肩負的責任，促進中層領導干部做一名履職盡責、精于協(xié)調(diào)、善于團結(jié)、勇于擔當、高效執(zhí)行、解決問題、會管人能帶隊的高績效管理者。
頂天立地做中層“八榮八恥”
1、以司機思維為榮，以乘客思維為恥；
2、以投資成長為榮，以責罵抱怨為恥；
3、以榜樣說服為榮，以空說道理為恥；
4、以驅(qū)動激勵為榮，以親力親為為恥；
5、以檢查溝通為榮，以等待結(jié)果為恥；
6、以分享慶祝為榮，以獨享封閉為恥；
7、以制度管控為榮，以面子管理為恥；
8、以狼性淘汰為榮，以沒有原則為恥。

課程特色
怎樣巧妙領會上司的真實意圖？如何與上司建立和諧關系？
怎樣才能既贏得上司的認同，又獲得下屬的支持？
如何處理同級之間的協(xié)作關系，達到上司期望的目標？
認清被領導者角色的本質(zhì)，有所為，有所不為。
培育被領導者職業(yè)良知，遵循下屬做事的規(guī)則。
掌握工作中“管理上司”的技巧，提升下屬的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
掌握高效溝通的步驟與技巧，提升與上司、同事、客戶溝通的能力。
洞悉職場規(guī)則，培育下屬責任意識、大局意識。
提高下屬的工作效率和克服困難的能力，成就自我的技能。

課程內(nèi)容
 【引子】：不躬身入局，別當中層管理者
第一講：頂天立地做中層——“自我修煉”篇
——作為中層，如何從“中間”到“中堅”
一、了解中層管理者的“角色認知”
1、角色定位——找準自己的位置
1）高層——決策層——決策指揮
2）中層——管理層——承上啟下
3）基層——操作層——執(zhí)行落實
2、中層干部的角色錯位
1）群眾領袖，民意代表
2）一方諸侯，小國之君
3）小兵一個，自然一卒
4）勞動模范，技術(shù)標兵
3、團隊定位：中層管理者的“正三角”與“倒三角”
1）對上服從：管理服從，值得托付
2）對下服務：管人帶隊，值得信賴
二、內(nèi)圣外王：中層干部領導能力的“五種體現(xiàn)”
1、性格魅力：李云龍打平安縣城為了啥
2、掌舵能力：唐僧憑什么當了領導
3、恩威并重：巨人倒閉后，為什么還有那么多人跟隨史玉柱
4、榜樣力量：“給我上”與“跟我上”兩者差多遠
5、格局突破：康熙壽宴敬的三杯酒給我們什么啟示
三、被領導的藝術(shù)：加強中層管理者的“*”
1、自動自發(fā)——領導希望你“把信送給加西亞”
2、高效溝通——用“非暴力溝通”，換來“高品質(zhì)”溝通
3、換位思考——站在領導的角度想問題，用高度化解難度
4、積極正面——積極不抱怨，隨時能夠管控自己好的情緒
5、信念堅定——沒有任何借口，“我就是答案”

第二講：頂天立地做中層——“卓有成效”篇
——沒有成效的管理，就是無效的管理
一、影響中層管理者效率的“三個方面”
1、茫——迷茫——方向引領——用目標牽引下屬
2、盲——盲目——計劃管控——用計劃管控工作
3、忙——忙碌——時間管理——把時間價值*化
二、卓有成效：高效管理精英是怎樣煉成的
1、解決“茫”的問題——用目標引領下屬
1）為團隊發(fā)展指引方向，讓員工看到希望
2）統(tǒng)一團隊的思想，讓領導者的想法變成員工的共識
3）幫助下屬找到切實可行的方法去實現(xiàn)目標
2、解決“盲”的問題——用計劃管控工作
1）工作目標——做什么？目標要清楚
2）工作標準——做多少？標準要清楚
3）工作分工——誰來做？分工要清楚
4）工作方法——怎么做？用哪種方案
5）工作時間——何時做？何時做完
6）工作資源——多少預算？人財物資源
3、解決“忙”的問題——如何把時間價值*化
1）“土豆”工作法：沒有計劃不上班，沒有總結(jié)不下班
2）“青蛙”工作法：告別瞎忙，忙要忙到點子上，吃掉那只青蛙
3）“番茄”工作法：一次只做一件事，一次做好一件事
三、讓效率飛：管理效率提升“四化”系統(tǒng)
1、高效之“道”：“可視化”的呈現(xiàn)
1）解讀大腦工作原理：大腦是CPU，不是硬盤
2）現(xiàn)代管理學的精髓：“可視化”原理
2、高效之“術(shù)”：“清單化”的羅列
1）清單革命：開啟清單化的極簡時代
2）把條理留給清單，把創(chuàng)意留給大腦
3、高效之“器”：“工具化”的操作
1）工具就是生產(chǎn)力，工具就是加速器
2）讓效率飛：互聯(lián)網(wǎng)+金效率落地系統(tǒng)
4、高效之“用”：“自動化”的狀態(tài)
1）沒有“自動化”，就沒有“高效率”
2）用“自動化管理”改進工作

第三講：頂天立地做中層——“當責領導力”篇
——扛責任，拿結(jié)果，帶著答案來找我
一、頂天立地，中層干部的“責任與擔當”
1、工作就是責任，責任決定成敗
1）選擇了工作，就選擇了責任
2）工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對工作負責就是對自己負責
1）沒有做不好的工作，只有不負責任的人
2）這是誰的責任：我的責任
3、勇于負責任，才能擔重任
1）負責任是一個人“人品”的體現(xiàn)
2）你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比
二、深層解讀：負責任的五大層面
1、推卸責任：向內(nèi)求，清澈見底；向外求，漫漫長路
2、分清責任：“天下興亡”為啥成為“天下無責”
3、承擔責任：我是一切問題的根源
4、解決問題：問題就是機會、困難就是紅利、擔責就是成長
5、100承擔責任：這是我的工作，這是我的責任
三、重塑責任，中層干部責任擔當?shù)?ldquo;三大法則”
1、遇到問題就是別人的問題，你立刻原地踏步
2、公司找你來，就是為了解決問題，沒有問題，你就失業(yè)
3、這是你的工作，你享受了榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈
四、“我是責任者”：生命探索之路
1、知錯認錯改錯，是人生的必修課
2、《人生五章》的深層解讀
3、生命是一個不斷成長的過程

第四講：頂天立地做中層——“管人帶隊”篇
——不會管人帶隊，你就自己累
一、目標引領：用目標引領下屬
1、目標牽引：讓你“振臂一揮，應者云集” 
2、統(tǒng)一目標：目標一致，結(jié)果*，上下同欲者勝
3、帶隊實踐：帶著目標工作，帶著結(jié)果交差
二、責任管控：鎖定責任保落實
1、責任規(guī)則：游戲規(guī)則得先講清楚玩法
2、責任管控：解讀“權(quán)、責、利”對等關系
3、帶隊實踐：讓員工自己上緊責任發(fā)條
三、頂格工作：不做差不多先生
1、深度剖析：為什么“目標定得高，結(jié)果差得多”
2、差不多后果：“3倍速執(zhí)行力之差”是怎么來的
3、帶隊實踐：全員發(fā)起“頂格工作我當先”運動
四、賞識教育：發(fā)揚大拇指文化
1、激勵下屬：賞識教育的“道、術(shù)、用”解讀
2、賞識文化：把員工50%沉睡的能力激發(fā)出來
3、帶隊實踐：給不了物質(zhì)，就多給點兒精神
五、五大作風：帶人就是帶作風
1、帶團隊就是帶人，帶人就是帶作風
2、五大作風，知行合一，從理念到動作
3、帶隊實踐：團隊作風實操大練兵

第五講：頂天立地做中層——“執(zhí)行到位”篇
——聚焦結(jié)果，直奔結(jié)果，請用結(jié)果來復命
一、執(zhí)行真經(jīng)：執(zhí)行到位的三大保障
1、執(zhí)行前：計劃VS溝通
1）沒有“計劃”不上班，沒有“總結(jié)”不下班
2）高效同頻溝通，讓你的執(zhí)行意圖高速直達
2、執(zhí)行中：行動VS追蹤
1）行動治愈恐懼，消滅執(zhí)行的天敵——拖延癥
2）不折不扣，不偏差不走樣的去執(zhí)行
3、執(zhí)行后：結(jié)果VS獎罰
1）要事第一，結(jié)果至上，忙要忙到點子上
2）“獎”要心花怒放，“罰”要心驚膽顫
二、執(zhí)行基本功：“抓管理，做執(zhí)行”的四大基本功
1、“抓管理，做執(zhí)行”的“盯”字功
1）信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
2）會盯的干部有實效，不盯的干部不牢靠
2、“抓管理，做執(zhí)行”的“練”字經(jīng)
1）凡事踏實肯干，而不是心浮氣躁
2）偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的
3、“抓管理，做執(zhí)行”的“逼”字法
1）管理真經(jīng)：管理不狠，團隊不穩(wěn)
2）能逼迫員工不斷成長的領導，才是真愛
4、“抓管理，做執(zhí)行”的“想”字訣
1）沒有做不到的事，只有想不到的人
2）只為成功想方法，不為失敗找借口
三、搞定：高效執(zhí)行的“問題分析與解決”技巧
1、不能分析問題，就不能解決問題
2、自然計劃模式：高效執(zhí)行應該這樣做
1)宗旨：最終目的
2)愿景：遠景描述
3)頭腦風暴：思維導圖，大量收集
4)組織整理：評估篩選，明確意義
5)行動方案：落實下一步行動，責任@到人
3、執(zhí)行項目實操：工具演示·流程分解·案例分享
4、執(zhí)行項目沙盤：“問題分析與解決”成果路演
四、直奔結(jié)果，打造執(zhí)行到位的“結(jié)果文化”
1、破除苦勞邏輯：用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、執(zhí)行必須到位，讓團隊“為結(jié)果而戰(zhàn)”
1）盡職履責：改“全力應付”為“全力以赴”
a、克服“交差思維”
b、克服“應付思維”
c、克服“差不多思維”
2）解決問題：改“抱怨問題”為“解決問題”
a、問題發(fā)生了，找不到原因不放過；
b、問題發(fā)生了，找不到責任人不放過；
c、問題發(fā)生了，找不到整改措施不放過；
3）拿到結(jié)果：改“苦勞疲勞”為“結(jié)果說話”
a、做任務是“假執(zhí)行”，做結(jié)果才是“真執(zhí)行”
b、*干部“給結(jié)果”，末流干部“講如果”
c、上班不是拿工資的理由，為組織創(chuàng)造結(jié)果才是獲得報酬的原因
3、保障結(jié)果到位的“過程管理”法
1）PDCA（1）執(zhí)行閉環(huán)的“自轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
2）PDCA（2）執(zhí)行閉環(huán)的“公轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
結(jié)語：卓越中層精進之路——卓越是方向，成長在路上

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