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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程

【課程介紹】
如果你已經(jīng)有了完善的培訓(xùn)教材，精心設(shè)計(jì)了授課計(jì)劃，但培訓(xùn)后評(píng)價(jià)卻是“不過(guò)如此”。這是為什么呢？培訓(xùn)的內(nèi)容固然重要，但如果傳授的技巧和方法不得當(dāng)，就無(wú)法達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。本課程幾乎囊括了培訓(xùn)師授課時(shí)所需要的所有技巧。掌握了這些技巧，不管是否能夠遇到“配合的好學(xué)員”，整個(gè)培訓(xùn)課堂效果都應(yīng)該是生動(dòng)而充滿(mǎn)樂(lè)趣的！

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，熟悉成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求；
學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)完整的授課過(guò)程，掌握如何做好培訓(xùn)前三大類(lèi)準(zhǔn)備的技巧與方法；
學(xué)習(xí)培訓(xùn)從開(kāi)場(chǎng)實(shí)施到圓滿(mǎn)結(jié)束的全套流程，掌握現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的語(yǔ)言、聲音、表情、手勢(shì)、眼神及動(dòng)作等各類(lèi)實(shí)戰(zhàn)技巧；
學(xué)習(xí)、演練八種最實(shí)用的培訓(xùn)方式，并掌握每種方式的關(guān)鍵要點(diǎn)；
學(xué)習(xí)掌控課堂氣氛的十五種方法，達(dá)到促成現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員的積極互動(dòng)，提升課堂效果；
學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)課后任務(wù)，掌握培訓(xùn)效果的跟進(jìn)與輔導(dǎo)技巧。ü  

【授課對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者

【課程內(nèi)容】
第一篇  理念篇
一．內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)
1. 內(nèi)訓(xùn)師與講師的區(qū)別
2. 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義
3. 內(nèi)訓(xùn)師的自我發(fā)展
4. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的知識(shí)
5. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的態(tài)度
6. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的技能
7. 內(nèi)訓(xùn)師的身份定位
8. 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
二．成為培訓(xùn)師的必備條件
1. 內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉
2 如何克服恐懼
2 如何更加自信
2 達(dá)到情緒巔峰的方法
2. 儀容儀表儀態(tài)的要求
2 成功的穿著
2 整體的形象
2 豐富的表情
2 身體語(yǔ)言的應(yīng)用
3. 內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言魅力修煉
三．成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方案
1. 成人學(xué)習(xí)的心理需求
2. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
3. 針對(duì)成人特點(diǎn)的培訓(xùn)應(yīng)對(duì)方案
四．培訓(xùn)師如何建立親和力
1. 語(yǔ)言文字
2. 合一架構(gòu)法
3. 3F法
4. 復(fù)述與感性回應(yīng)
5. 認(rèn)同
6. 身體語(yǔ)言建立親和力
五．學(xué)員三分鐘演講
1. 學(xué)員3分鐘命題演講
2. 講師點(diǎn)評(píng)
3. 完善學(xué)員檔案
4. 根據(jù)學(xué)員特性建立發(fā)展方向

第二篇  技巧篇
一．如何完美的開(kāi)場(chǎng)
1. 開(kāi)場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問(wèn)題
2. 完美開(kāi)場(chǎng)的5步結(jié)構(gòu)
3. 開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)目的
4. 常用開(kāi)場(chǎng)的7種方式
5. 要避免的7種開(kāi)場(chǎng)方式
二．如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的結(jié)尾
1. 好的結(jié)尾3步曲
2. 糟糕的6種結(jié)尾方式
3. 完美結(jié)尾的5個(gè)特征
4. 常用的7種結(jié)尾方式
三．如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動(dòng)技巧
1. 鼓勵(lì)與稱(chēng)贊的應(yīng)用
2. 目光的交流應(yīng)用
3. 掌聲的應(yīng)用
4. 如何應(yīng)用提問(wèn)技巧
5. 如何獲得學(xué)員的反饋信息
四．如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
1. 如何應(yīng)對(duì)唱反調(diào)的學(xué)員
2. 如何應(yīng)對(duì)忘詞的狀況
3. 如何對(duì)待學(xué)員提問(wèn)
4. 如何應(yīng)對(duì)回答不了的問(wèn)題
5. 如何應(yīng)對(duì)打瞌睡的狀況
6. 學(xué)員發(fā)言喧賓奪主
五．學(xué)員五分鐘演講  
1. 每人5分鐘上臺(tái)演講題目自定
2. 學(xué)員自評(píng) 學(xué)員互評(píng) 老師點(diǎn)評(píng)

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