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管理上司培訓(xùn)

課程收益：
本課程通過(guò)場(chǎng)景式授課方式，全面解析職場(chǎng)中的上下級(jí)關(guān)系以及如何建立和諧的上下級(jí)關(guān)系，通過(guò)學(xué)習(xí)你將獲得:
學(xué)會(huì)構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系
與上司共贏, 能夠輔佐不同類型的上司, 成為上司信任和依賴的對(duì)象
正確匯報(bào)工作, 搭起與上司有效溝通的橋梁
通過(guò)有效的向上管理, 完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡
從被管理者變身成向上管理者，掌握在職場(chǎng)中發(fā)展與晉升的秘訣。

培訓(xùn)對(duì)象: 
企業(yè)中/基層管理者 、后備管理人員、資深員工等

課程大綱：
模塊一：?jiǎn)拘哑Ω咔樯痰?ldquo;向上管理”
向上管理的基礎(chǔ)
正確認(rèn)識(shí)上司：上司是組織選的，配合上司是你的天職
“管理上司”的策略: 了解上司對(duì)你的期望
向上管理的本質(zhì)--與上司協(xié)同共贏
原則一: 積極主動(dòng)
原則二: 合作互賴
原則三: 職業(yè)化思維

模塊二 : 策略篇│向上管理的六大核心策略
策略一：適應(yīng)上司的溝通方式
【工具】基于4P的向上溝通
策略二：不要讓你的上司感到意外
【工具】建立向上匯報(bào)的機(jī)制
策略三：上司的信任從你服從的那一刻開(kāi)始
【改變認(rèn)知】有創(chuàng)造性的使命必達(dá)
【工具】有效確認(rèn)工作任務(wù)的步驟
策略四：站在上司的角度思考問(wèn)題
【改變認(rèn)知】受眾思維
策略五：理清思路, 提高溝通效率
【工具】如何做到捷思妙言
策略六：用忠誠(chéng)成就上司
【改變認(rèn)知】從依賴走向互賴

模塊三 : 實(shí)戰(zhàn)篇│基于真實(shí)工作場(chǎng)景的向上管理
場(chǎng)景一: 向上司請(qǐng)示工作的技巧
案例解析：頻頻點(diǎn)頭的工作請(qǐng)示(視頻)
【工具】：工作請(qǐng)示的“天時(shí)、地利和人和”
場(chǎng)景演練,點(diǎn)評(píng)與反饋
場(chǎng)景二: 工作動(dòng)態(tài)反饋(有充足準(zhǔn)備&突發(fā)性/臨時(shí)性)
視頻解析: 與總理的對(duì)話
【工具】: 三個(gè)表達(dá)順序 & 反饋的3P流程
小組練習(xí), 點(diǎn)評(píng)與反饋
場(chǎng)景三: 工作出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)求協(xié)助
反思: 隱瞞不報(bào)壞消息的六個(gè)心理陷阱
匯報(bào)原則: 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì), 跟上司說(shuō)清楚
【工具】: 申請(qǐng)資源四步法
場(chǎng)景四: 說(shuō)服上司的方法
案例分析：我要和你“硬碰硬”
方法：讓上司認(rèn)同你設(shè)想的影響力法則
場(chǎng)景五: 向上司進(jìn)行一周工作匯報(bào)
案例：這樣的流水賬報(bào)告
【工具】：流水賬秒變功勞簿流程
小組練習(xí), 點(diǎn)評(píng)與反饋
場(chǎng)景六: 工作總結(jié)
【工具】: 金字塔式的工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
流程與技巧: 如何讓你的工作總結(jié)脫穎而出
場(chǎng)景七：匯報(bào)工作時(shí)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
案例：明明我沒(méi)錯(cuò)
方法：從SAD模式到LEAD模式

模塊四: 課程總結(jié)與答疑
1.思維導(dǎo)圖式的課程總結(jié)
2.互動(dòng)答疑

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