《禮行天下——習(xí)禮成就商務(wù)魅力》——職場(chǎng)禮儀訓(xùn)練
講師：鄭士瓊 瀏覽次數(shù)：2538
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：鄭士瓊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)禮儀訓(xùn)練課程
【課程背景】
商務(wù)交往活動(dòng)中，禮儀不花錢(qián)卻能帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值。“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人，是職場(chǎng)人士的必修課。
【課程收益】
了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧，提升商務(wù)交往的魅力。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者，基層員工，商務(wù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、研發(fā)、后勤等部門(mén)相關(guān)人員。
【課程大綱】
知禮篇
一、知禮貴在虛空有節(jié)
●禮儀現(xiàn)狀
●何為禮儀
●為何要學(xué)禮儀
懂禮篇
二、懂禮貴在“敬”與“仁”
● 做人處事原則
● 敬人之道
● 仁愛(ài)之道
● 商務(wù)禮儀3A原則
行禮篇
三、商務(wù)魅力形象修飾——打造最自信的名片
● 整理儀容與魅力妝容——化妝指導(dǎo)
● 著裝TPO原則
● 男士商務(wù)服飾規(guī)范
● 男士商務(wù)配飾
● 男士社交禮服規(guī)范
● 女士商務(wù)服飾規(guī)范
● 女士首飾佩戴原則
● 女士社交禮服規(guī)范
● 女士形象個(gè)性化設(shè)計(jì)——色彩搭配指導(dǎo)
● 女士形象點(diǎn)睛之筆——絲巾搭配指導(dǎo)
四、商務(wù)儀態(tài)塑造——練就自信文明舉止
● 微笑的魅力——運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
● 得體的眼神——傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
● 站姿——剛健、英武、強(qiáng)壯的代名詞
● 坐姿——穩(wěn)重、端莊、大方的代名詞
● 走姿——優(yōu)雅、干練顯風(fēng)范
● 蹲姿——不讓優(yōu)雅打折扣
● 手勢(shì)——關(guān)心從角度開(kāi)始
● 行禮有度——尊重從身體前傾開(kāi)始
五、商務(wù)會(huì)面禮儀——讓你成為人氣王
● 問(wèn)候禮
● 介紹禮
● 得體的握手
● 交換名片
● 禮貌交往距離
六、 商務(wù)接待與拜訪禮儀——編織人脈網(wǎng)絡(luò)
●接待流程
●交通工具座次
●上下樓梯的次序
●乖坐電梯的次序
●引領(lǐng)的次序
●會(huì)客室座次
●宴會(huì)座次
●商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)
●會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀
● 禮品贈(zèng)送禮儀
七、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀——彰顯餐桌上的風(fēng)采
● 中餐禮儀原則
● 中餐座次禮儀
● 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
● 西餐座次禮儀
● 西餐餐具擺放
● 西餐就餐禮儀
● 自助餐就餐禮儀
八、商務(wù)溝通禮儀——提升商務(wù)處事魅力
● 溝通的正確觀念
● 有效溝通的要素
● 聆聽(tīng)為溝通的起點(diǎn)：演練
傾聽(tīng)的原則、五個(gè)層次
傾聽(tīng)演練
● 問(wèn)對(duì)問(wèn)題才高效：演練
發(fā)問(wèn)的目的、原則
如何提問(wèn) 演練
● 如何令人愉快的表達(dá)：演練
開(kāi)口講話四個(gè)原則
如何表達(dá)令人愉悅 演練
學(xué)會(huì)贊美 演練
結(jié)束：課程回顧與總結(jié)
職場(chǎng)禮儀訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/290214.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 鄭士瓊
[僅限會(huì)員]