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項目經(jīng)理全面能力提升課程

培訓(xùn)背景
客戶需求不確定、變更頻繁；進度壓力、資源匱乏、任務(wù)繁重；團隊成員的不穩(wěn)定、經(jīng)常要在項目實施過程中培養(yǎng)新手；項目經(jīng)理和客戶的溝通不順暢，銷售為了拿下訂單而過度承諾等等，這些都給項目管理提出了巨大挑戰(zhàn)。因此，提高項目經(jīng)理的項目管理水平，確保每個項目除了“完成任務(wù)”還能“產(chǎn)生收益”便成為當務(wù)之急。
項目管理作為一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，其普適性、系統(tǒng)性、開放性、實踐性等典型特征，可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗，切實指導(dǎo)實踐，幫助組織與個人提升工作結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實現(xiàn)預(yù)定的目標。
學(xué)習(xí)項目管理，建立項目化管理的理性思維，掌握項目管理的方法及工具，也是我們企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)各類技術(shù)、業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實的實踐來開展工作。

目標收益
探討項目管理的規(guī)律與特點，剖析項目管理失敗因素，分享項目管理的成功實踐，深刻理解項目管理核心理念，了解項目管理的系統(tǒng)知識與方法
學(xué)習(xí)項目管理的基本理論與管理方法，掌握項目實施與管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具，包括啟動分析、需求開發(fā)、項目估算、項目計劃、變更與監(jiān)控等等，從而使項目在范圍、成本、進度的有效控制下獲得客戶驗收
分析與闡述項目實施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法，提高學(xué)員對項目問題的診斷能力和解決能力；強化項目工作中的管理意識，激發(fā)對于項目管理的興趣與進一步深入學(xué)習(xí)與探索的欲望
通過案例研討與項目實操，把課堂當現(xiàn)場，通過典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)、管理活動實操、真實項目復(fù)盤等多種交互學(xué)習(xí)方式，促進其將課堂學(xué)習(xí)與實操收獲與自身工作的結(jié)合和運用

參與對象
與項目工作有關(guān)的管理者、參與者和支持者，包括職能部門經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目團隊成員、項目支持人員等

實施概要
第一模塊：項目管理認知
一、項目管理的現(xiàn)實意義
通過項目管理落實公司戰(zhàn)略
通過項目管理增長經(jīng)營收益
通過項目管理優(yōu)化運營體系
通過項目管理確保客戶滿意
項目管理促進組織及個人發(fā)展
二、項目管理的知識體系
管什么：項目管理的基本要素
怎么管：項目管理的基本過程
做什么：項目管理的系統(tǒng)活動
為什么：項目管理的內(nèi)在邏輯
三、項目管理的核心理念
原則：以結(jié)果為導(dǎo)向
方法：以過程為基礎(chǔ)
關(guān)鍵：以風(fēng)險為核心
保障：以協(xié)同為支撐
四、項目成功要素分析
項目管理的現(xiàn)實挑戰(zhàn)
影響績效的關(guān)鍵因素
個人努力與團隊合作
五、項目經(jīng)理的能力要求
項目經(jīng)理的核心價值觀
項目經(jīng)理的角色認知與轉(zhuǎn)換
項目經(jīng)理的能力與職業(yè)發(fā)展
【講授重點】以PMBOK為基礎(chǔ)，理解項目管理的基本知識架構(gòu)、內(nèi)在邏輯、核心理念。
【案例討論1】深入理解項目管理的核心理念，并與自身工作結(jié)合思考。
【案例討論2】深入分析項目成功的關(guān)鍵要素、優(yōu)秀項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求。
【課后行動】就公司及自身實際項目進行調(diào)研和分析，系統(tǒng)認識并理解公司項目的類型、特點及管理要求。

第二模塊：項目管理實戰(zhàn)
一、目標分析與項目定義
項目背景、收益及價值分析
項目交付結(jié)果及指標分析
項目工作與任務(wù)內(nèi)容分析
項目生命周期及里程碑分析
二、項目經(jīng)營與業(yè)務(wù)環(huán)境
經(jīng)營、管理與業(yè)務(wù)環(huán)境分析
組織文化、制度、職能分析
項目群組、層次及工作流程分析
項目業(yè)務(wù)、管理與支撐活動分析
三、干系人分析與管理
項目的利益敏感與干系人影響
項目干系人識別的原則、方法及工具
干系人分析的方法及工具
干系人管理策略與項目溝通計劃
項目各干系人之間的相互影響
項目過程中干系人的影響變化
四、項目風(fēng)險分析與管理
風(fēng)險意識與項目風(fēng)險的基本屬性
項目風(fēng)險識別的原則、方法及工具
項目風(fēng)險分析的方法及工具
項目風(fēng)險的應(yīng)對策略選擇
應(yīng)對與處置項目風(fēng)險的落實措施
風(fēng)險過程中的發(fā)展、變化與相互影響
五、項目計劃制定流程
工作分解：將項目范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化 
計劃估算：量化項目時間與資源安排
活動排序：將項目任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化
關(guān)鍵路徑：分析優(yōu)化完成任務(wù)的過程
責任匹配：明確團隊成員任務(wù)及責任
計劃集成：將項目執(zhí)行要素可視化
六、項目計劃管理要求
計劃體系：主進度計劃與輔助計劃
基準意識：計劃的維護與更新
項目計劃的評審、決策與發(fā)布
計劃的精度：任務(wù)粒度與時間刻度
七、項目執(zhí)行與過程監(jiān)控
高效項目執(zhí)行的前提及依據(jù)
項目監(jiān)控的重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素
項目監(jiān)控的一般過程及方法
項目健康狀況及項目績效反饋
敏捷環(huán)境下的項目執(zhí)行與監(jiān)控
項目變更的控制與管理流程
八、項目收尾與總結(jié)復(fù)盤
項目收尾的條件
項目評價的維度與標準
項目復(fù)盤的流程與方法
項目成果與知識管理
【講授重點】以項目生命周期為主線，以影響項目目標的關(guān)鍵要素為重點，學(xué)習(xí)并掌握項目管理的核心方法和工具。
【案例討論】在課堂講授和指導(dǎo)實操的過程中，結(jié)合課程關(guān)鍵知識點，選擇相應(yīng)的典型案例，就案例中的問題引導(dǎo)學(xué)員進行思考與討論，以強化體驗和加深理解。
【實操演練】以培訓(xùn)小組為模擬項目組，以學(xué)員自身真實項目為載體，結(jié)合項目特點，遵循管理規(guī)律，指導(dǎo)學(xué)員就項目實施與管理的主要工作進行實操演練，并通過小組討論，分階段輸出項目管理成果，從而達到以加深理解，學(xué)以致用的目的。
【項目復(fù)盤】指導(dǎo)學(xué)員提前選擇并整理案例材料，運用流程化、結(jié)構(gòu)化方法對企業(yè)真實、典型的案例項目進行深入復(fù)盤，以萃取成功經(jīng)驗，分析存在問題，輸出問題解決方案或思路。
【課后行動】可以學(xué)習(xí)心得、工作論文等適當形式，檢測學(xué)員有關(guān)知識理論的掌握，以及運用培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容識別判斷、分析思考，并解決實際項目問題的能力。

第三模塊：項目領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、項目溝通與協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)一致的行動才是溝通的意義所在 
清晰明確的觀點才可能具有影響力
準確全面的事實才能有力地支撐觀點
共識同理的關(guān)系才是有效溝通的基礎(chǔ)
二、項目思維與決策
項目經(jīng)理經(jīng)常陷入的思維陷阱
項目中常見的非理性決策
克服心理誤區(qū)、情緒障礙和行為偏差
運用決策工程方法提升項目可靠性
三、團隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵
項目團隊的特點及管理要點
績效團隊建設(shè)與團隊激勵方法
高效團隊溝通與高質(zhì)量團隊決策
項目經(jīng)理在團隊決策中的領(lǐng)導(dǎo)責任
【講授重點】結(jié)合項目經(jīng)理的角色特點和能力要求，將個人領(lǐng)導(dǎo)力與項目目標責任、復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)對相結(jié)合，重點闡述項目經(jīng)理在人際影響、思維方式和決策能力，以及團隊溝通與激勵等關(guān)鍵內(nèi)容。

項目經(jīng)理全面能力提升課程