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第一講：管理之本：把握管理的角色
討論：管理的差異
一、管理的真相
二、一顆大樹(shù)的啟示
三、人本時(shí)代的管理挑戰(zhàn)
四、管理的根本任務(wù)
五、管理的角色認(rèn)知
1、認(rèn)知管理的職能
2、管理者的能力結(jié)構(gòu)
3、管理者的能力定位
4、管理者的角色定位
5、管理者的職責(zé)定位
6、管理者的勝任特征
7、管理者的角色意識(shí)

第二講：管理變革：管理風(fēng)格的調(diào)適
案例研究：張相成的管理風(fēng)格
一、管理的六項(xiàng)特質(zhì)
二、管理方格理論
三、管理范式的變革
四、管理的三大公式
1、管理=管事+理人
2、管理=不管之管+不生之生
3、管理=管得合理
五、現(xiàn)代管理者必修的六大管理品質(zhì)
六、現(xiàn)代管理者必修的六大管理方式

第三講：化育人心：施顯管理的德能
一、育人起點(diǎn)
二、化育人心的三大步驟
1、滿(mǎn)足合適的物欲
2、激發(fā)全員的成就欲
3、遏制人的貪欲
三、建立化育人心的三大共同體
1、與基層建立利益共同體
2、與中層建立成長(zhǎng)共同體
3、與高層建立精神共同體
四、育人要訣：化字訣
五、孔子的育人三步
1、先有司
2、赦小過(guò)
3、舉賢才
六、目標(biāo)指引：成為教練式的管理者
1、建立目標(biāo)的基本要求
2、明確你的目標(biāo)：SMART原則
3、檢測(cè)你的目標(biāo)設(shè)計(jì)
4、過(guò)程指導(dǎo)
5、管理者在過(guò)程指導(dǎo)中的技能
6、了解下屬特點(diǎn)，進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)

第四講：績(jī)效管理：提升管理的效能
一、認(rèn)識(shí)績(jī)效的真正內(nèi)涵
1、潛在的績(jī)效
2、流動(dòng)的績(jī)效
3、凝結(jié)的績(jī)效
二、認(rèn)識(shí)績(jī)效考評(píng)的核心要義
三、優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方法
案例研究：海爾的OEC執(zhí)行系統(tǒng)
1、適用不同對(duì)象范圍的指標(biāo)體系
2、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
案例研究：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
四、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度
五、績(jī)效考評(píng)應(yīng)避免的誤差
六、績(jī)效考評(píng)應(yīng)持有的心態(tài)
七、如何進(jìn)行績(jī)效面談

中層管理者學(xué)國(guó)學(xué)