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班組管理課程

課程背景：
企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人力資源管理在企業(yè)中的作用越來越重要。
企業(yè)的中基層干部大部分是85后、90后擔(dān)任，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們不缺知識(shí)，也不缺管理信息，但是非常缺乏管理員工的技巧。由于大部分班組長很難掌握員工的核心價(jià)值觀，對(duì)員工的管理無從下手，使得本班組的工作氛圍，人際關(guān)系、工作安排、工作激情都受到嚴(yán)重影響；班組長也吃力不討好，很多工作只好親力親為，不但壓力大，員工滿意度也很低，企業(yè)內(nèi)耗很大。
面對(duì)越來越難管理的員工，班組長該如何掌握選人、育人、用人、留人技巧，快速提升中基層管理干部的溝通技能、工作部署、員工激勵(lì)、自我修煉等方面的核心技能，這些都是九型人格所能解決的問題。
九型人格已成為歐美企業(yè)實(shí)用有效的管理工具，被廣泛推廣到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。九型人格今時(shí)今日已被全球大部分先進(jìn)國家和商業(yè)機(jī)構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP(惠普)計(jì)算機(jī)、可口可樂、Nokia、**情報(bào)局等廣泛應(yīng)用。財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)運(yùn)用九型性格建立高效及合作的團(tuán)隊(duì)，越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)九型性格將影響他們的決策，越來越多的管理者認(rèn)為九型人格是引發(fā)員工智慧的金鑰匙，越來越多的職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用九型人格突破個(gè)性局限，越過事業(yè)高原，越來越多的人力資源經(jīng)理學(xué)會(huì)用九型人格激勵(lì)及挽留優(yōu)秀人才。
選人的需要：選拔人才一是看能力（是否能勝任），二是看性格（是否能相融）。適當(dāng)選拔并安排不同型號(hào)的人組成團(tuán)隊(duì)，能減少人際溝通中的摩擦，形成和諧融洽的企業(yè)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意愿，提高企業(yè)工作效率，并形成積極向上的企業(yè)文化。
用人的需要：不同的崗位適應(yīng)不同的性格。例如：財(cái)務(wù)崗位更適合1號(hào)的人，他們講求原則，不許出錯(cuò)。幫理不幫親。但如果讓他們?nèi)ネ卣故袌?，服?wù)客戶，他們的原則性會(huì)令他們?nèi)鄙凫`活和變通，往往會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。每種性格都有其顯著的優(yōu)勢(shì)與局限，如果使用得當(dāng)，則企業(yè)可以最小的人力成本，獲取*的價(jià)值收獲。
留人的需要：優(yōu)秀人才或高層領(lǐng)導(dǎo)的去留很大程度上是價(jià)值的取向，盡管不同時(shí)期人們的價(jià)值取向會(huì)有所不同，但九型性格揭示的是人們內(nèi)在最深層的價(jià)值取向，這一點(diǎn)是無可動(dòng)搖和無法改變的。但通常你無法知道人們內(nèi)心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)留人，對(duì)建立梯隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)非常重要。
成長發(fā)展的需要：一個(gè)人若想比現(xiàn)在做的好一點(diǎn)，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進(jìn)展，例如：突破自己的事業(yè)高原，突破自己的成長障礙等等，這些將最終受困于個(gè)性的局限行為。只有當(dāng)深入了解到這一點(diǎn)，才能夠意識(shí)地做到突破，得到更高的發(fā)展和突破性的成長。

課程收益：
快速掌握用望、聞、問、切技能實(shí)現(xiàn)科學(xué)選人、用人；
學(xué)會(huì)接納欣賞自己和團(tuán)隊(duì)成員，提升溝通核心技能；
增強(qiáng)對(duì)人的洞察力，做到人盡其才，知人善任，高效運(yùn)用人力資源； 
掌握人性的優(yōu)劣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)最好的人職匹配，提升工作效率和工作激情；
知己知彼，優(yōu)化人際資源運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)士為知己者死；
提升管理效能，建立優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)；
掌握贊美和激勵(lì)員工的技巧，提升團(tuán)隊(duì)士氣，打造高效團(tuán)隊(duì)。
授課方式：富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師引導(dǎo)+個(gè)人分享和自我觀察+小組討論和活動(dòng)體驗(yàn)

課程大綱：
第一講：古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述
一、我是誰
1．誰在決定我們的行為？
2．什么是性格？性格是如何形成的？
3．意識(shí)與肉體關(guān)系，意識(shí)與性格的關(guān)系。
4．九型人格的起源及發(fā)展歷程；
5．九型人格與其他性格工具的關(guān)系；
6．九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域；

第二講： 解讀神奇的“人性地圖”--九型人格解析
1．各型號(hào)的代表動(dòng)物
2．各型號(hào)的典型特征（體型、氣場、眼神、能量）
3．各項(xiàng)號(hào)的性格優(yōu)勢(shì)以及性格局限
4．各型號(hào)代表人物分析（照片）
案例：各型號(hào)代表人物視頻剪輯

第三講：通過望、聞、問、切，快速識(shí)人技巧
一、通過望、聞、問、切快速認(rèn)識(shí)（識(shí)人）
1．如何識(shí)別一個(gè)人是外向還是內(nèi)向？
2．如何識(shí)別一個(gè)人的能量？（高、中、低）
課堂練習(xí)：練習(xí)用肉眼判斷他是誰，知己知彼、百戰(zhàn)不殆；
二、現(xiàn)場學(xué)員性格判斷
1．通過體型來識(shí)別；
2．通過眼神來識(shí)別；
3．通過能量來識(shí)別；
4．通過排除法來識(shí)別。

第四講：應(yīng)用九型人格提升班組長的管理水平
一、應(yīng)用九型找合適的人做合適的事情
1．各型號(hào)性格的擅長領(lǐng)域
案例分析：分公司的設(shè)立
二、應(yīng)用九型人格提升管理溝通
1．各型號(hào)的溝通特點(diǎn)
課堂練習(xí)：不要吝嗇你的贊美
三、應(yīng)用九型人格打造高效團(tuán)隊(duì)
1．各型號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
2．打造適合自己性格特征的團(tuán)隊(duì)；
案例分析：《西游記》團(tuán)隊(duì)人物分析
四、應(yīng)用九型人格激勵(lì)下屬
1．各型號(hào)屬下的核心需求
2．各型號(hào)下屬的有效激勵(lì)方法；
課堂練習(xí)：小李的生日
五、九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1．各型號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)力的盲區(qū)、優(yōu)勢(shì)區(qū)；
2．各型號(hào)學(xué)習(xí)的對(duì)象及成長方向；
Q&A：九型人格現(xiàn)場答疑

班組管理課程