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溝通與薪資談判技巧課程

【課程對(duì)象】HRD/HRM/招聘總監(jiān)/招聘經(jīng)理/主管/專員/COE專家/薪酬福利經(jīng)理

【課程背景】
企業(yè)對(duì)人才的招聘往往受限于很多因素。中國(guó)市場(chǎng)人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)人才的供給不足，城市生活壓力等都帶動(dòng)了人才跳槽時(shí)薪水高幅度增長(zhǎng)的氛圍。越來越多的人在職業(yè)選擇時(shí)提出較高的薪資漲幅期望，甚至制定周詳?shù)膽?yīng)對(duì)HR的薪資談判策略；有時(shí)一個(gè)優(yōu)秀人才可能同時(shí)獲得兩家以上公司Offer；即使候選人簽了Offer，也可能在辭職期間被所在公司挽留。
怎樣管理好候選人的期望，令薪資談判水到渠成？怎樣在惡劣的談判條件下贏得候選人，而不破壞公司薪資平衡？怎樣在完成一個(gè)崗位招聘后，獲得公司、用人經(jīng)理和候選人的三方愉悅？這些工作對(duì)HR專業(yè)人士提出了挑戰(zhàn)。即便之前花費(fèi)了很多功夫招聘面試，也可能因?yàn)檎勑經(jīng)]處理好而功虧一簣。
對(duì)決大多數(shù)候選人而言，HR應(yīng)有一套通用的薪資談判流程方法和技巧，對(duì)個(gè)別特殊候選人而言，企業(yè)也應(yīng)有一些特殊應(yīng)對(duì)的變通政策。

【課程收獲】
1、完成一套吸引候選人的話術(shù)文案
2、記住三個(gè)談判時(shí)機(jī)和候選人期望三條線
3、初步學(xué)習(xí)對(duì)候選人離職動(dòng)機(jī)和職業(yè)興趣挖地三尺的技巧
4、學(xué)會(huì)判斷候選人真實(shí)薪酬的話術(shù)
5、學(xué)會(huì)薪酬折算法
6、初步掌握壓價(jià)話術(shù)
7、獲得薪資談判關(guān)鍵行為小冊(cè)子一本

【課程內(nèi)容】
一、電話吸引候選人與風(fēng)險(xiǎn)把控
1、電話篩選要素
1)、放鴿子案例
2)、討論：如何防止放鴿子？
3)、12電話篩選要素和6個(gè)告知要素
2、電話吸引候選人
1)、公司/部門/崗位賣點(diǎn)要素
2)、如何獲悉賣點(diǎn)
3)、驅(qū)動(dòng)力：七大需求與八大職業(yè)價(jià)值觀
4)、賣點(diǎn)話術(shù)樣本
5)、練習(xí)：90秒電話吸引候選人
3、電話評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)把控
1)、電話風(fēng)險(xiǎn)把控：三問一降
2)、離職動(dòng)機(jī)
i、離職動(dòng)機(jī)判斷工具表
ii、考察離職動(dòng)機(jī)的神奇八問
iii、練習(xí)：離職動(dòng)機(jī)追問
3)、職業(yè)興趣
i、角色扮演：評(píng)估崗位激情
Ii、角色扮演：評(píng)估職業(yè)興趣(社會(huì)人士)
4)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
培訓(xùn)師示范：考察“風(fēng)險(xiǎn)”

二、第一次電話溝通—問薪與壓價(jià)技巧
1、問薪技巧
1)、培訓(xùn)師示范：如何識(shí)別薪資真實(shí)性
2)、候選人不告知期望薪水的應(yīng)對(duì)話術(shù)
3)、學(xué)員練習(xí)
2、壓價(jià)技巧
1)、候選人期望薪資三條線
2)、角色扮演：壓價(jià)樣本示范
3)、學(xué)員練習(xí)：壓價(jià)話術(shù)

三、談offer技巧
1、薪資談判水平自測(cè)
2、薪資談判20步
3、薪資談判難度預(yù)測(cè)表
4、薪資談判準(zhǔn)備
5、談判指引
6、出offer溝通失敗案例及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7、練習(xí)：談薪

四、辭職期風(fēng)險(xiǎn)把控
1、辭職期風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)信號(hào)
2、成功案例：出問題候選人的拉回處理案例及總結(jié)技巧
3、失敗案例：出問題候選人的拉不回處理案例
4、管理候選人的期望

五、復(fù)習(xí)與答疑

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