課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
好的管理者培訓(xùn)
【課程背景】
你必須每天抽時(shí)間關(guān)注你的得力干將,每次關(guān)注一個(gè)人。幫那個(gè)人找到所需的東西,確保他不會(huì)產(chǎn)生異心、考慮去別處尋覓。只有親力親為、注重結(jié)果的經(jīng)理才能夠做到。本次課程從新的角度來(lái)幫助管理者如何通過(guò)自我管理開(kāi)始逐步做一個(gè)員工需要的員工,通過(guò)績(jī)效設(shè)定和過(guò)程的監(jiān)督,通過(guò)關(guān)系微數(shù)據(jù)來(lái)洞察員工的狀態(tài),從而打造具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
本培訓(xùn)課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:
轉(zhuǎn)變管理思維方式,從新認(rèn)識(shí)管理
掌握績(jī)效工具和問(wèn)責(zé)制來(lái)進(jìn)行有效的員工管理
有效處理小問(wèn)題的方式,避免團(tuán)隊(duì)沖突
【課程對(duì)象】
各種規(guī)模的組織中的直線和職能經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和主管
中級(jí)和高級(jí)管理人員,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和主管部門(mén)負(fù)責(zé)人
【課程形式】
現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式。
【培訓(xùn)大綱】
第一單元 成為好的管理者必須掌握的思維方式
一、管理的要求
管理不要走錯(cuò)方向
管理者管理無(wú)效的癥結(jié)
管理員工的艱難現(xiàn)實(shí)狀況
成為一個(gè)好老板,最好的一個(gè)
二、養(yǎng)成每天進(jìn)行管理的習(xí)慣
第一個(gè)你需要每天管理的人是你自己
每天如何能管理十六或六十人?
建立一個(gè)指揮鏈
必須每天做出選擇
三、學(xué)會(huì)績(jī)效教練式的溝通
最有效的管理者如何溝通?
不要等待問(wèn)題開(kāi)始了才想起訓(xùn)練員工
打造卓越績(jī)效的員工
四、一次培養(yǎng)一個(gè)人
設(shè)定每個(gè)員工的工作內(nèi)容
為不同的員工定制化你的管理方式
第二單元 績(jī)效管理與問(wèn)責(zé)制是管理員工的有效途徑
一、使問(wèn)責(zé)制成為一個(gè)真正的過(guò)程
與員工績(jī)效掛鉤
績(jī)效評(píng)估與問(wèn)責(zé)是兩個(gè)管理工具
二、告訴人們?cè)撟鍪裁春驮趺醋?br />
沒(méi)有明確的期望,問(wèn)責(zé)制意味0
當(dāng)期望每天都在改變下如何保持清醒
專注于任務(wù)才能有結(jié)果
開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)操作程序的重要性
真正的授權(quán)要到位
三、跟蹤績(jī)效的每一步過(guò)程
通過(guò)監(jiān)測(cè)具體行動(dòng)跟蹤績(jī)效
短期結(jié)果和長(zhǎng)期結(jié)果要明確
建好績(jī)效文檔
建立一套簡(jiǎn)單的好用的績(jī)效微流程
跟蹤業(yè)績(jī)密切,員工幾乎不能失敗
第三單元 小問(wèn)題就是大問(wèn)題
一、解決小問(wèn)題避免變成大問(wèn)題
注意一些可怕的沖突
一次解決一個(gè)小的績(jī)效問(wèn)題
員工間的沖突要時(shí)刻堤防
做好艱難的對(duì)話準(zhǔn)備
二、管理者行動(dòng)計(jì)劃制定
好的管理者培訓(xùn)
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