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管理工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變課程

 

【課程背景】

很多技術(shù)背景的干部晉升到管理崗位，往往是固化工程思維，對(duì)自我的角色轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)管理、職權(quán)分工以及人際關(guān)系、商務(wù)表達(dá)、溝通技巧等等方面缺乏必要的訓(xùn)練，這樣不僅自己的工作開(kāi)展遇到瓶頸，同時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事和下屬員工的協(xié)作帶來(lái)不必要的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括：有的人自己疲于奔命下屬輕松躺平、有的人獨(dú)斷專行導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍緊張、有的人拖延應(yīng)付敷衍了事影響經(jīng)營(yíng)、有的人專注技術(shù)不顧團(tuán)隊(duì)管理……..，為此很多企業(yè)采取了很多措施，比如團(tuán)建活動(dòng)、績(jī)效考核，這些都收到了一定的效果，但仍未達(dá)到滿意的狀態(tài)。那么，針對(duì)企業(yè)管理者和每一位管理干部：  

該怎樣提高個(gè)人的管理智慧，提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的方法，用個(gè)人魅力影響團(tuán)隊(duì)成員，從而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？

該怎樣提高個(gè)人溝通、團(tuán)隊(duì)溝通的協(xié)作方法、大大提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作群策群力，凝聚集體智慧的能力呢？

該怎樣修正個(gè)人的三觀、樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)，制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高工作和學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性呢？ 

該怎樣提高個(gè)人的思維表達(dá)能力、實(shí)事求是和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，從現(xiàn)有工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦忧笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)呢？ 

方向不對(duì)，努力白費(fèi)。方法不對(duì)，受苦受累。本課程區(qū)別其他課程聚焦空話雞湯大道理，或者零散片面碎片化，而是結(jié)合經(jīng)典管理理論和現(xiàn)代應(yīng)用心理學(xué)的方法，獨(dú)創(chuàng)目標(biāo)針對(duì)中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型，通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行大量演練、還原現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中實(shí)際問(wèn)題，提供落地工具和方法論。通俗易懂，一看就懂，一聽(tīng)就會(huì)，一練就熟，馬上就用。 

 

【課程收益】

掌握管理干部素質(zhì)能力模型五個(gè)層次，抓住作風(fēng)轉(zhuǎn)變主要矛盾

掌握管理者領(lǐng)導(dǎo)力管理智慧的六項(xiàng)修煉模型，確定能力提升方向

掌握人際溝通三種狀態(tài)、三種模式，六字真言提高人際溝通技巧

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通十二原則，提高部門間協(xié)作能力

掌握職業(yè)使命六要素，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)，為工作賦予積極意義

掌握事業(yè)愿景六要素，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的自律和自我激勵(lì)

掌握價(jià)值觀匹配和職業(yè)規(guī)劃方法，樹(shù)立職業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期目標(biāo)

掌握結(jié)構(gòu)性思維五個(gè)工具，提升個(gè)人思考和表達(dá)能力

掌握人性灰度兩個(gè)羅盤(pán)，接納不同性格價(jià)值觀的同事

掌握求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)的四個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變 

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員，科長(zhǎng)、經(jīng)理、班組長(zhǎng)等各類中級(jí)管理人員 

 

【課程大綱】

第一部分：怎樣提高個(gè)人的管理智慧，提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的方法，用個(gè)人魅力影響團(tuán)隊(duì)成員，從而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

1、 管理干部素質(zhì)能力五層模型

底層認(rèn)知、人生目標(biāo)、工作能力、行為作風(fēng)、工作成果

2、 管理安全的海恩法則

事故隱患、未遂先兆、輕微事故、重大事故

3、管理干部領(lǐng)導(dǎo)力模型六個(gè)維度

人先、人情、人品、人才、人權(quán)、人牲

案例：青年干部開(kāi)會(huì)

工具：海恩法則等

形式：視頻案例、提問(wèn)互動(dòng)、課堂練習(xí)等

 

第二部分：該怎樣提高個(gè)人溝通、團(tuán)隊(duì)溝通的協(xié)作方法、大大提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作群策群力，凝聚集體智慧的能力呢？？ 

1、三種溝通模式

互補(bǔ)溝通、交錯(cuò)溝通、隱匿溝通

2、三種自我狀態(tài)

父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

3、高情商溝通六字真言

乖、守、轉(zhuǎn)、化、藏、追

4、團(tuán)隊(duì)溝通十二原則

羅伯特議事規(guī)則

5、會(huì)議主持技巧

主持中立、討論流程

6、會(huì)議發(fā)言技巧

動(dòng)議六要素、會(huì)議紀(jì)律

案例：?jiǎn)T工問(wèn)業(yè)績(jī)、銀行營(yíng)業(yè)廳、家庭會(huì)議、劉英要買自行車、SEE、南唐村等

工具：溝通模式、自我狀態(tài)、六字真言、羅伯特議事規(guī)則等

形式：視頻案例、角色扮演、提問(wèn)互動(dòng)、課堂練習(xí)等

 

第三部分：怎樣修正個(gè)人的三觀、樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)，制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高工作和學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性？

1、使命公式六要素

主體、領(lǐng)域、對(duì)象、服務(wù)、滿意度、口號(hào)

帕累托法則、冪律分布

2、事業(yè)愿景六要素

主體、領(lǐng)域、時(shí)間、場(chǎng)景、五感、感嘆

3、價(jià)值階梯匹配

價(jià)值階梯、階梯匹配

4、職業(yè)規(guī)劃一張表

中長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃表、SMART法則

游戲法則：難度階梯、及時(shí)反饋、獎(jiǎng)勵(lì)積分 

案例：西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)、格力電器等

工具：使命公式、80/20法則、斯坦福大學(xué)調(diào)研報(bào)告等

形式：提問(wèn)互動(dòng)、課堂練習(xí)等

 

第四部分：怎樣提高個(gè)人的思維表達(dá)能力、實(shí)事求是和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，從現(xiàn)有工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦忧笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)？

1、結(jié)構(gòu)性表達(dá)五個(gè)工具

結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE

2、人性灰度思維兩個(gè)羅盤(pán)

個(gè)人需要：工作關(guān)注、個(gè)人性格、人際關(guān)系、工作態(tài)度

工作需要：工作目標(biāo)、合作類型、決策流程、發(fā)展趨勢(shì)

3、求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)四個(gè)步驟

實(shí)踐經(jīng)歷、感性認(rèn)識(shí)、理性認(rèn)識(shí)、改造作風(fēng)

案例：客戶提問(wèn)、干雞吃飯等

工具：結(jié)構(gòu)思考力五個(gè)工具等

形式：提問(wèn)互動(dòng)、課堂練習(xí)等

 

管理工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變課程