課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：施增虎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新人入門技能培訓(xùn)
課程描述CourseDescription:
許多學(xué)生在走出校園、踏上工作崗位之際突然迷失了方向;面對3個(gè)轉(zhuǎn)變(學(xué)生角色—企業(yè)人角色、學(xué)校環(huán)境—企業(yè)環(huán)境、記憶力/理解力—執(zhí)行力/責(zé)任感)有的新人陷入迷惘……
本課程為職場新人提供工作現(xiàn)場的基本知識和必要技能,使學(xué)員盡快了解自己的責(zé)任、權(quán)限和義務(wù),轉(zhuǎn)變角色、融入團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)必備職場技能,并在工作中成功地運(yùn)用所學(xué)到的知識和技能,培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情;激勵(lì)員工愉快地完成工作任務(wù),提高績效。
教學(xué)方法Methodology:
多媒體+VCD+互動(dòng)的培訓(xùn)模式使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的游戲、演練中得到提高;
學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會(huì)演練其所學(xué)的知識和技能。
課程目標(biāo)及益處Courseobjectives&Benefits:
1．企業(yè)是什么?
2．了解自己的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
3．增強(qiáng)自己的執(zhí)行力
4．細(xì)節(jié)決定成敗
5．職場新人的基本守則
6．辦公室人際交往技巧
7．行動(dòng)計(jì)劃ActionPlan
課程對象WhoShouldAttend：
新員工、即將踏上工作崗位的準(zhǔn)員工
課程提綱Courseoutline：
第一節(jié)企業(yè)是什么?
1.企業(yè)的定義
企業(yè)是商品的制造者,服務(wù)的提供者;企業(yè)在必要的時(shí)間、地點(diǎn),將商品及服務(wù)提供給需要的大眾。
2.做好融入企業(yè)的準(zhǔn)備
1)你準(zhǔn)備好了嗎—RUReady?
2)必定成功的公式：信念①--想要成長
3)過去不等于未來:信念②--準(zhǔn)備成長
4)是的,我已準(zhǔn)備好了:信念③--開始成長
5)態(tài)度VS.成功AttitudeVS.Success
第二節(jié)了解自己的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
1.你的責(zé)任WHAT，HOW
2.你的權(quán)限
3.你的義務(wù)
4.結(jié)論
第三節(jié)增強(qiáng)自己的執(zhí)行力
1.接受主管指示的三個(gè)步驟
（1）步驟一.主管呼叫你的名字時(shí)-立刻回答“是”、“在”、“有”迅速走向主管。
（2）步驟二.記下交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)-做備忘錄
（3）步驟三.正確理解指示的內(nèi)容-小不愉快VS.大不愉快
2.理解主管的指示—6W3H,
（1）WHAT:什么及描述達(dá)成指示事項(xiàng)后的狀態(tài);
（2）WHEN:什么時(shí)候要完成,工作允許的期間;
（3）WHERE:各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場所;
（4）WHO:完成指示要接觸或關(guān)聯(lián)到的對象;
（5）WHY:理由,目的,根據(jù);
（6）WHICH:Priority
（1）HOW:指方法、手段、如何做;
（2）HOWMANY:需要多大、多少，量化;
（3）HOWMUCH:指預(yù)算、費(fèi)用。
第四節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗
1.上海地鐵案例
2.沃爾瑪案例
3.多做一點(diǎn)點(diǎn)(101原則)
第五節(jié)職場新人的基本守則
1.日常溝通要領(lǐng)
1)說話4要
2)說話4不要
3)反駁4注意
4)贊美4要領(lǐng)
2.日常工作要領(lǐng)
3.日常工作忌諱
4.辦公室的電話要?jiǎng)t
5.白領(lǐng)的新同事規(guī)則
第六節(jié)辦公室人際交往技巧
1.新進(jìn)員工的辦公室禮儀
2.留下好印象
3.記住5條禁忌
4.留意辦公室8戒
5.職場戒律13條
第七節(jié)行動(dòng)計(jì)劃ActionPlan
不要試圖一次完成所有目標(biāo)。你不可能在一個(gè)晚上就成為你想要的狀況,也不可能在一個(gè)晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個(gè)星期里集中精力要改進(jìn)的項(xiàng)目,寫出行動(dòng)計(jì)劃。
新人入門技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/294195.html
已開課時(shí)間Have start time
- 施增虎