課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：沈維良
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部門經(jīng)理職業(yè)化課程
課程背景：
中國紡織服裝企業(yè)發(fā)展到今天，多數(shù)服裝企業(yè)經(jīng)理層管理思路和方法還停留在經(jīng)驗(yàn)管理的層面，部門之間協(xié)調(diào)溝通技能還比較原始。無論從專業(yè)技能方面、管理思路方面、創(chuàng)新意識(shí)方面、管理員工和教育員工技能方面還是“粗放式”或是“感覺性”管理。所以，當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展需要與國際接軌時(shí)就顯得力不從心，過去的所謂經(jīng)驗(yàn)式管理模式已不能適應(yīng)快速發(fā)展的需求。如何運(yùn)用科學(xué)化、數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、流程化、系統(tǒng)化、人性化的管理方法管理現(xiàn)代企業(yè)，首要任務(wù)就是提升管理者的管理能力和理論水平，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程規(guī)范操作，制定適合本企業(yè)流程操作的管理制度管理企業(yè)，結(jié)合強(qiáng)有力的執(zhí)行力來提高工作效率和效能。
管理理論是一切管理實(shí)踐的基礎(chǔ)，原始人類在長(zhǎng)期的實(shí)踐中通過總結(jié)積累形成了今天的理論，而今天人類由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再從實(shí)踐升華為更科學(xué)的理論就是創(chuàng)新。一個(gè)缺乏深厚管理理論基礎(chǔ)的管理者，盡管他擁有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但管理和提升他的團(tuán)隊(duì)就顯得十分的吃力和力不從心，管理水平只能停留在“游擊隊(duì)”的水平，始終成不了“正規(guī)軍”。
二十一世紀(jì)是數(shù)字信息化時(shí)代，是靠科學(xué)管理企業(yè)的時(shí)代，是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代。企業(yè)應(yīng)從簡(jiǎn)單生產(chǎn)加工經(jīng)營思路中徹底轉(zhuǎn)變思維，企業(yè)就是一所學(xué)校，企業(yè)文化和企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂，通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升管理者的理論水平和管理技能，已成為企業(yè)生存的精神食糧，企業(yè)需要更多合適的優(yōu)秀管理人才，持續(xù)不斷的培養(yǎng)人才是企業(yè)的*選擇！企業(yè)也只有不斷提升管理層的個(gè)人心理素質(zhì)和管理技能，企業(yè)才能人才輩出，基業(yè)長(zhǎng)青！
課程特點(diǎn)：
培訓(xùn)老師根據(jù)課程大綱要學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手、動(dòng)筆、動(dòng)口操作，即學(xué)即用。學(xué)員與老師在互動(dòng)中進(jìn)行。
參訓(xùn)對(duì)象：
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、廠長(zhǎng)
課程大綱：
第一講：崗位職能和操作流程對(duì)管理執(zhí)行力的影響
管理架構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì)決定了內(nèi)部管理的成敗？
正確授權(quán)、建立監(jiān)督機(jī)制
部門職能不清是工作扯皮的根源？
（學(xué)員參與討論和案例分析）
設(shè)計(jì)部門的職能有哪些？
業(yè)務(wù)跟單部門的職能有哪些？
生產(chǎn)計(jì)劃部門的職能有哪些？
采購部門的職能有哪些？
生產(chǎn)部門的職能有哪些？
技術(shù)部門的職能有哪些？
品質(zhì)部門的職能有哪些？
部門之間操作流程的設(shè)計(jì)決定成敗
（學(xué)員參與討論和案例分析）
設(shè)計(jì)部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
業(yè)務(wù)跟單部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
生產(chǎn)計(jì)劃部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
采購部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
生產(chǎn)部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
技術(shù)部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
品質(zhì)部門內(nèi)部操作流程如何設(shè)制？
崗位操作內(nèi)容及程序如何細(xì)化？
（學(xué)員參與討論和案例分析）
設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理工作內(nèi)容及操作程序？
業(yè)務(wù)跟單部門跟單員工作內(nèi)容及操作程序？
生產(chǎn)計(jì)劃部門計(jì)劃員工作內(nèi)容及操作程序？
采購部門面料采購員工作內(nèi)容及操作程序？
生產(chǎn)部門生產(chǎn)排單員工作內(nèi)容及操作程序？
技術(shù)部門制板、樣衣、工藝員工作內(nèi)容及操作程序？
品質(zhì)部門跟單員（QC）工作內(nèi)容及操作程序？
如何配備辦公設(shè)施提高工作效率？
部門經(jīng)理的角色定位
計(jì)劃的制定者
任務(wù)的落實(shí)者
任務(wù)完成的跟進(jìn)者
工作方法的指導(dǎo)者
工作質(zhì)量的檢查者
部門制度的制定和執(zhí)行者
員工行為的教導(dǎo)者
思想品德的教化者
工作技能的培訓(xùn)者
員工的榜樣和典范
第二講：部門經(jīng)理必備的幾項(xiàng)管理能力？
部門經(jīng)理如何規(guī)范設(shè)定內(nèi)部管理流程？
（請(qǐng)繪制一天工作流程圖）
如何控制會(huì)議時(shí)間高效解決問題？
如何準(zhǔn)確傳達(dá)和下達(dá)工作任務(wù)？
管理技能提升的“八字”要訣？
（明確、正確、準(zhǔn)確、*）
組織能力對(duì)工作效率的影響？
表達(dá)能力對(duì)工作效果的影響？
溝通能力對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響？
指揮能力對(duì)工作效能的影響？
激勵(lì)能力對(duì)員工潛能發(fā)揮的影響？
情緒管理能力對(duì)個(gè)人威信的影響？
親和力和公正性對(duì)人品的影響？
個(gè)人魅力和影響力
第三講：部門經(jīng)理內(nèi)部管理技能提升
提高管理技能的思路和方法
（學(xué)員參與討論和案例分析）
如何制定每日工作計(jì)劃的思路和方法？
如何跟進(jìn)下屬的工作進(jìn)度和質(zhì)量？
如何有效抓住工作重點(diǎn)提高工作效率？
如何處理突發(fā)性事務(wù)的思路和方法？
如何提高辦事效率和效能的思路和方法？
如何提高溝通技巧在和諧的氛圍中解決問題？
如何以積極的心態(tài)面對(duì)工作中的麻煩？
如何克服自己與他人不合作的偏執(zhí)性格？
如何規(guī)范管理文件資料提高工作效率？
如何規(guī)范操作和管理辦公系統(tǒng)？
如何加強(qiáng)內(nèi)部日常管理和教育你的下屬？
部門經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)處理問題的方法
（學(xué)員參與討論和案例分析）
深入了解事實(shí)真相，不憑感覺做判斷
如何抓住問題要害，預(yù)測(cè)問題的潛在危機(jī)
面對(duì)問題善于思考分析，組織討論
有見解但不主觀，傾聽他人意見
果斷決策，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任
找出自己的問題，主動(dòng)檢討
換位思考，相互理解和支持
及時(shí)匯報(bào)問題處理結(jié)果從不隱瞞事實(shí)真相
情緒激動(dòng)時(shí)不要憑感覺說不該說的話
主動(dòng)檢討和諧化解矛盾
公平公正執(zhí)行制度，不徇私情
關(guān)注下屬情緒變化，關(guān)心下屬生活
每周總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)教育提升素質(zhì)
部門經(jīng)理如何加強(qiáng)成本控制
（學(xué)員參與討論和案例分析）
制定計(jì)劃不科學(xué)造成的浪費(fèi)？
任務(wù)分配不合理造成的浪費(fèi)？
流程和程序混亂造成的浪費(fèi)有哪些？
任務(wù)指標(biāo)無時(shí)間限制造成的浪費(fèi)？
易耗品控制管理不嚴(yán)造成的浪費(fèi)？
計(jì)劃不周密造成的搬運(yùn)成本有哪些？
缺乏成本意識(shí)操作過程中的浪費(fèi)有哪些？
品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)不明確造成的浪費(fèi)有哪些？
因過于教條化導(dǎo)致的損失和浪費(fèi)有哪些？
因缺乏教育員工素質(zhì)差造成的浪費(fèi)有哪些？
制度的細(xì)化和執(zhí)行是降低成本的*選擇？
部門經(jīng)理相互之間如何協(xié)調(diào)配合
（學(xué)員參與討論和案例分析）
本部門需要與哪些部門溝通配合？
溝通的主要內(nèi)容有哪些？
持何種心態(tài)和態(tài)度與對(duì)方溝通？
溝通的程序如何設(shè)定？
溝通的方式有哪些？
當(dāng)意見發(fā)生不一致時(shí)應(yīng)如何處理？
嚴(yán)格按程序操作，不將問題遺留給下一部門
每周定期交流總結(jié)加強(qiáng)內(nèi)部管理
部門經(jīng)理如何提高管理效率
工作日志“貼身秘書”的作用
工作計(jì)劃草稿“制勝秘笈”
統(tǒng)一表格格式和內(nèi)容提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)功能快速反饋信息
制定ERP系統(tǒng)操作要求和監(jiān)督制度
記錄工作過程的重要性----經(jīng)驗(yàn)積累
原始資料保存的重要性----防范風(fēng)險(xiǎn)
績(jī)效考核的依據(jù)《任務(wù)清單》----公正評(píng)價(jià)
第四講：部門經(jīng)理就是教練和導(dǎo)師
部門經(jīng)理如何幫助下屬自我成長(zhǎng)
定期訪談的方法和注意要點(diǎn)？
定期培訓(xùn)的方法和內(nèi)容？
定期組織活動(dòng)的方法？
定期組織學(xué)習(xí)的方法？
定期評(píng)比先進(jìn)個(gè)人的方法？
鼓勵(lì)下屬面對(duì)困難的方法？
幫助下屬解決問題的方法？
充分授權(quán)給下屬的重要性？
部門經(jīng)理的自我成長(zhǎng)
對(duì)專業(yè)知識(shí)的研究
加強(qiáng)自我素質(zhì)的提升和進(jìn)修
自我心態(tài)和情緒的修煉
價(jià)值觀的定位
責(zé)任感的提升
分享你的快樂
學(xué)會(huì)感恩
部門經(jīng)理職業(yè)化課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/294212.html
