課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導· 理財經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
貸前盡職調(diào)查課程
【課程背景】
在銀行對公業(yè)務營銷和客戶服務的過程中,經(jīng)營管理者通常會面對這樣一些客戶經(jīng)理,他們對信貸業(yè)務缺乏全流程、框架性、結構性的認知,因而導致不知道干什么,不知道怎么干,比方說:
客戶到底在哪里?如何篩選目標客戶?
如何與客戶聯(lián)系?采用什么話術?
拜訪客戶應該聊些什么?
授信方案或金融服務方案如何設計?
怎樣開展盡職調(diào)查?
如何分析企業(yè)的財務報表?
如何撰寫高質(zhì)量的盡調(diào)報告?
怎樣配合審查審批?如何做好用信準備?
怎樣開展貸款支付和用途追蹤管理?
怎樣做好信貸客戶的日常管理和服務?
如何開展貸后管理和貸后檢查?
如何開展貸款臨期管理?
如何處置逾期貸款和不良貸款?
以上這些問題,當然可以通過“老帶新”、“干中學”,讓客戶經(jīng)理自己在具體業(yè)務辦理過程中摸爬滾打,但如果能通過一整天的系統(tǒng)培訓,讓客戶經(jīng)理接受全流程的實戰(zhàn)訓練,以建立系統(tǒng)的認知,完善客戶經(jīng)理的知識體系和能力圖譜,全面提升其全流程的業(yè)務技能,那對于客戶經(jīng)理的迅速成長而言,是能夠起到極大的幫助和提升作用的,類似于短時間內(nèi)打通“任督二脈”,能夠使其在今后的實際工作中掌握各流程和環(huán)節(jié)的科學方法和實用工具,實現(xiàn)其業(yè)務技能的迅速精進。
《銀行對公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務全流程技能提升》為系列課程,共分為《客戶開發(fā)與營銷技能》、《貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報告撰寫技能》、《企業(yè)財務報表分析技能》、《報送審查與促成審批技能》、《授信使用與貸后管理技能》5大技能課程,本課程為《貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報告撰寫技能》。
【課程收益】
-幫助對公客戶經(jīng)理建立對公信貸業(yè)務全流程、框架性和結構性的認知;
-實現(xiàn)客戶開發(fā)、客戶拜訪、商務談判、方案設計、盡職調(diào)查等關鍵環(huán)節(jié)的技能提升;
-掌握各流程和環(huán)節(jié)的科學方法和實用工具,實現(xiàn)其業(yè)務技能的迅速精進;
-完善客戶經(jīng)理的知識體系和能力圖譜,全面提升其全流程的業(yè)務技能。
【課程對象】對公客戶經(jīng)理、對公業(yè)務團隊負責人,支行對公分管行長、支行行長等。
【課程大綱】
一、如何開展貸前盡職調(diào)查?
(一)實戰(zhàn)演習1:貸前調(diào)查的方法(分組呈現(xiàn)答案,評分)
(二)點評及知識點講解:
1、貸前調(diào)查與商務談判、收集資料、撰寫盡調(diào)報告的區(qū)別和聯(lián)系
-與商務談判
-與收集資料
-與撰寫盡調(diào)報告
案例1-1:收資料就敢寫報告——小蔡經(jīng)理的慘痛教訓
2、貸前盡職調(diào)查的內(nèi)容/授信盡調(diào)報告的框架結構(十大內(nèi)容)
-企業(yè)基本情況
-行業(yè)、市場及競爭情況
-生產(chǎn)經(jīng)營情況
-財務情況
-評級授信情況
-授信需求及其合理性
-授信方案
-授信效果評價
-授信風險及規(guī)避措施
-用信條件和管理方案
案例1-2:從“依葫蘆畫瓢”到“游刃有余”——小戴經(jīng)理的盡調(diào)之旅
4、貸前盡職調(diào)查的方法(六字真言)
-看
生產(chǎn)經(jīng)營場所
現(xiàn)場生產(chǎn)氛圍
各項證照
其他
-問
為什么要問?
問什么
-記
為什么要記
怎么記
-查
為什么要查
查什么?怎么查?
-訪
為什么要訪?
訪哪里?
-算
現(xiàn)場計算、估算
財務比率計算
流貸需求測算或項目評估測算
案例1-3:“六字真言”的綜合運用——小黃經(jīng)理某食品企業(yè)盡調(diào)
二、如何撰寫盡調(diào)報告(四性)
(一)實戰(zhàn)演習2:撰寫盡調(diào)報告應注意哪些問題(分組推薦代表回答,評分)
(二)點評及知識點講解:
-規(guī)范性
-適宜性
-客觀性
-嚴謹性
(三)案例2:從“抒情散文”到規(guī)范行文——小萬經(jīng)理“盡調(diào)觀”的演變
貸前盡職調(diào)查課程
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/294220.html