課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工素養(yǎng)塑造課程
課程背景：
新員工是組織的新鮮血液，是組織保持持續(xù)競爭力的有力保障，是組織人才的儲備庫。隨著時代的不斷推進，組織對員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實力”要求發(fā)展到強調(diào)更高階的“軟實力”的要求。
而新生代的員工由于特殊性，在充滿個性的同時，對于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導(dǎo)致了對自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導(dǎo)致流失的情況。
本課程緊扣新員工從學(xué)校進入職場成長的過程中所需要具備的相關(guān)素養(yǎng)要求，從認知進化層面到行為改善層面多維度覆蓋，*化限度保障新員工的職業(yè)素養(yǎng)認知與養(yǎng)成。從而從人才層面提升企業(yè)競爭力。
課程對象：
新員工、基層員工
課程收益：
1、通過了解職場“軟實力”，增強員工職業(yè)素養(yǎng)
2、強化員工心智，提升個人競爭力
3、塑造職業(yè)化認知，強化企業(yè)外在形象
4、增強工作效能，降低企業(yè)隱性成本。
課程大綱
課程導(dǎo)入：
1.職場自我期許
2.優(yōu)秀同事畫像
3.職場價值保障因素——職場5力
一、自我管理力
1.角色轉(zhuǎn)變管理
a)學(xué)生心智VS職場心智
2.干銷售，你得明白的幾件事兒
3.行動力管理
b)關(guān)于高效執(zhí)行
心智模式調(diào)整：先得到還是先付出？
心力模型——銷售崗位更講究用心還是用力
執(zhí)行提升工具
c)習(xí)慣養(yǎng)成
時間節(jié)點標注
重點規(guī)劃
客情管理
4.問題管理
d)發(fā)現(xiàn)問題——記錄問題——深度復(fù)盤
5.形象管理
銷售崗商務(wù)禮儀原則
二、心態(tài)思維力
1.陽光心態(tài)
a)正確認知壓力
b)正確對待壓力
c)正確緩解壓力
2.協(xié)作意識
a)關(guān)于本位主義
b)如何培養(yǎng)協(xié)作意識
3.價值意識
a)自我價值提升方式
4.競爭意識
a)正確認知“欲望”
b)重新認識“謙虛”
三、溝通表達力
1.對客溝通雷區(qū)
大包大攬——破壞品牌
語焉不詳——自己挖坑
生硬教育——拒之門外
過于商務(wù)——產(chǎn)生距離
習(xí)慣評價——產(chǎn)生反感
一問三不知——要你何用
2.如何說清楚、聽明白、尋共識
3.如何對上溝通
四、人際關(guān)系力
1.開放度：主動，創(chuàng)造人際價值
2.正確認知性格差異
a)唐僧團隊性格分析
3.1mins測試
五、高效學(xué)習(xí)力
1.提升學(xué)習(xí)能力的途徑
a)交流學(xué)習(xí)
b)認知他人優(yōu)勢
c)總結(jié)內(nèi)省
2.對標卓越者學(xué)習(xí)4階段
員工素養(yǎng)塑造課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/295379.html
已開課時間Have start time
- 王曉飛