電腦城客戶引流與商戶管理
講師：李豪 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李豪
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電腦城客戶引流課程
課程簡(jiǎn)介：
本課程主要是電腦城、數(shù)碼城，在電商和線上電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品橫行的當(dāng)下。電腦城、數(shù)碼城如何利用線下資源，和線上模式為項(xiàng)目有效引流客戶，提升客戶體驗(yàn)環(huán)境與服務(wù)，從而贏得更多的客戶與市場(chǎng)份額。
課程對(duì)象：電腦城、數(shù)據(jù)城、電子商城的高中管理人員、商城營(yíng)銷策劃人員、商管人員、運(yùn)營(yíng)人員和物業(yè)管理人員。
課程收益：
1、 有效掌握電腦城線下和線上有效引流客戶方法、邏輯和模式；
2、 重點(diǎn)掌握電腦城商戶管理七字箴言，以及掌握商戶思維與想法，更有效的引導(dǎo)和指導(dǎo)商戶的經(jīng)營(yíng)；
3、 掌握電腦經(jīng)營(yíng)核心理念與邏輯，以及環(huán)境改造與升級(jí)的重要性。
課程大綱：
1、電腦城客戶引流
1.1 電腦城線下客戶有效六法
1.1.1 活動(dòng)引流
1.1.2 異業(yè)引流
1.1.3 免費(fèi)優(yōu)惠引流
1.1.4 電競(jìng)比賽引流
1.1.5 與廠家/商家聯(lián)動(dòng)引流
1.1.6 新產(chǎn)品/新科技體驗(yàn)引流
1.1.7 案例：廣州某電腦城電競(jìng)活動(dòng)引流日訪量增加2倍
1.2 電腦城線上線下結(jié)合引流
1.2.1 短視頻引流
1.2.2 線下活動(dòng)線上傳播引流
1.2.3 事件引發(fā)裂變式引流
1.2.4 話題引流
1.2.5 電商平臺(tái)引流
1.2.6 案例：杭州某電腦城假一倍十事件引流數(shù)倍客戶到訪
1.3 客戶引流前后期管理
1.3.1 客戶引流方案的形成
1.3.2 客戶引流方案的預(yù)測(cè)
1.3.3 客戶引流方案實(shí)施與監(jiān)管
1.3.4 客戶引流后期的客戶維護(hù)與跟進(jìn)
1.3.5 引流活動(dòng)后期的二次宣傳
2、電腦城商戶管理
2.1 電腦城商戶管理七大原則
2.1.1 “規(guī)”、“宣”、“育”、“互”、“樹”、“獎(jiǎng)”、“罰”
2.2 “規(guī)”：完善商城管理的規(guī)則
2.3 “宣”：向商戶宣傳商城管理規(guī)則
2.4 “育”：教育、指導(dǎo)和幫助商戶做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)
2.5 “互”：經(jīng)常與商戶互動(dòng)溝通，了解商戶現(xiàn)狀與需求
2.6 “樹”：樹立典型商戶
2.7 “獎(jiǎng)”：獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)商戶
2.8 “罰”：對(duì)于屢教不改的商戶進(jìn)處罰
2.9 案例：杭州某電腦城的管理模式
3、打造電腦城經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)環(huán)境
3.1 建立為客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
3.2 打造客戶體驗(yàn)至上經(jīng)營(yíng)環(huán)境
3.3 將賣產(chǎn)品為主經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主經(jīng)營(yíng)方式
3.4 為用戶打造售前售中售后無憂經(jīng)營(yíng)模式
3.5 針對(duì)95后00后和女性打造全新經(jīng)營(yíng)環(huán)境
3.6 案例：上海某數(shù)碼城10年來經(jīng)營(yíng)模式與環(huán)境升級(jí)之路
電腦城客戶引流課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/296617.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李豪
[僅限會(huì)員]
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 執(zhí)行力：通過卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳