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職業(yè)化銷售人員課程

課程背景
銷售管理缺乏規(guī)范化、銷售人員缺乏專業(yè)化，是銷售團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題，但解決兩個(gè)問題，還是離不開職業(yè)化的銷售隊(duì)伍。近年來，隨著一些90后一代的年輕人步入職場(chǎng)，原來簡單的職業(yè)化培訓(xùn)、灌輸式的教育已經(jīng)越來越顯得蒼白無力。讓這些新一代銷售人員真正認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)、認(rèn)識(shí)職業(yè)化的力量，成為了目前企業(yè)不得不認(rèn)真面對(duì)的實(shí)際情況。
那么作為銷售，應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)化標(biāo)簽?zāi)?？和一般員工的職業(yè)化有什么不同呢？
本課程就是針對(duì)銷售人員這些新問題而開發(fā)的課程，從理念、方法到技能操作（不同一般市場(chǎng)的打雞血的激勵(lì)課程），同時(shí)結(jié)合新時(shí)期年輕人的心理狀態(tài)設(shè)計(jì)，真正做到讓學(xué)員心服口服，同時(shí)能夠在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用。
本課程已為眾多不同類型企業(yè)新老銷售人員提供了內(nèi)部訓(xùn)練，受到企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。幫助銷售人員克服各種焦慮、疑惑的心理，完成從普通銷售到優(yōu)秀銷售，再到卓越銷售的角色轉(zhuǎn)換。

課程目的
樹立正確觀念，做職業(yè)化的銷售人員
使銷售人員認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)
讓學(xué)員了解責(zé)任的含義，通過分析內(nèi)涵，引發(fā)學(xué)員的思考，自發(fā)改變心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員將責(zé)任意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高銷售績效
強(qiáng)化結(jié)果意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)中杜絕各種借口滋生的土壤
找到行動(dòng)力的來源-清晰的目標(biāo)感，樹立更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)
幫助銷售人員逆境中如何保持狀態(tài)-決不放棄的執(zhí)著，提升抗壓能力
幫助銷售人員認(rèn)知合作才能聚集力量、抱團(tuán)才能贏得天下

課程對(duì)象
銷售人員

課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%

課程大綱
第一部分   銷售人員在為誰工作
即將解決的問題
為何總有銷售員認(rèn)為自己是替別人打工？
到底誰應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)？
讓銷售員認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！
讓銷售員認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！ 
能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么層級(jí)的！
給出的內(nèi)容
你是誰?你是你自己的老板
看誰損失的多
你準(zhǔn)備被誰主宰?
你是老板還是銷售員—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’
優(yōu)秀的銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別
優(yōu)良銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別
在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值
今天工作不努力，明天努力找工作

第二部分   銷售工作的真正價(jià)值
即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到工作是什么！
為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！
讓銷售員認(rèn)識(shí)到做工作為掙錢更為鍛煉自己！
成長自己比錢更重要！
給出的內(nèi)容
工作是什么?
我為薪水工作, 更為價(jià)值工作
行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人
工作是人類的天職    
把職業(yè)視作生命的一部分      
別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要  
要想讓事情變好之前先要自己變好
在付出服務(wù)中成長的心態(tài)！
成敗都是必然——一切都是因果
非凡的付出必有非凡的回報(bào)
能力/付出和收入成正比
不要把眼睛僅盯在錢上，看看其他的收入

第三部分   銷售人員與公司的關(guān)系
即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！
認(rèn)識(shí)到公司是銷售員成長的舞臺(tái)！
在公司了的作為，其實(shí)并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！
成就自己將來做大事挑重?fù)?dān)所須的氣度和能量！
給出的內(nèi)容
公司是船，你在船上、與公司雙贏  
公司是你生存和發(fā)展的平臺(tái)    
與老板同舟共濟(jì)換一種觀念
不對(duì)老板踢“皮球”貢獻(xiàn)你的全部力量  
我要為自己的工作態(tài)度負(fù)責(zé)
站在老板角度，把公司當(dāng)成自己的事業(yè)  
無須把公司當(dāng)跳板
不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么

第四部分   銷售人員與老板領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
即將解決的問題：
讓銷售員認(rèn)識(shí)到老板是什么？
扭轉(zhuǎn)銷售員同老板之間的對(duì)立關(guān)系！
從內(nèi)心讓銷售員認(rèn)識(shí)到什么才是真正的老板！老板
是什么？老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責(zé)任！老板是一種“道”
給出的內(nèi)容
老板也在為我們工作,
老板是讓銷售員贏利的顧客
老板這樣想，一定有他的道理
與公司共命運(yùn)、不要頻繁地跳槽
體諒老板，未來才能做好老析     
老板是我們工作導(dǎo)師
老板和銷售員不是對(duì)立，而是合作  
幫助老板成功，你也會(huì)獲得成功
學(xué)會(huì)與老板“換位思考” 給老析多一些理解和支持
如何與上級(jí)有效溝通

第五部分   銷售人員的忠誠意識(shí)
即將解決的問題：
為何銷售員的忠誠度不高？
銷售員的忠誠度不高對(duì)銷售員的害處！
為何銷售員要忠誠，忠誠與執(zhí)行的關(guān)系！
如何才能使銷售員忠于職守，忠于職責(zé)，
給出的內(nèi)容
忠誠是一種職業(yè)生存基礎(chǔ)
盡職盡責(zé)是*的忠誠
忠誠的*受益人——自己
忠誠是最好的品牌
忠誠勝于能力
忠誠是一種義務(wù)
職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)
誠信做人，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力

第六部分   銷售人員要充滿激情
即將解決的問題：
為何銷售員的工作多年后沒有激情？
如何提高銷售員的銷售激情！
給出的內(nèi)容
激情是工作的靈魂         
點(diǎn)燃自己對(duì)工作的激情
激情讓你成就自我    
將激情傳遞給別人
熱情是工作的*動(dòng)力
熱愛工作，與自己的工作談戀愛
練習(xí)：銷售人員保持激情的方法？
陽光心態(tài)與情緒壓力管理
陽光心態(tài)：不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)
管理好自己的情緒，做好壓力管理
不能改變別人就改變自己，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度
享受過程，活在當(dāng)下，精彩每一天
把工作當(dāng)成一種“帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程”
你并不是天底下最倒霉的人——驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”
壓力太大時(shí)要學(xué)會(huì)彎曲
養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣
對(duì)自己進(jìn)行快樂心理暗示
學(xué)會(huì)一些簡單的減壓方法

第七部分   銷售人員的敬業(yè)精神
即將解決的問題：
為什么銷售人員踢一踢，動(dòng)一動(dòng)？
為什么在工作中毛病不斷？
給出的內(nèi)容
敬業(yè)
敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個(gè)量化
敬業(yè)的表現(xiàn):
不敬業(yè)的表現(xiàn)
讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣
自覺自愿，而不是刻意去做

第八部分   銷售人員的責(zé)任意識(shí)
即將解決的問題：
為何銷售員的責(zé)任心不強(qiáng)？
如何提高銷售員的責(zé)任意識(shí)！
如何讓銷售員有一種主人翁的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)
銷售員的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立讓銷售員認(rèn)識(shí)到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動(dòng)的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風(fēng)的觀念和性格！
給出的內(nèi)容
負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量
一盎司的責(zé)任感勝過一磅的智慧
負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守
挑戰(zhàn)工作壓力
自覺主動(dòng)思考
主動(dòng)找事做，而非等事做
有人無人監(jiān)督一個(gè)樣、
每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
問題是自己能力要提升的信號(hào)
困難是雕刻機(jī)
一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備
挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)
細(xì)節(jié)之處見高低
用心處處是機(jī)會(huì)
做到位“是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費(fèi)
追求完美追求無極限的完美
要么努力，要么走人
思考：遇到問題，我們應(yīng)該如何找到解決問題的方法？
WHY-WHY法 （針對(duì)企業(yè)案例，工具運(yùn)用與演練）
頭腦風(fēng)暴法（針對(duì)企業(yè)案例，工具運(yùn)用與演練）
魚骨圖法（針對(duì)企業(yè)案例，工具運(yùn)用與演練）

第九部分   銷售人員的目標(biāo)及時(shí)間管理意識(shí)
即將解決的問題：
讓銷售員認(rèn)識(shí)到目標(biāo)的重要性！
為何總有人在浪費(fèi)時(shí)間？
為何總有人很努力但效果不好？
為何總有人忙忙碌碌但績效很差！
有的人很聰明但有拖拉？
給出的內(nèi)容
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合管理
有效制定個(gè)人工作目標(biāo)
與自己簽合同---擬訂行動(dòng)計(jì)劃
效率就是生命的價(jià)值
科學(xué)思維提高工作效率              
最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人
正確做事更要做正確的事           
第一次就把工作做到位
每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一
用最充足的時(shí)間做最重要的事
思考：如何減少在工作中浪費(fèi)時(shí)間的行為？

第十部分   銷售人員的成本意識(shí)
即將解決的問題：
讓銷售員理解成本意識(shí)！
理解什么叫經(jīng)營？
如何讓銷售員從做銷售員時(shí)就開始有成本的經(jīng)營意
識(shí)！而且讓銷售員認(rèn)識(shí)到節(jié)省是為他自己而非為了別人！
給出的內(nèi)容
小氣有理     
利潤依賴每一位銷售員的意識(shí)
零基思維：降成本不降產(chǎn)出
另一種成本優(yōu)勢(shì)：不降成本產(chǎn)出*化
思考：如何樹立在工作中的成本意識(shí)？

第十一部分   銷售人員的服從意識(shí)
即將解決的問題：
服從是基層銷售員的執(zhí)行的基礎(chǔ)，服從是銷售員快速成長的秘訣！
讓銷售員認(rèn)識(shí)到服從是三贏做法
給出的內(nèi)容
為什么需要服從
服從是領(lǐng)導(dǎo)之母,
沒有服從就沒有執(zhí)行力
絕不要沖撞你的領(lǐng)導(dǎo)       
服從1000%的接受      
服從是你應(yīng)盡的義務(wù)
不要做老板的回聲筒
尊重理解寬容
思考：如果你的意見和上級(jí)不一致，你會(huì)怎么辦？

第十二部分   銷售人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)  
即將解決的問題：
如何讓銷售員拋開一切，自動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)配合彼此！如何讓團(tuán)隊(duì)變成狼性銷售團(tuán)隊(duì)！
如何讓銷售隊(duì)員變成一家人，如何讓銷售團(tuán)隊(duì)心中牢記自己銷售目標(biāo)更牢牢記住團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
給出的內(nèi)容：
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
融入團(tuán)隊(duì)生活
團(tuán)隊(duì)第一,個(gè)人第二
尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每位成員
思考：如何進(jìn)行跨部門溝通？

第十三部分   銷售人員的創(chuàng)新能力
即將解決的問題：
創(chuàng)新力締造核心競(jìng)爭(zhēng)力
成功者將創(chuàng)新當(dāng)作一種習(xí)慣；爭(zhēng)做第一的企業(yè)才會(huì)成功。
超越性思維和制導(dǎo)性思維是樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
給出的內(nèi)容
影響創(chuàng)新力的幾大障礙
功能固著心理：一個(gè)人看到一種慣常的事物功用或聯(lián)系后，就很難看出其他新的功用和聯(lián)系。
思維定勢(shì)效應(yīng)：固定的思維模式使人們習(xí)慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。
自我選擇效應(yīng)：一旦個(gè)人選擇了某一人生道路，就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強(qiáng)化。
從眾效應(yīng)：每個(gè)人都有不同程度的從眾傾向，總是傾向跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己并不孤立。
學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力
學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力。歷史綿延很久的“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育已被終身教育取代。
學(xué)習(xí)力是最活躍的創(chuàng)造力。勇于創(chuàng)新，敢為人先，鼓勵(lì)嘗試，寬容失敗，這是成功企業(yè)所共有的文化元素。
學(xué)習(xí)力是最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)是一種投資，創(chuàng)新就要投資自己，提高自己的附加價(jià)值，培養(yǎng)自己不論處于什么情況下，都能存活的本領(lǐng)。

第十四部分   銷售人員的成長意識(shí)
即將解決的問題：
銷售人員的職業(yè)生涯的規(guī)劃是作為營銷職業(yè)人士所面臨的首要問題
銷售人員希望在工作中一切都得到滿足，于是總是“這山望著那山高”，多次“追求發(fā)展機(jī)會(huì)”的結(jié)果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機(jī)會(huì)。
營銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃是在了解自我的基礎(chǔ)上確定適合自己的職業(yè)方向、目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃，以避免就業(yè)的盲目性，降低從業(yè)失敗的可能性，為營銷人員走向職業(yè)成功提高最有效率的路徑。也就是在“衡外情，量己力”的情形下設(shè)計(jì)出各自合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。
給出的內(nèi)容
人生的發(fā)展階段
馬斯洛需求理論
職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
銷售人員職業(yè)生涯發(fā)展周期
銷售人員職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)
銷售人員職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)
銷售人員職業(yè)生涯發(fā)展策略
管理能力轉(zhuǎn)換
業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)換

第十五部分   銷售人員的感恩惜福意識(shí)
即將解決的問題：
*銷售人員都是大愛之心做事，感恩之心做人
是誰成就了你？
感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。
感恩是一種利人利己的責(zé)任。
感恩讓我們坦然面對(duì)工作中的起伏、挫折和困難。
給出的內(nèi)容
感恩到永遠(yuǎn)
珍惜當(dāng)下的生活、珍惜身邊的人、珍惜你的工作平臺(tái)
（全文完）

職業(yè)化銷售人員課程