課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：蘇鴻志
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試官訓(xùn)練課程
【課程背景】
如何提升招聘效率與準(zhǔn)確度，是影響企業(yè)成功的重要工作。有效的面試技巧則是過濾、挑選合適員工的最重要主管能力
【課程收益】
了解面試的基礎(chǔ)理念，克服現(xiàn)在常見的招聘失誤，學(xué)習(xí)判斷專業(yè)能力、軟性能力的工具與方法，掌握與練習(xí)面試語言與方法，學(xué)習(xí)觀察技巧，包括筆跡、表情、肢體等非語言表現(xiàn)所代表的意義
【課程對象】
人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理，招聘專員，部門負(fù)責(zé)招聘的主管
【課程大綱】
-案例：石化公司招人失誤
-案例：富士康的遺留思考
-HR的疑問
-看好的獅子，招進(jìn)來之后卻變成馴鹿
-看起來很可信的人，卻變成公司的背叛者
-如何榨干簡歷的水分
-擦亮自己的慧眼
-招聘怨言
-總經(jīng)理的抱怨
-用人部門經(jīng)理的怨言
-HR的怨言
-問題出在哪里？怎么解決
-人力資源經(jīng)理的伯樂技術(shù)
-投射技術(shù)的三點(diǎn)基本假設(shè)
-人力資源組織工作的三個重點(diǎn)
-會不會—員工能力問題
-想不想—工作意愿問題
-讓不讓—制度配合問題
-案例：獎金如何發(fā)放
-解決人的問題要從心理學(xué)的角度出發(fā)
-優(yōu)秀面試官的特質(zhì)
-面試技巧實(shí)務(wù)
-案例群—面試中常會出現(xiàn)的情況與意義
-結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
-判斷應(yīng)聘者能力的方法
-專業(yè)技術(shù)
-筆試
-實(shí)操
-以用人部門為主
-軟性能力
間接問題詢問法—社交能力、學(xué)習(xí)能力
團(tuán)隊(duì)活動—領(lǐng)導(dǎo)力、開拓力、創(chuàng)新力、團(tuán)隊(duì)合作
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論—溝通能力、分析能力、影響力
情境面試—解決問題能力、分析能力、管理能力
公文筐—分析能力、解決問題能力
-避免出現(xiàn)的錯誤
-引導(dǎo)性問題
-暗示性問題
-第三人稱詢問法—判斷應(yīng)聘者內(nèi)心價(jià)值的技術(shù)
-不同性格的人在面試時(shí)的表現(xiàn)—判斷應(yīng)聘者人格類型的技術(shù)
-行為描述法
-壓力面試
-其他輔助信息
-簡易測謊技巧
-筆跡會說話
-言語
-表達(dá)信息過量
-表達(dá)信息過于簡略
-第一人稱的使用
-言語中真話假話的原則
-五官會說話
-臉色
-真笑與假笑
-眼睛
-眨眼頻率
-眼珠的朝向
-視覺方式代表的意義
-鼻子
-嘴
-肢體
-手勢
-手背在后面
-抓手腕
-十指互扣
-搓手掌
-緊張時(shí)手臂的表現(xiàn)
-雙手交叉
-觸摸
-頭發(fā)
-嘴
-脖子
-七個綜合練習(xí)案例
面試官訓(xùn)練課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/297317.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蘇鴻志