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職場使用性格分析課程

【課程背景】
在工作場所中，有時候會發(fā)生如下場景： 
場景一：
部門一把手與小伙伴們親密無間，培訓環(huán)節(jié)我請他做托兒，他聽至一半狂拍胸脯：“沒問題”；
部門二把手向來與小伙伴們保持距離，彬彬有禮，培訓環(huán)節(jié)我請他做托兒，他聽完無語眉頭緊鎖，說：“我晚些再答復你。”
一個坦率熱情，一個嚴肅謹慎。到底應(yīng)該如何與不同性格的領(lǐng)導相處？
場景二：
我下面的小伙伴A君淡泊心志，抱著一畝三分田自得其樂；另一個小伙伴B君卻欲壑難填，每日壓力不斷苦不堪言卻斗志不減。
A君隨你怎么啟發(fā)也紋絲不動，B君雖奮勇向前但羈傲不馴。
到底我該怎樣領(lǐng)導不同性格的小伙伴？
場景三：
我同事脾氣火爆，容不得半點拖沓，一言不慎便觸動引線；另一位同事語緩行遲，三棒子打不出個悶屁。我和前者交流，動不動就生氣、吵架；我與后者對話，問題永遠無解。
到底該如何與不同性格的同事溝通？
如何讓溝通和管理更順暢？只有當溝通和管理建立在知己解彼的基礎(chǔ)上。所有的問題都從認識自己開始，認識自己的性格是一切的開始。
自己的性格特質(zhì)不一定能滿足職場的需求，在職場中更需要拓展一些其他的性格特質(zhì)，并且懂得如何辨別他人的性格特征，就能在職場中及時避免人際沖突，有效溝通，增強協(xié)作，還可以節(jié)約時間和精力，提高自己作為管理者的管理效能。

【課程介紹】
第一篇:《性格分析工具——知己解彼》
【課程收益】
懂得如何辨別他人的性格特征，就能在職場中及時避免人際沖突，減小內(nèi)部溝通成本，增強協(xié)作，大大改善團隊的內(nèi)部合作氛圍。
【課程介紹】
1、溝通溝通，為何溝而不通？
      （1）學員互動：動態(tài)圖片中那個正在旋轉(zhuǎn)的美女，她此時是在向左轉(zhuǎn)？還是在向右轉(zhuǎn)？
    答案解析：很多事情沒有對錯之分，矛盾的存在可能只在于不同的人看待事物的角度或方法不同。
（2）問：如何讓人際之間的溝通、交流更順暢？
答：只有讓溝通建立在知己、解彼的基礎(chǔ)上。
2、什么是性格分析
（1）性格分析的起源：古希臘希波克拉底的四液學說
（2）*有一位心理學家叫威廉馬斯頓博士，他在1928年出版了一本專著叫做《常人之情緒》，他研究的是由內(nèi)而外的人的正常情緒反應(yīng)。通過觀察一個人更關(guān)注人還是更關(guān)注事，做事情快還是做事情慢，做成了一個四象限，從而形成了4種風格（領(lǐng)袖型、思考型、社交型、支持型）。用這種行為分析的方法，可以預(yù)見一個人可能的工作表現(xiàn)和偏好。
（3）用一句話簡述四種性格特質(zhì)：
社交型：享受當下的快樂者
思考型：追求完美的悲觀者
領(lǐng)袖型：富有戰(zhàn)斗力的指揮者
支持型：喜歡穩(wěn)定的和平者
3、知己解彼：了解自己和他人的性格差異（以下四個維度的優(yōu)勢項和待提升項）
（1）作為個體
（2）溝通特點
（3）作為朋友
（4）對待工作和事業(yè)
4、哈佛大學的MBA影視案例教學：4種性格特質(zhì)典型行為的外化表現(xiàn)
（1）社交型性格代表人物：神秘嘉賓1
（2）思考型性格代表人物：神秘嘉賓2
（3）領(lǐng)袖型性格代表人物：神秘嘉賓3
（4）社交型性格代表人物：神秘嘉賓4
5、管理場景中的真實案例分析-那些發(fā)生在職場中的矛盾沖突場景該如何避免？
【案例1】上下級的工作誤解與溝通障礙
【案例2】帶教過程中的好心遭誤解
【案例3】新人與幫帶人之間的性格沖突矛盾
【案例4】我晉升為平級同事的上級后，為什么從以前的惺惺相惜變成了現(xiàn)在的劍撥弩張？
6、如何針對自己的性格短板進行定向修煉？
【課后實踐任務(wù)】
1、制定自己的性格劣勢補全計劃
2、發(fā)現(xiàn)、尋找、記錄、分析你身邊四種性格特質(zhì)的典型案例（每種性格特質(zhì)選取2人），*何能與其更好地相處、溝通。

第二篇:《建立信任與提高親和力的快速竅門》
【課程收益】
了解每個人不同的認知類型和性格行為模式，輕松地和下屬在每次溝通和接觸中快速獲得對方認同。建立富有成效的關(guān)系，增強信任度。
【課程大綱】
一、根據(jù)你上級喜好的溝通方式和關(guān)注興趣方向，調(diào)整自己的工作匯報模式
二、根據(jù)你下屬喜好的溝通方式和關(guān)注興趣方向，調(diào)整自己的溝通風格

第三篇:《性格分類讀心術(shù)之目測篇》
課程大綱：
1、目測技術(shù)的分類
2、各項目測技術(shù)的使用及舉例說明
課程收益：
通過目測快速了解他人，初步掌握客戶的性格特征，因人而異地采用對方喜歡的溝通方式和強調(diào)特定的關(guān)注側(cè)重點，更高效推動工作成果，改善團隊內(nèi)部溝通氛圍。

訓后學習任務(wù):
（1）請應(yīng)用性格分析工具初步判斷自己團隊的各個下屬屬于哪種性格，并用具體的行為定義描述加以說明
（2）觀察自己的同事、親人、朋友，綜合自己的判斷和日常了解，每種性格選取兩人，并用具體的行為定義描述加以說明
（3）本課程結(jié)束后，請針對自己的性格短板項制定一個為期21天的短板行為改善計劃（一周內(nèi)提交），并事先定義好改善后的預(yù)定結(jié)果，計劃實施完畢后再次提交復盤總結(jié)。
（4）請在課程結(jié)束后的一周內(nèi)對自己的至少兩名下屬實施一次工作溝通反饋，請記住:使用他\\她的性格所喜歡的溝通方式對其溝通。一周后，請?zhí)峤槐敬?ldquo;針對性"溝通的心得感悟。

職場使用性格分析課程