《成交為王-大客戶銷售(經(jīng)理)職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧訓練》
講師：蘇海軍 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：蘇海軍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶銷售職業(yè)素養(yǎng)課程
【課程背景】
對于銷售人員來說，一個不專業(yè)的銷售行為，如：一個不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談．．．．都會讓你失去客戶。
對于銷售主管來說，不給團隊專業(yè)的銷售技能培訓和團隊體系的支持，團隊成員不但沒有良好的績效，并且會很快流失。
對于企業(yè)而言，*的成本不是廠房設備、廣告推廣，而是所有沒有通過專業(yè)培訓的員工，因為他們每天都在得罪企業(yè)的客戶，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。
本課程從專業(yè)的角度來講述銷售人員如何運用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績。培訓導師有著近10年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，從基層業(yè)務做起一直到總經(jīng)理，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道，讓學員在培訓結束后感到專業(yè)銷售是高標準的，但也是可操作的，是能夠切實幫助企業(yè)解決實際問題的!
【課程對象】一線銷售人員，銷售主管，銷售經(jīng)理
【課程大綱】
一、開場破冰定向
1、 危機與學習
2、疫情后時代客戶與市場的變與不變
3、 客戶滿意度與忠誠的提升如何實現(xiàn)
4、金牌銷售實現(xiàn)的“四個到位”
5、團隊分組
訓練目的：建立團隊組織架構
為后面的體驗做準備，分組，推舉隊長，起對名、隊呼，隊標。
二、成交為王之如何快速提升銷售基本功與做好團隊建設
1、業(yè)務人員素質平衡輪-快速實現(xiàn)業(yè)務測評
2、*銷售人員應具備的心態(tài)和條件
3、銷售必備核心心態(tài)-積極的態(tài)度
1）什么是積極？什么是消極？為什么要積極？
2）如何積極？三個互動及示例：凡是發(fā)生不見得是壞事，福氣、正常，感恩一切。
3）結合銷售情景引導積極面對練習！
4、銷售必備核心心態(tài)-自信的態(tài)度
1）為什么要自信？什么是自信？
2）自信四維空間圖，伴隨案例講解。
3）作為業(yè)務人員的自信什么？相信自己的公司、產(chǎn)品、人品！
5、銷售必備核心心態(tài)-團隊心，團隊建設篇
1）認識團隊（1+1=？）
2）打造團隊的基本要素（5P）
3）團隊行為曲線
討論：分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么？
4）高績效團隊的特征，高效團隊建設的五大統(tǒng)一
5）團隊訓練：“齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績”或“愛的鼓勵”互動。
三、大客戶銷售的基本概念和定義
1、客戶價值金字塔
2、大客戶采購的特征客戶
3、三類大客戶的特征
4、分級及客戶分級的四大指標
5、目標客戶的確定與市場開發(fā)
1）誰使我們的潛在客戶，了解客戶的特點
2）市場開發(fā)的三種方法
四、成交為王之信任建立與溝通技巧提升
1、建立與客戶的信任度
2、第一印象的建立-親和感
3、溝通重要技能-寒暄-贊美
4、客戶深度接納我們的理由
5、溝通的基礎
6、非語言的溝通技巧-有效利用肢體語言的技巧
7、NLP感官分類及特點
視覺型、聽覺型、感覺型
8、NLP感官分類及應對技巧
9、NLP深度溝通的七把飛刀
10、NLP深度溝通五步法
五、成交為王之購買需求分析
1、天下第一難-尋找需求
2、人性行銷的秘訣-需求冰山
3、客戶需求的四度空間
4、客戶需求的三要素
5、客戶需求漏斗
6、尋找沒有被滿足或充分滿足的需求
7、個人利益加組織利益的平衡
8、客戶需求發(fā)掘和引導技巧之*法則（話術設計）
六、成交為王之展示說明技巧
1、展示說明的框架
2、展示說明的技巧
3、展示說明的方法、公式
4、推介產(chǎn)品的FABE法則（話術設計）
5、常用產(chǎn)品介紹的八大方法
6、顧客購買的五類模式（十種）
7、NLP視聽感說服策略
七、成交為王之有效締結成交的方法
1、促成的恐懼
2、促成的信號與促成時機
3、促成的方法與技巧
4、如何做好客戶轉介紹
八、學習分享，課程結束
大客戶銷售職業(yè)素養(yǎng)課程
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/298141.html
已開課時間Have start time
- 蘇海軍
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