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管理者角色定位與自我認(rèn)知培訓(xùn)

【課程收益】
1.使管理人員深刻領(lǐng)悟自我的本質(zhì)概念
2.幫助管理人員系統(tǒng)掌握自我認(rèn)知的方法；
3.促進(jìn)管理人員準(zhǔn)確理解管理的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)與四種角色；
4.幫助管理人員全面地了解專業(yè)管理人員的能力要求
5.訓(xùn)練管理人員結(jié)合崗位職責(zé)與公司發(fā)展進(jìn)行角色定位；
6.輔導(dǎo)管理人員掌握工作問題處理、員工關(guān)系管理與信息傳遞中的 管理角色定位與具體工作開展的操作技能。

【課程大綱】
第一單元：管理者的管理認(rèn)知
活動：破冰活動
1.管理者”管理”的意義
2.管理者的“自我”剖析
3.管理的基本內(nèi)涵
4.管理的五項(xiàng)基本任務(wù)
5.管理的核心職能
6.管理者的三大能力要求
7.自我診斷：管理能力測試

第二單元：管理者的角色認(rèn)識
1.管理者和專家的區(qū)別
2.管理的不同層次的角色差異
3.管理者扮演的四種角色
4.管理者角色轉(zhuǎn)變的四個側(cè)重點(diǎn)
5.自我認(rèn)知：我的管理風(fēng)格與習(xí)慣角色

第三單元：管理者的角色錯位
1、錯位現(xiàn)象與行為：
向上越位；向下占位；……
2、作為下屬的角色
角色定位分析
委托——代理關(guān)系
被管理者崗位描述與認(rèn)知
3、被管理者四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
4、作為上司的角色
角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理
小組討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系。
角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁
案例分析：到底誰是上司
角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)
角色轉(zhuǎn)換五：個性化與組織化

5、作為同事的角色
角色定位分析
職責(zé)與角色
職責(zé)分析
6、中層管理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任
問題一：如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”？
問題二：如何從“拆臺”到“補(bǔ)臺”？
問題三：如何解決“本位主義”的問題？

第四單元：管理者的角色定位
1.管理者在工作問題處理中的定位
2.案例分享:準(zhǔn)確定位
3.應(yīng)用討論：我該做怎么樣的調(diào)整
4.管理者在員工關(guān)系管理中的定位
5.案例分享:如何定位
6.應(yīng)用討論：我該做怎么樣的調(diào)整
7.管理者在公司信息傳遞中的定位
8.案例分享:如何傳遞
9.應(yīng)用討論：我該做怎么樣的調(diào)整
10.管理者對組織的三種貢獻(xiàn)
11.全面提升：我的成長

第五單元：管理者的角色轉(zhuǎn)換
1、管理者是干什么的？----救火隊(duì)員？傳話筒？官老爺？還是受氣包？
2、認(rèn)識企業(yè)-------企業(yè)是一個分工合作的綜合體，融制度與文化與一體
3、管理者角色的轉(zhuǎn)換-------由專才向通才轉(zhuǎn)化
4、角色失誤---------越權(quán)、越位、越職
5、崗位之間的關(guān)系------沒有什么是別人應(yīng)該做的
6、理者的三個維度：
三個能力：辨別是非的能力；控制情勢的能力；平衡協(xié)調(diào)的能力
三個身份：上司、下屬、同事；
三板斧：個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；鼓勵、獎勵與表揚(yáng)；善意批評與進(jìn)步關(guān)

第六單元：管理者的自我提升
1、職業(yè)化：培養(yǎng)職業(yè)化意識
2、情商：管理者管理情商修煉
3、職業(yè)化的溝通模式
4、敬業(yè)：培養(yǎng)自我和員工的歸屬感
5、言行：外形特質(zhì)的塑造
6、威信：建立信任情感，培育和諧氛圍
7、團(tuán)隊(duì)：皈依團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

第七單元：打造職業(yè)化高績效團(tuán)隊(duì)管理法（精講）
1、目標(biāo)管理：目標(biāo)管理與計劃能力提升
2、標(biāo)準(zhǔn)管理：標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范流程的應(yīng)用
3、時間管理：時間與自我管理能力提升
4、示范管理：說給他聽，做給他看；讓他說說看，讓他做做看
5、執(zhí)行力培養(yǎng)：執(zhí)行是執(zhí)行力的*保障
6、績效管理：以結(jié)果為導(dǎo)向，為成果而工作
7、情緒管理：情緒與狀態(tài)管理能力提升
8、人本管理：注重人的潛能開發(fā)和激勵

管理者角色定位與自我認(rèn)知培訓(xùn)