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銀行會計(jì)經(jīng)理課程

【課程概況】
設(shè)置工作任務(wù)場景，圍繞關(guān)鍵事項(xiàng)、瓶頸問題、挑戰(zhàn)性任務(wù)做策略方法研討與計(jì)劃實(shí)施的訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)。
借助情景任務(wù)，激發(fā)學(xué)員創(chuàng)新思維，問題研討，引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出解決策略、并進(jìn)行解決方案匯報。
情景任務(wù)涉及與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風(fēng)險管控，服務(wù)意識，能力提升引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率等方面；
本課程將采用理論學(xué)習(xí)與小組實(shí)操演練相結(jié)合，采用行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)列名等方法，從建小組、選課題、思策略、做初稿、呈匯報五步流程，真實(shí)PK競賽，產(chǎn)出優(yōu)秀挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究成果。

【教學(xué)方式】
場景導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)研討、案例教學(xué)、角色扮演、情景虛擬、故事游戲、視頻教學(xué)等

【參訓(xùn)對象】
銀行會計(jì)經(jīng)理：需要提升與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風(fēng)險管控，服務(wù)意識，能力提升引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率等人士；
管理人員：更層級團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人，希望輕松塑造權(quán)威、培養(yǎng)人才的各層級管理者；

【學(xué)習(xí)收獲】
培養(yǎng)一群懂得創(chuàng)新思維解決問題、提升能力的的銀行會計(jì)經(jīng)理、管理者
能夠掌握挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究的研討共創(chuàng)、團(tuán)隊(duì)列名法、進(jìn)行更多的問題分析與解決
掌握與新生代員工的溝通技巧，問題處理方式，風(fēng)險管控，服務(wù)意識，能力提升引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率的技巧；
開發(fā)出一批瓶頸問題研討成果，學(xué)會策略設(shè)計(jì)與演講匯報

【課程大綱】
一、銀行會計(jì)經(jīng)理的5K崗位職責(zé)與綜合能力素養(yǎng)
1、銀行會計(jì)經(jīng)理的5K分析
關(guān)鍵職責(zé)
關(guān)鍵行為
關(guān)鍵技能
關(guān)鍵流程
關(guān)鍵工具
2、銀行會計(jì)經(jīng)理的綜合能力素養(yǎng)
研討及定制提煉出能力模型

二、分組選題：銀行會計(jì)經(jīng)理的挑戰(zhàn)性任務(wù)課題選定
1、主要是與新生代員工的溝通技巧
2、問題處理方式
3、風(fēng)險管控
4、服務(wù)意識
5、能力提升引導(dǎo)
6、提升團(tuán)隊(duì)工作效率
7、小組分工名單表
本章小結(jié)

三、群策共創(chuàng)：銀行會計(jì)經(jīng)理六大提升課題創(chuàng)新策略
1、思策略：常用四種創(chuàng)新方法
2、團(tuán)隊(duì)列名法（也稱“頭腦風(fēng)暴法）
3、團(tuán)隊(duì)列名法：課題策略研討五步流程
4、策略邏輯模型圖
5、模擬練習(xí)：各小組課題團(tuán)隊(duì)列名研討
6、課題策略計(jì)劃表（參考樣本）

四、銀行會計(jì)經(jīng)理六大提升改善行動匯報、評優(yōu)反饋
1、各小組解決策略成果內(nèi)容優(yōu)化
2、匯報呈現(xiàn)表達(dá)基本功（開篇技巧）
3、精準(zhǔn)實(shí)效——挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究的定義、特點(diǎn)、價值意義、應(yīng)用場景
4、三分天下——三種挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究樣例展示（認(rèn)識方向、聚焦目標(biāo)）
5、行動課題——重點(diǎn)聚焦于問題解決的策略方法型挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究
6、回顧練習(xí)：說說挑戰(zhàn)性任務(wù)課題研究的定義、類型、重點(diǎn)
7、樣例展示：呈匯報圖片&視頻
8、課題匯報評分標(biāo)準(zhǔn)
9、各小組*成果上臺展示
合影留念

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