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勝任力建模與應用公開課

培訓對象：
人力資源管理者

課程背景：
人才管理的三大核心工作是建立人才標準、開展人才評估、加速人才發(fā)展，勝任力建模是人才管理的核心基礎(chǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)對高績效人才的 “基因”的識別和畫像，從而為科學開展人才的選、育、用、留及組織能力提升提供切實支撐。
本課程結(jié)合講師多年的咨詢實踐經(jīng)驗，以工作坊的方式圍繞實際問題展開，通過系統(tǒng)的講解及課堂實操練習，令學員掌握勝任力建模的關(guān)鍵技術(shù)和應用要點，學會構(gòu)建出真正能被業(yè)務部門所理解和可操作的勝任力模型成果。

課程收益：
一套勝任力模型：學習以敏捷方式建立起一套勝任力模型；
兩個建模工具：勝任力圖譜、標準建模流程指引圖
三大核心方法： 初步掌握勝任力卡片法、職責演繹法、焦點小組訪談法；
四個落地基礎(chǔ)：理解勝任力模型及指標內(nèi)涵、明晰模型應用領(lǐng)域、掌握模型操作化技術(shù)要點，促動管理者認同模型價值。

課程大綱：
第一講：認知篇——認知人才“基因”價值
一、為何要引入勝任力模型
1、導入：現(xiàn)實管理中的選擇難題
現(xiàn)實案例1：你會選擇哪個銷售代表？
現(xiàn)實案例2：你會根據(jù)什么提拔省公司經(jīng)理？
案例小結(jié)： 優(yōu)秀員工與一般員工的績效差異有多大
2、溯本追源：勝任力模型的前世今生
1）*外交官選拔的故事
2）冰山模型——員工之間形成績效巨大差距的深層原因
3）勝任力模型與人才管理時代的來臨
二、勝任力模型在組織各層面的價值
1、勝任力模型對組織的價值
案例一：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——大象的華麗轉(zhuǎn)身
案例二：某知名企業(yè)跨國并購中的文化融合
案例三：某知名電子企業(yè)核心高層后備人才的選拔與培養(yǎng)
總結(jié)：從楊三角看企業(yè)的核心競爭力和勝任力模型的關(guān)系
2、勝任力模型對人力資源管理的價值
1）勝任力模型對人力資源管理科學化的價值
2）勝任力模型對人力資源各個模塊的具體價值
3、勝任力模型對業(yè)務部門的價值
1）勝任力模型對經(jīng)理選材育人的價值
2）勝任力模型對業(yè)務部門推行*實踐的價值
4、勝任力模型對員工的價值
1）優(yōu)秀員工關(guān)鍵行為事件案例是學習標桿
2）勝任力模型是職業(yè)生涯發(fā)展的指南針

第二講：方法篇——解讀人才“基因”圖譜
一、建立前提：認識勝任力族群圖譜
1、勝任力模型的種類
1）全員通用模型
2）崗位序列模型
3）領(lǐng)導力模型
4）崗位勝任力模型
2、認識勝任力詞典
1）勝任力詞典卡片的分類
2）勝任力詞典的指標
3）勝任力指標的構(gòu)面
4）常用勝任力指標的深入解讀
案例分析：自我效能類指標辨析
視頻觀摩：思維策略類指標辨析
傳記片段：運營管理類指標辨析
行為事件：人際溝通類指標辨析
二、優(yōu)化方法：從經(jīng)典到簡快
1、經(jīng)典建模方法的利弊分析
2、實用為本：簡快方法的出發(fā)點
1）簡快方法的原則
2）簡快方法的思路
3）簡快方法的案例解析
三、 詳解方法：建立勝任力模型的流程和方法
1）建立勝任力模型的流程
2）建立勝任力模型的簡快方法
--職責演繹法
--勝任力卡片法
--焦點小組研討法

第三講：實操篇——破譯人才“基因”密碼
一、 職責演繹：提煉關(guān)鍵職責
1、目標崗位回顧
2、明確關(guān)鍵職責
二、勝任力卡片法：提煉支撐的候選勝任力
導入：勝任力提煉討論規(guī)則
1、熟悉勝任力圖譜卡片分類
2、思考并提出候選勝任力指標
3、討論與舉證推薦的勝任力指標
4、對有歧義的勝任力指標深入討論，達成共識
5、形成目標崗位的基礎(chǔ)勝任力詞典
三、焦點小組研討：構(gòu)建勝任力模型
導入：焦點小組討論目標與規(guī)則
1.勝任力入圍決策三大原則：戰(zhàn)略性、組織能力相關(guān)、高績效相關(guān)
2.研討任務1：圈定入圍4-8項勝任力
3、研討任務2：將勝任力指標操作化
1）確定勝任力指標的重要構(gòu)面
2）描述勝任力指標正負面行為表現(xiàn)或等級行為表現(xiàn)
4、研討任務3：整合形成勝任力模型結(jié)構(gòu)
1）示例：勝任力模型結(jié)構(gòu)化樣例
2）頭腦風暴：整合形成勝任力模型結(jié)構(gòu)圖

第四講：應用篇——復制人才“基因”之道
一、勝任力模型應用落地的關(guān)鍵成功因素
1、提升高管的接受度
2、有具體的行為指標
3、和HR體系各模塊應用緊密相連
4、應用落地中需要避免的常見錯誤
二、在本企業(yè)應用勝任力模型的規(guī)劃
1、他山之石：三個應用案例的啟發(fā)
1）勝任力模型應用案例分析
--某消費電子集團的建模及應用案例
--某電力設(shè)計院的建模及應用案例
--某電動車龍頭企業(yè)的建模及應用案例
2）勝任力模型應用于人才盤點
3）勝任力模型應用于任職資格
2、應用落地的重點領(lǐng)域及條件分析
討論1：在本企業(yè)應用勝任力模型的方向和重點
討論2：需要具備的基礎(chǔ)條件及可能碰到的困難
3.討論設(shè)計本企業(yè)素質(zhì)模型應用的計劃
三、課程總結(jié)及實戰(zhàn)問題互動答疑

講師介紹：
陳仕燦老師
人才管理專家
MCT管理教練認證講師
國資委大型央企管理人員測評命題及面試專家
行動學習促動師
敏捷學習地圖設(shè)計師
南京大學社會心理學碩士
曾任：浙江森宇控股集團 人力資源總監(jiān)
曾任：中智咨詢資深顧問
曾任：網(wǎng)龍網(wǎng)絡公司（上市） 部門經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：人才測評、人才培養(yǎng)、管理教練

勝任力建模與應用公開課