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中高層綜合管理課程

【課程背景】
作為一個中高層干部，您是否會常常感到迷惑，為什么我每天都陷身于具體事務而疲憊不堪？為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作？為什么我總是扮演消防員救火隊的角色，到處救火，分身乏術？
中高層干部正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合；
許多中層干部他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。

【培訓目標】
全面提升中高層認識與運用下屬的能力；
全面提升中高層教導與培養(yǎng)下屬的技巧；
全面提升中高層激發(fā)下屬工作熱情的能力；
全面提升中高層留人的能力；
全面提升中高層情商管理的技巧。

【培訓對象】
部門總監(jiān)、經理、處長、分公司經理
主管、課長、科長
具有總監(jiān)、經理或主管級別的管理人員

【學員人數】
30-40人

【培訓方法】
案例分析、頭腦風暴、小組研討、練習測試、角色扮演、情景劇場、故事分享

【課程綱要】
第一單元   吸引力
破冰活動：
1、認識不同類型的下屬
明星員工
穩(wěn)定的大多數
邊緣人
慣性低業(yè)績者
2、運用下屬的策略
了解和支持員工
身教重于言教
為員工擔當責任
因人而異
3、運用下屬的原則
禁止使用
堅決不用
嘗試鍛煉
大膽重用
4、如何運用“特殊”下屬
團隊中的“消極的小群體”
年資比自己久的下屬
工作外露：正確認識你的團隊成員
案例分享：某*公司合理用人的策略與方法
小組研討：如何運用有特殊“背景”的下屬？

第二單元  合理留人
1、優(yōu)秀人才流失的現象
合理性
普遍性
不穩(wěn)定性
2、優(yōu)秀人才流失的后果與危害
團隊不穩(wěn)定
執(zhí)行不力
情緒不穩(wěn)定
士氣不高漲
3、留人的原因
減少選人成本
減少育人成本
降低團隊不穩(wěn)定性
降低不確定性
減少團隊的消極性
4、留人的原則
晉升優(yōu)秀人才
繼續(xù)培養(yǎng)有潛力的人才
淘汰業(yè)績與道德水平均低下的人員
5、留人的對策與方法
感情留人
晉升留人
生活留人
培育留人
激勵留人
榮譽留人
頭腦風暴：企業(yè)留不住優(yōu)秀人才的根源與防范對策？
案例分享：某*公司人才留用的機制與做法
練習測試：

第三單元  培育下屬
1、培育下屬的必要性
正確執(zhí)行
工作的改善
建立良好團隊風氣
傳、幫、帶
2、培育下屬的對策
高層領導的重視
建立導師機制
建立導師機制的配套措施
形成正確的學習型組織文化
3、培育下屬的方法
心靈輔導
課程授課
崗位指導
現場示范
讓下屬去指導他人
讓下屬做自我評估
與下屬建立師生關系
情景劇場：篩選與制造優(yōu)秀的接班人
案例分享：GE公司制造管理人才的成功實踐與啟發(fā)
小組研討：富士康IE學院為什么重視中、基層管理人才的培養(yǎng)與大量投入？

第四單元  修煉情商
1、與下屬建立感情關系
團隊成員需要關懷
團隊成員需要穩(wěn)定
感情產生信任與合作
2、處理人際關系的原則
擇善
真誠
守信
寬容
3、了解別人的情感需要
關懷
理解
幫助
贊美
4、成功的人際關系技巧
學會換位思考
樹立開放心態(tài)
包容不同觀點
學會傾聽與反饋
5、情商修煉的原因
個人情緒直接影響了團隊情緒
個人情緒決定了團隊工作效率
大多數成功管理者情商高、智商一般
6、情商修煉的對策方法
睡眠充足
合理飲食
親近自然
積極樂觀
情景劇場：會煽情的領導對團隊建設的良性效果
小組研討：如何開放開放區(qū)域與縮小秘密區(qū)域？
練習測試：

第五單元  激勵團隊
1、自我激勵
自我激勵的重要性
自我激勵的原因
自我激勵的目的
自我激勵的對策方法
2、激勵團隊
（1）目的
促進團隊合作
調動下屬的積極性和主動性
達成目標
（2）原則
事實求是
公平公正
目標結合
因人制宜按需激勵
及時性與隨時性
正面激勵和負面激勵結合
物質激勵、精神激勵、考核激勵三管齊下
（3）對策
樹立正確的觀念
建立激勵機制
建立激勵機制的配套措施
（4）方法
贊美
給予指導
樹立榜樣
認可
工作外露：如何成為快樂聰明的領導者
情景劇場：成功的領導是自我激勵的領導
小組研討：建立企業(yè)激勵機制的必要性、對策與措施？

第六單元   課程回顧與總結

中高層綜合管理課程