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跨時空溝通技巧課程

【課程背景】
新時代組織的發(fā)展和競爭，越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，團隊的溝通、合作、協(xié)調(diào)就顯得更加重要。長期駐守在邊疆的解放軍戰(zhàn)士們，他們遠離親人朋友、身處異鄉(xiāng)，生活難免單調(diào)乏味，如果沒有掌握日常的溝通藝術，難免在人際交往、團隊合作中出現(xiàn)很多的問題，嚴重者還會導致性格孤僻、情緒抑郁、婚戀困難等，因此而威脅到他們的戰(zhàn)斗激情及生活品質(zhì)。
《跨時空溝通技巧》作為一門獨特的溝通術，可以幫助邊疆戰(zhàn)士們掌握一套基于問題解決的溝通技巧和話術，提高其洞察力、行動力及積極性等，從而避免溝通誤區(qū)，減少內(nèi)部摩擦，解決團隊沖突，促進團隊協(xié)作。

【課程收益】
確保三大提升：
提升個人素養(yǎng)：重新定義溝通，梳理溝通邏輯、夯實溝通基礎、指導溝通行為、提升溝通品質(zhì)，幫助學員掌握心理學原理，知其然更知其所以然，在未來的工作中，一通百通；
提升溝通品質(zhì)：幫助員工掌握差異化溝通技巧，掌握各種工作場景下的溝通技巧和話術，提升公開發(fā)言的能力及影響力，學會在不同情境、不同溝通對象等適時調(diào)整溝通策略，以達成溝通目標、獲得他人的主動合作；
提升生活品質(zhì)：另外，通過跨越時間和空間的溝通演練，幫助大家與親人保持良性互動，從而促進親子關系、婚戀關系健康發(fā)展，提升個人生活品質(zhì)。

【課程特色】
1+1經(jīng)典模式，即1天面授課程、1個月課后咨詢及督導

【課程對象】
邊疆戰(zhàn)士、建筑業(yè)職工、外派人員等

【課程大綱】
一、新溝通、心交流：如何走進溝通對象的內(nèi)心？
1、開場破冰
大型互動游戲：找到我自己
2、做TA的心理按摩師
人際溝通及交往的黃金法則
人際溝通及交往的黃金法則

二、保持溝通、關系第一：如何快速與他人建立良好的關系，打好溝通合作的基礎？
1、關系的力量
案例：小李的一天
2、快速獲得他人信任的5個積極行為
尊重
真誠
積極關注
共情
熱情
3、快速獲得他人好感的5大語言體系
用提問引發(fā)思考
用建議代替直言
說感受避免指責
以寬容平息憤怒
促表達說出期望

三、贏得溝通、攻心為上：如何洞悉他人心理，掌握溝通主動權？
1、如何營造良好的溝通氛圍？
無條件接納
發(fā)現(xiàn)意見分歧背后的可用資源
看到錯誤事件背后的正確動機
撬動憤怒情緒背后的正向力量
現(xiàn)場演練：無條件接納
2、如何認識真實的自我，了解他人的想法和需求，調(diào)整溝通策略？
性格與氣質(zhì)類型
性格測評體驗&我的性格特征
不同性格人群的心理特點
不同性格人群的需求解析
不同性格人群的溝通要領
不同性格人群的管理法則
測評工具：性格測評
現(xiàn)場演練：快速識人術

四、跨越時間、親情相伴：如何在有限的條件下與朋友、家人保持互動？
1、大型演練：我的社會支持系統(tǒng)
2、家庭事務處理
親子關系
人情往來
生活幫助
3、情感鏈接

五、跨越空間、讓愛流動：如何在有限的條件下與異性保持互動？
1、尋找Mr.Right寶典
不幸?；橐鼋馕?br /> 男女心理之不同
愛情三角理論
異地戀愛技巧
2、人不在心在，身不在愛在
兩地分居情感經(jīng)營秘笈
關鍵時刻
陪伴質(zhì)量重數(shù)量
高品質(zhì)溝通
3、好男兒，志在四方

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