課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理模式課程
課程背景:
在今天這個(gè)人才時(shí)代,什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和潛能?教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練?簡(jiǎn)而言之,教練式管理就是通過(guò)教練技巧,幫助管理者深入了解自己,理解團(tuán)隊(duì)成員,激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望。教練的過(guò)程就是陪伴下屬成長(zhǎng)和成功的過(guò)程。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使管理者的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。
此課程帶領(lǐng)學(xué)員領(lǐng)略教練如何能夠解決一些實(shí)際的問(wèn)題和困惑,發(fā)掘出管理者更大的領(lǐng)導(dǎo)魅力,塑造領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)影響力,進(jìn)而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大潛力,幫助公司走向更美好的未來(lái)。
課程收益:
熟悉使用教練技術(shù)關(guān)鍵四步驟激發(fā)下屬內(nèi)驅(qū)力;
能用教練式管理模式幫助下屬實(shí)現(xiàn)突破,提升組織效率;
學(xué)員能用新模式聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)挖掘深層次問(wèn)題;
掌握用教練技術(shù)解決工作問(wèn)題,有效推進(jìn)工作進(jìn)程;
掌握如何用教練技術(shù)有效激發(fā)下屬的教練最小模型。
課程對(duì)象:
企業(yè)一線經(jīng)理,基層干部,新晉經(jīng)理,中層管理等
課程方式:
交互教學(xué):講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合,老師生動(dòng)幽默演繹,課堂氛圍好
互動(dòng)演練:現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、情境演練,即時(shí)練習(xí),落地效果好
行動(dòng)學(xué)習(xí):翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就,體驗(yàn)評(píng)價(jià)好
課程大綱
導(dǎo)入:《管子·心術(shù)篇》和杰克·韋爾奇故事
第一講:揭開(kāi)教練管理的面紗
——教練是一種職業(yè)
一、傳統(tǒng)管理模式vs教練管理模式
1.傳統(tǒng)管理模式特點(diǎn):會(huì)議多,說(shuō)多做少,溝通閉塞,忙于應(yīng)酬
2.教練管理模式特點(diǎn):轉(zhuǎn)變角色,自我定位,激發(fā)員工潛能,提升組織績(jī)效
二、傳統(tǒng)管理者向教練管理者四大轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一:從“提供方案”到“主動(dòng)探索”
轉(zhuǎn)變二:從“對(duì)事管理”到“對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)”
轉(zhuǎn)變?nèi)簭?ldquo;單向激勵(lì)”到“自我超越”
轉(zhuǎn)變四:從“野牛領(lǐng)導(dǎo)”到“雁陣領(lǐng)導(dǎo)”
案例:“授人以漁”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韋爾奇故事
視頻:《請(qǐng)叫我總監(jiān)》片段,《愛(ài)麗絲漫游奇境》片段
討論:對(duì)于管理者,應(yīng)如何做到“激勵(lì)員工超越自我,自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)”?
第二講:深度解密教練管理者
一、教練管理者四重角色
角色一:指南針
角色二:鏡子
角色三:引導(dǎo)者
角色四:催化劑
二、優(yōu)秀教練管理者具備的三要素
要素一:承諾
要素二:同理心
要素三:溝通
三、教練管理者核心工作原則
1.喬哈里之窗理論:公開(kāi)區(qū),盲點(diǎn)區(qū),隱私區(qū),潛能區(qū)
四、教練技術(shù)的四個(gè)關(guān)鍵步驟
步驟一:厘清目標(biāo)
步驟二:反映真相
步驟三:遷善心態(tài)
步驟四:行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí):平衡輪
案例:《易經(jīng)》片段
討論:當(dāng)員工遭遇挫折時(shí),他們會(huì)有什么反應(yīng)?
視頻:《女心理師》片段
第三講:教練式溝通最小化模型
一、新舊對(duì)話(huà)模式
1.舊模式
案例:一家集團(tuán)公司高管會(huì)議,主題是“轉(zhuǎn)型之年運(yùn)營(yíng)目標(biāo)確定”,會(huì)上各事業(yè)部經(jīng)理的不同反應(yīng)。
2.新模式
案例:一次主管會(huì)議上,某事業(yè)部經(jīng)理闡述家中變故時(shí),其他事業(yè)部經(jīng)理的反應(yīng)。
練習(xí):新舊模式對(duì)比
二、教練最小化模型之“積極聆聽(tīng)”
1.聆聽(tīng)重要性-小測(cè)試
2.聆聽(tīng)五個(gè)層次和六個(gè)要點(diǎn)
3.結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)模型:感受-事實(shí)-行動(dòng)
工具:TFA聆聽(tīng)模型
教練活動(dòng):TFA聆聽(tīng)體驗(yàn)練習(xí)
三、教練最小化模型之“反饋四層次”
1.層次一:贊美、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)
2.層次二:認(rèn)可、肯定
3.層次三:I SEE YOU
4.層次四:關(guān)注、陪伴、支持
5.贊美公式(贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地)
6.接受回應(yīng)和贊美的方式
(1)大方接受
(2)開(kāi)放性結(jié)尾
教練活動(dòng):反饋體驗(yàn)練習(xí)
案例:劉擎老師,作家亦舒
視頻:胡歌獲獎(jiǎng)發(fā)言
四、教練最小化模型之“強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)”
1.邏輯層次模式(羅伯特·迪爾茨)
2.六大“強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)”類(lèi)型
類(lèi)型一:開(kāi)放式
類(lèi)型二:如何式
類(lèi)型三:未來(lái)式
類(lèi)型四:假如式
類(lèi)型五:刻度式
類(lèi)型六:封閉式
案例:各類(lèi)問(wèn)題舉例
教練活動(dòng):發(fā)問(wèn)體驗(yàn)練習(xí)
五、教練最小化模型之“同在感”
1.“理解”“同理心”“共情”的區(qū)別:
理解:認(rèn)知上的了解,明白
同理心:又名“共情”,設(shè)身處地著想
同在感:深度聆聽(tīng),全然關(guān)注
“同在感”是關(guān)注、支持、陪伴
“同在感”需要“看見(jiàn)”的力量
教練活動(dòng):同在感體驗(yàn)練習(xí)
案例:真實(shí)教練案例
討論:為什么教練要做到“同在感”?
視頻:《女心理師》片段
第四講:實(shí)戰(zhàn)練習(xí)教練工具模型
一、教練對(duì)話(huà)GROW模型
1.Goal:目標(biāo)
2.Reality:現(xiàn)狀
3.Options:選擇
4.Way-forwards:行動(dòng)計(jì)劃
教練活動(dòng):GROW教練式對(duì)話(huà)情境體驗(yàn)
教練式管理模式課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/304375.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 曾貝貝