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人才激勵與保留課程

課程背景：
當前的人才競爭，不再是簡單的人才爭奪戰(zhàn)，而是人才管理的競爭。如果關鍵人才的管理無章可循，就會成為制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。關鍵人才的產生需要靠制度保證，沒有制度規(guī)范，無法吸引人才，更無法激勵人才發(fā)揮作用。關鍵人才、關鍵人才、高潛人才的保留與管理是如今企業(yè)發(fā)展人才戰(zhàn)略中重中之重。根據28原則，企業(yè)20%的人才可能會影響企業(yè)80%的效益或核心發(fā)展。通過有效的人才管理，實現公司戰(zhàn)略與個人能力相匹配，提供關鍵人才與公司共同成長的職業(yè)經歷，可以為企業(yè)和個人帶來雙贏。
組織中人的行為正在發(fā)生重大的情境變化，情境變了，其行為必然發(fā)生新的變化。如何洞察信息化時代的當代中國企業(yè)組織中的人性？如何激發(fā)企業(yè)組織的巨大潛能？如何實現對企業(yè)組織中人的行為的預測、引導與激勵？如何激發(fā)組織中所蘊藏的巨大潛能？如何最充分地調動人、團隊與組織的積極性、主動性、創(chuàng)造性和有效性？如何協調個體、團隊與組織之間的相互關系？新的管理和領導方式究竟是什么？管理終將回歸它的本質，對人性和組織的深刻洞察與理解，激發(fā)人性與組織的潛能，才是做好關鍵人才管理的根本！

課程對象：
部門主管、經理

課程方式：
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

課程收益：
有效識別企業(yè)的關鍵崗位與關鍵人才，正確認識關鍵崗位人才管理的重要意義；
幫助管理者了解關鍵人才流失的根本原因，學會關鍵人才保留的三大法寶；
學以致用激勵個體、激勵團隊的基本理論、方法和工具；

課程大綱
導入：員工離職或者績效不佳是誰的責任？管理者還是HR?
第一講：關鍵人才保留的三大法寶
一、管理者的角色認知
1. 角色認知：我-我們，個人-公司
2. 精力分配或核心任務：事-人；當下-未來；局部-全局
3. 關鍵能力：專業(yè)-管理、專家-管理者
4. 管理者的責任
二、什么是關鍵人才
1. 什么是關鍵人才
2. 關鍵人才的特征
3、人才價值評估公式
4、關鍵崗位與關鍵人才對企業(yè)戰(zhàn)略實現的重要意義
三、關鍵人才流失原因分析
找到員工流失的蛛絲馬跡
關鍵人才流失的三大根因
不開心了
錢給少了
沒發(fā)展了
關鍵人才流失給企業(yè)帶來的損失
案例：知名企業(yè)員工流失率分析
四、關鍵人才保留的三大法寶
關鍵人才的核心需求
關鍵人才保留的三大法寶：
激勵留人
文化留人
發(fā)展留人
案例：華為、阿里關鍵人才保留案例

第二講：落實全面激勵——激勵留人
一、高績效團隊=動力X能力
——動力與能力的互動模式
二、三大激勵理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茨伯格的雙因素理論
3. 麥克利蘭三需求激勵理論
互動：動力理解的小測試
三、人才晉升激勵
1. 晉升理念
2. 晉升流程
3. 晉升誤區(qū)
四、全面薪酬激勵
全面薪酬理念
福利關愛
薪酬激勵誤區(qū)
股權激勵的重要事項
五、日常管理激勵
1. 培養(yǎng)信心
1）積極預期
2）小勝即慶
3）實時鼓勵
2. 工作結構設計
1）組織結構設計
2）人盡其才
3）人崗匹配
3. 及時認可
1）口頭認可
2）書面認可
4. 領導風格的轉換
1）指令型
2）教練型
3）支持型
4）成就取向型
5. 合理授權激發(fā)潛力
1）確定授權范圍
2）確定授權依據
3）授權三種方式
4）授權注意事項
現場互動：激勵技巧的自我評估（雷達圖的繪制）
管理實戰(zhàn)場景一：95后員工，怎么激勵？

第三講：完美運營團隊——文化留人
一、團隊運營大圖
討論：哪些是我們要留的人？
2. 完美團隊的運營理念
3. 完美團隊的運營大圖
1）營造團隊氛圍
2）推動績效管理
3）汰換不合適員工
4）必要的風險控制
二、營造團隊氛圍
1. 利用溝通建立信任
信任公式：信任=可信度X可靠度X可親度÷自私度
1）一對一溝通五步法
第一步：開啟討論
第二步：澄清問題
第三步：發(fā)展方案
第四步：達成共識
第五步：總結討論
2）遵守溝通五個原則
基本原則1：維護自尊,加強自信
基本原則2：仔細聆聽，表示同理
基本原則3：尋求幫助，鼓勵參與
基本原則4：分享觀點，傳情達理(建立信任)
基本原則5：給予支持，鼓勵承擔。
3）塑造團隊共同語言
4）抓住關鍵溝通場景——晨會、周會、月會、季度會、全員會
團隊溝通工具：圓桌會、共創(chuàng)會、裸心會、群復盤會
2. 明確團隊行為規(guī)則
3. 打造走心團隊活動
工具：團隊成員動態(tài)觀察表
管理實戰(zhàn)場景二：當一名員工向你抱怨另一名員工時，你怎么辦？
三、績效管理留人
討論：績效管理是什么？痛點有哪些？
工具：管理者績效管理閉環(huán)
目標設定
分解邏輯
設定流程
smart原則
績效管理——輔導、考核、應用
工具：KPI、OKR、BSC、PBC
績效公平是績效留人的關鍵
管理實戰(zhàn)場景三：三分鐘敏捷績效管理

第四講：學習型組織建立——發(fā)展留人
導入：95后員工需要的發(fā)展是什么？
一、營造關鍵人才事業(yè)發(fā)展團隊氛圍
1. 自我超越
2. 心智模式
3. 共同愿景
4. 團隊學習
二、打造關鍵人才發(fā)展能力
1. 管理者帶頭授課
2. 師徒帶教文化
3. 定期學習分享
4. *經驗萃取
三、建立關鍵人才的練兵機制
1. 定期輪崗
2. 項目歷練
3. 戰(zhàn)役鍛煉
四、完善關鍵人才的職業(yè)生涯通道
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃模型
2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2. IDP個人發(fā)展計劃
管理實戰(zhàn)場景四：完成一份個人發(fā)展計劃

人才激勵與保留課程