課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)字化教學(xué)設(shè)計(jì)課程
課程背景:
在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)需要不斷地進(jìn)行自我更新迭代,以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。而隨著科技的發(fā)展,許多新的技術(shù)和知識(shí)不斷涌現(xiàn),然而外部培訓(xùn)資源往往無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求,因此培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升員工綜合能力、提高組織績(jī)效的必要途徑,然而企業(yè)大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從業(yè)務(wù)標(biāo)兵或中高層管理者中篩選,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),但如何把自身知識(shí)技能通俗易懂地闡述清楚,達(dá)到“講得清、聽(tīng)得懂、用得上、有結(jié)果”,這對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們*是一種挑戰(zhàn)。
本課程結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的特點(diǎn)特性,以講師能力模型為載體,通過(guò)授課技能“五度”訓(xùn)練法,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,讓每一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師迅速提升課堂演繹能力,為企業(yè)量身打造一支屬于自己的卓越內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
課程收益:
改變企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)兵只會(huì)做不會(huì)教的現(xiàn)狀;
打造內(nèi)部講師講得清,學(xué)員聽(tīng)得懂、知識(shí)用得上、學(xué)得有結(jié)果的授課技巧;
掌握成人學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、重點(diǎn),讓學(xué)習(xí)不再成為繁重的負(fù)擔(dān),而是成為一種愉悅和充實(shí)的經(jīng)歷;
掌握5種引人入勝開(kāi)場(chǎng)技巧,6種鏈接互動(dòng)技巧,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,讓課堂更生動(dòng)有趣;
通過(guò)案例分析、實(shí)例演練等方式,將核心技能具體化、形象化、實(shí)戰(zhàn)化,使學(xué)員更易于理解和記憶,有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
課程對(duì)象:
內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+中基層領(lǐng)導(dǎo)及希望提升授課與表達(dá)技巧的員工
課程方式:
理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+視頻分析+小組討論法+角色扮演法
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)AI
GPT、AI、AIGC 和大模型都有什么區(qū)別?
一、常用的AI工具
1. Chat GPT介紹
2. 星火大模型介紹
3. 文言一心介紹
二、AI對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值
1.GPT腦圖使用技巧--助力高效形成課程大綱
2.GPT PPT使用技巧--助力高效開(kāi)發(fā)課件
3.GPT高效問(wèn)答技巧--助力內(nèi)容知識(shí)的萃取
4.GPT高效問(wèn)答七步驟
提供背景
清晰任務(wù)
詳細(xì)指示
確認(rèn)任務(wù)
改進(jìn)優(yōu)化
內(nèi)容輸出
再次聯(lián)系
5.GPT高效提示詞四個(gè)技巧
情景扮演
示范模版
喂養(yǎng)知識(shí)
分析思考
課程工具:腦圖GPT插件、GPT PPT插件
模擬演練:一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
課程結(jié)果:利用GPT工具10分鐘開(kāi)發(fā)一門(mén)課程
第二講:AI內(nèi)訓(xùn)師授課演繹技巧
導(dǎo)入:
721教學(xué)設(shè)計(jì)原理
1. 時(shí)間維度
2. 內(nèi)容維度
3. 激勵(lì)維度
內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)外兼修,知行合一
1. 內(nèi)修:態(tài)度、觀念、意識(shí)、認(rèn)知
2. 外修:原則、方法、技巧、工具
一、開(kāi)場(chǎng)有溫度
1. 開(kāi)場(chǎng)前準(zhǔn)備---身心意
1)身(臺(tái)風(fēng))——儀容、儀表、站如松、行如風(fēng)、坐如鐘
2)心(形態(tài))——眼神、氣勢(shì)、表情
3)意-(思維邏輯)——框架邏輯、時(shí)間邏輯、空間邏輯、遞進(jìn)邏輯
2. 克服緊張心理
1)十種常見(jiàn)緊張表現(xiàn)
2)解決緊張五大方法
分組訓(xùn)練:兩人一組訓(xùn)練“身心意”要素技巧
開(kāi)場(chǎng)五部曲
1)開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
2)自我介紹
3)課堂約定
4)分組破冰
5)引入主題
6)AI一鍵撰寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)五部曲逐字稿
開(kāi)場(chǎng)三大技巧
1)音調(diào)
2)節(jié)奏
3)停頓
開(kāi)場(chǎng)三大禁忌
1)缺乏自信
2)過(guò)于自大
3)思維混亂
模擬演練:分組抽題演練“開(kāi)場(chǎng)”技巧并上臺(tái)展示
二、互動(dòng)有高度
1. 提問(wèn)技巧
1)五大常用提問(wèn)技巧
2)開(kāi)放式、封閉式、反問(wèn)式、假設(shè)式、情景式、
2. 鏈接技巧
1)問(wèn)答測(cè)試
2)案例分析
3)角色扮演
4)情景演練
5)分組研討
6)游戲互動(dòng)PK
模擬演練:分組抽題演練“互動(dòng)”技巧并上臺(tái)展示
三、答疑有深度
1. 仔細(xì)聆聽(tīng)
2. 確認(rèn)問(wèn)題
3. 提供答案
4. 結(jié)束問(wèn)題
四、結(jié)尾有力度
1. 總結(jié)回顧
2. 思維導(dǎo)圖
3. 提煉回顧
4. 答疑解惑
5. 感謝祝福
6. 號(hào)召行動(dòng)
模擬演練:分組抽題演練并上臺(tái)展示
五、訓(xùn)后有廣度
1. 作業(yè)設(shè)計(jì)
2. 跟進(jìn)策略
3. 輔導(dǎo)落地
4. 傳播知識(shí)
案例實(shí)操:為今天的課程設(shè)置訓(xùn)后作業(yè)
第三講:輕松應(yīng)對(duì)——舒心
一、三種學(xué)員類(lèi)型及應(yīng)對(duì)策略
1. 拒絕型學(xué)員
表現(xiàn)形式:不會(huì)、不知道、不懂、不明白
心理分析:個(gè)性獨(dú)立、有情緒、缺乏安全感等
解決結(jié)構(gòu)
2. 沉默型學(xué)員
表現(xiàn)形式:任何都不做回應(yīng)
心理分析:心情不佳、小高傲
解決結(jié)構(gòu)
3. 抱怨型學(xué)員
表現(xiàn)形式:懟天懟地懟空氣
心理分析:習(xí)慣、愛(ài)抱怨、氛圍
解決結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)模擬:分組模擬應(yīng)對(duì)三種類(lèi)型的學(xué)員
二、突發(fā)情況應(yīng)變技巧
1. 設(shè)備故障怎么辦?
2. 資料故障怎么辦?
3. 課堂混亂怎么辦?
互動(dòng)提問(wèn):請(qǐng)學(xué)員分享遇到這種情況怎么處理
三、遭遇挑釁應(yīng)對(duì)技巧
1. 遭遇挑釁怎么辦?
——課程內(nèi)容、教學(xué)方法的挑釁、老師能力、學(xué)習(xí)效果
2. 解決挑釁五大核心技巧
1)耐心傾聽(tīng),贊美認(rèn)同
2)三問(wèn)減壓+詢(xún)問(wèn)原因
3)認(rèn)同差異+肯定自己
4)反問(wèn)需求+尋找方案
5)優(yōu)化迭代+提高質(zhì)量
3. 解決挑釁5大注意事項(xiàng)
1)先處理好心情
2)不要急于解釋
3)不要否定學(xué)員
4)情緒是課堂*的殺手
5)好的感覺(jué)會(huì)積累,不好的感覺(jué)也會(huì)積累
現(xiàn)場(chǎng)模擬:分組模擬如何應(yīng)對(duì)挑釁的情況
總結(jié)分享:小組互評(píng)、分享收獲
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:落地
1. 講師示范——核心技巧示范
2. 學(xué)員演練——一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 現(xiàn)場(chǎng)糾偏——評(píng)審給方法
4. 考核通關(guān)——全員通關(guān)
數(shù)字化教學(xué)設(shè)計(jì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/304870.html
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