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內(nèi)部競聘上崗課程

課程背景
競聘上崗作為一種保證組織變革順利進(jìn)行的必要措施和重塑企業(yè)文化的有效手段，能夠打破因循守舊的傳統(tǒng)觀念，摒棄論資排輩的落后體制，真正體現(xiàn)能上能下、優(yōu)勝劣汰的市場化觀念和競爭意識(shí)，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我提升，為組織注入新的活力，同時(shí)強(qiáng)化員工的使命感與責(zé)任感。在競聘之前，以下這些問題我們要認(rèn)真思考：
面試官喜歡什么樣的簡歷？
如何通過簡歷提升內(nèi)部競聘的通過率？
面試過程中如何識(shí)別面試官動(dòng)機(jī)，輕松應(yīng)對(duì)發(fā)問？
面試過程中如何做到對(duì)答得體，提升面試競爭力？
各種面試方法，如何應(yīng)對(duì)，才能獲得高分？
本課程將從個(gè)人形象、工具方法、面試技巧三個(gè)方面，助力各位職場精英們?cè)诟偲钢忻摲f而出，拿下理想的崗痊，助力實(shí)現(xiàn)完美職業(yè)生涯。

課程目標(biāo) 
掌握優(yōu)秀簡歷制作-提升關(guān)注度并塑造良好形象；
提升面試溝通技巧-迅速洞察面試官的面試動(dòng)機(jī)；
掌握面試三種方法-輕松的應(yīng)對(duì)面試官各種發(fā)問；
掌握四種類型面試官-快速摸清面試官提問動(dòng)機(jī)。

課程學(xué)員
所有需要競聘上崗的學(xué)員

授課形式
分組模擬、提問促動(dòng)、敏捷共創(chuàng)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，課堂啟發(fā)式、互動(dòng)式演講和展示，包括但不限于：
案例研究和分析
實(shí)踐敏捷團(tuán)隊(duì)管理模擬
模擬練習(xí)和角色扮演活動(dòng)
分組討論和策略開發(fā)
測評(píng)、情景模擬+觀點(diǎn)判斷+主題分享+疑問求證+引導(dǎo)總結(jié)+行動(dòng)號(hào)召
面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動(dòng)機(jī)分析
工具4:面試評(píng)估表

課程大綱
第一章：破解面試方法篇之-結(jié)構(gòu)化面試
一、結(jié)構(gòu)化面試的3種形式
1、結(jié)構(gòu)化面試
2、半結(jié)構(gòu)化面試
3、非結(jié)構(gòu)化面試
二、結(jié)構(gòu)化面試4種必問問題
1、情景問題
2、工作知識(shí)問題
3、工作樣本模擬問題
4、工作要求問題
三、結(jié)構(gòu)化面試2大測試能力
1、一般能力
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
四、結(jié)構(gòu)化面試的5個(gè)階段
1、熱場階段
2、導(dǎo)入階段
3、核心階段
4、確認(rèn)階段
5、結(jié)束階段
五、結(jié)構(gòu)化面試的經(jīng)典6問應(yīng)對(duì)技巧
（1）引入式問題：漸入佳境
（2）動(dòng)機(jī)式問題：意欲何為
（3）行為式問題：窮追猛打
（4）應(yīng)變式問題：暗藏玄機(jī)
（5）情境式問題：身臨其境
（6）壓迫式問題：萃取真經(jīng)
六、結(jié)構(gòu)化面試的7種提問方式應(yīng)對(duì)技巧
開放式
封閉式
假設(shè)試
重復(fù)式
清單式
舉例式
確認(rèn)式
七、群體面試的方式與應(yīng)對(duì)技巧
模擬面試：一對(duì)一結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場請(qǐng)出3名學(xué)員，老師作為面試官，其他人作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
模擬面試：一對(duì)多結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場請(qǐng)5名學(xué)員扮演求職者，老師扮演面試官，其他人員作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。。

第二章：破解面試方法篇之-行為STAR面試
一、STAR的組成要素-STAR 模型：
1、情境(S) - 描述員工經(jīng)歷過的典型的工作情境或任務(wù)；
2、目標(biāo)(T)- 描述在那種情境下要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么；
3、行動(dòng)(A) - 描述他/她為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)說了什么、做了什么；
4、結(jié)果(R)-描述采用的行為所取得的整體結(jié)果是什么（積極的、消極的、有成效的、沒收益的等）。
二、STAR面談法中的正弦曲線原則
1、針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問應(yīng)對(duì)技巧
2、針對(duì)最成功之處提問應(yīng)對(duì)技巧
3、針對(duì)最失敗之處提問應(yīng)對(duì)技巧
4、針對(duì)行為的結(jié)果提問應(yīng)對(duì)技巧
三、面試官進(jìn)行追問的應(yīng)對(duì)技巧
1、追問的三種形式
非言語式
澄清問題式
擴(kuò)展式
2、追問的5個(gè)注意事項(xiàng)
3、追問的5個(gè)特別關(guān)注點(diǎn)
4、注意肢體語言的暗示
模擬面試：一對(duì)一行為STAR面試，現(xiàn)場請(qǐng)出5名學(xué)員，老師作為面試官，其他人作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

第三章：收獲篇-如何高效確定面試官發(fā)問動(dòng)機(jī)
一、各類問題清單及答案
1、你臨時(shí)接到加班任務(wù)，而你已安排好個(gè)人特別重要的私事，如何辦
2、當(dāng)你和部門的一位事同事競聘一個(gè)崗位，而領(lǐng)導(dǎo)更有意于你那位同事時(shí)，怎么辦
3、如果你的一份工作5年都沒有機(jī)會(huì)提升，你認(rèn)為是哪些方面出了問題？
4、在競聘中你落榜了，你會(huì)如何自處？
5、你認(rèn)為組織要提拔員工，會(huì)考慮哪些因素？
6、你喜歡什么類型的領(lǐng)導(dǎo)或你喜歡什么樣的工作氛圍？
7、請(qǐng)談?wù)勀氵^往的工作業(yè)績？
8、你對(duì)競聘的這個(gè)崗位的認(rèn)知是？或你在這個(gè)崗位的優(yōu)勢或潛力是？
9、請(qǐng)給我一個(gè)給你機(jī)會(huì)的理由？或你如何開展你接下來的工作？
10、你怎么在一熟悉的領(lǐng)域或崗位上快速出成績？
二、掌握肢體語言的技巧
工具：肢體語言辨識(shí)詳解
三、面試禮儀塑造
1.職業(yè)化形象塑造：面試考官期待的形象
1)儀容修飾，注意細(xì)枝末節(jié)；
2)職業(yè)化舉止訓(xùn)練：站姿、坐姿、走姿、手勢（遞接資料、握手）；
3)陽光自信的表情神態(tài)：微笑訓(xùn)練、目光交流的技巧、致意禮儀。
2.面試交談禮儀：注意聲音形象，稱呼和介紹、回答問題的禮節(jié)。
3.面試結(jié)束時(shí)的禮儀：結(jié)束的時(shí)間、告別的方式。
模擬面試：一對(duì)一結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場請(qǐng)出3名學(xué)員，老師作為面試官，其他人作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

內(nèi)部競聘上崗課程