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合格的管理者課程

適用對(duì)象:
儲(chǔ)備干部、后備管理者、新上任管理者、基層管理者/班組長(zhǎng)

課程特色:
除了經(jīng)典的管理理念、工具方法外，更多結(jié)合現(xiàn)代大型互聯(lián)網(wǎng)/零售服務(wù)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和案例教學(xué)，來啟發(fā)管理者的成長(zhǎng)和不斷進(jìn)化

課程目的:
(1)意識(shí)方面:讓學(xué)員意識(shí)到管理工作的價(jià)值意義、轉(zhuǎn)變角色認(rèn)知
(2)行為方面:
①授人以漁:讓學(xué)員了解和掌握基本的管理理念、方法、工具和策略
②學(xué)以致用:讓學(xué)員能夠?qū)W(xué)到的理論、方法工具用到具體的管理工作場(chǎng)景中，不斷修煉管理水平提升
第一單元：管理者的基本素養(yǎng)
（1）回憶：您職業(yè)生涯中印象最深刻的一位領(lǐng)導(dǎo)有哪些特征？
（2）案例：17名員工被大火燒傷，寧波老板賤賣豪車豪宅下跪籌錢
（3）思考：您自身的基本素養(yǎng)哪些符合特質(zhì)，哪些需要改善？
導(dǎo)入：學(xué)員回憶、案例分析等，激活員工思考

第二單元：管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型
（1）what：從超級(jí)個(gè)體到團(tuán)隊(duì)leader，我的新角色到底是什么？
（2）why：作為管理者，為什么要建立新的角色認(rèn)知？有多重要？
（3）how：如何進(jìn)行管理者角色轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？
（4）how：培養(yǎng)新習(xí)慣，管理者角色轉(zhuǎn)變的基本突破點(diǎn)。
（5）思考：為什么管理者意識(shí)的轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥匾?br /> 思考：從意識(shí)角度擬給學(xué)員輸入管理者的角色認(rèn)知和基本職責(zé)。

第三單元：管理他人/團(tuán)隊(duì)
（1）管理績(jī)效：管理者的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“打勝仗”
-目標(biāo)的設(shè)定：SMART原則
-授權(quán)與任務(wù)委派：甩掉身上的猴子，規(guī)避親力親為的“惡習(xí)”
-過程管理：高效執(zhí)行的四原則（案例-阿里巴巴執(zhí)行風(fēng)格解析）
（2）因才適用：世界上沒有兩片同樣的葉子
-客觀現(xiàn)實(shí)：管理者要意識(shí)到員工個(gè)體之間的差異
-用人所長(zhǎng)：阿里巴巴（平凡人做非凡事，讓每個(gè)人都成為**的自己）
蘇寧易購（沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)）
-不斷成長(zhǎng)：VUCA時(shí)代管理者需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
（3）有效激勵(lì)：讓員工發(fā)自內(nèi)心的熱愛和投入工作
-傳統(tǒng)套路：胡蘿卜加大棒是否已失效？
-基本理念：馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論介紹
-激勵(lì)的關(guān)鍵：?jiǎn)T工自驅(qū)力的有效激發(fā)
-思考討論：95后及00后員工，對(duì)于哪些激勵(lì)手段會(huì)更感興趣？
（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：如何打造充滿活力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
-新人融入：不要讓新員工單獨(dú)吃飯
-日常團(tuán)聚：讓工作之余的“休閑”來滋養(yǎng)工作中的戰(zhàn)斗力
（5）管理協(xié)作：讓小團(tuán)隊(duì)融入大環(huán)境的有效法則
-心智篇：儲(chǔ)存情感賬戶，激發(fā)合作意愿
-利益篇：沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益
學(xué)習(xí)新知：掌握新工具、培養(yǎng)新習(xí)慣，為成為合格的管理者提前準(zhǔn)備

第四單元：其他補(bǔ)充主題
（1）創(chuàng)新是什么？如何有效提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力？（案例研討）
（2）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及客戶管理經(jīng)驗(yàn)分享（以金融和零售行業(yè)為例）
補(bǔ)充主題&全天回顧
（管理就是實(shí)踐）

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