課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導力場景化演練課程
【課程簡介】：
人人需要掌握領導力。很多人認為，領導力是領導者需要具備的魅力，與一般人無關。但有送孩子出國留學經驗的人就知道，國外高校招生，不僅僅考察高中生的學習成績，還會考察其領導力?？梢婎I導力是每個人綜合素質中最重要的能力，是大家都需要具備的技能。領導力強的組織，不僅上級領導有方，下級也善于接受領導，員工能力強、做事有規(guī)矩，員工之間相互影響，形成高效工作的文化氛圍。
本課程通過場景重現的方式，學員模擬企業(yè)幾乎全部實際工作場景，根據在場景中各角色的表現，老師測評并輔導大家發(fā)現自身的短板和問題點，明確領導力進化路線圖，使用老師提供的工具，提升領導力，從而提升績效，最后小組各角色按照進階的路徑，進行團隊共創(chuàng)演練，借假修真，掌握所學方法和工具。
【課程提綱】：
場景一、銷售經理會見大客戶
1、會見大客戶和談判，經常面臨的問題清單
2、重點解決以下常見的問題：
① 會談的流程混亂，策略不夠明確
② 客戶背景調研不全面，認識不統一
③ 銷售團隊配合不夠默契，發(fā)言穿插無序
④ 對雙方思路的差別及談判的焦點把握不準確
⑤ 銷售的痕跡太重，談判的套路不明
3、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
銷售進化路線圖
銷售或談判類會談流程圖及其要點說明
銷售中的統一形象與統一話術，形成清單
銷售的策略與思路
談判的一般策略
籌碼的創(chuàng)造與使用
領導的”六顆寶石”之談判秘訣
4、學員根據資料的角色要求，客戶組和銷售小組對面而坐，模擬銷售談判現場
5、演練后共同研討套路、方法。
場景二、上級與下級單獨面談，做思想工作
1、大家先列舉面臨的問題，老師輔導、補充校正，形成問題清單
2、重點解決以下常見的問題：
① 心理沒底，不會談話，無法進入職業(yè)化的角色狀態(tài)
② 談話套路沒有掌握，支離破碎，沒有效果
③ 問題點抓的不到位，不全面，效果不好
④ 突發(fā)狀況處理經驗少，不能靈活應對
⑤ 只談事沒談人，干巴巴，談話現場氣氛不好
3、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
面談進化路線圖
面談的三階九段法及“四把利劍”的使用
面談、思想工作的套路，包括三明治結構、談話的六點論等
學會抓問題點的方法，五問法工具
領導的”六顆寶石”之領導下屬的心態(tài)
面談常見八大問題及其處理辦法
應用”六顆寶石”，面談中體現領導藝術
4、場景重現：學員根據腳本資料的內容，兩人組成一對，模擬實際情況演示一遍。
5、演練后共同研討套路、方法，落實知識點，學以致用。
場景三、目標分解與分配任務
1、大家列舉工作中本場景面臨的問題，形成問題清單
2、重點解決以下常見的問題：
① 目標如何分解到部門和個人
② 到個人層面如何分攤，如何形成措施、促進落實
③ 如何找到完不成任務的原因
④ 優(yōu)秀經理人員的領導力，在績效方面如何體現
⑤ 如何把財務類指標分解到各職能部門，形成后端支持前端，協同實現組織戰(zhàn)略
3、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
領導者業(yè)績管理能力進化路線圖
價值樹分解法
BSC、KSF及戰(zhàn)略地圖
領導抓定性工作的三板斧
戰(zhàn)略地圖落實在考核中
領導的”六顆寶石”應用：績效持續(xù)改進
5、學員應用新工具，現場制定戰(zhàn)略地圖主要部分，明確方向，老師輔導，拿回去使用
6、場景重現：學員根據腳本資料的內容，進行目標分解實戰(zhàn)演練，演練后共同研討套路方法。
場景四、上級跟蹤了解下級工作進展
1、大家列舉工作中面臨的問題，研討，形成問題清單
2、重點解決以下常見的問題：
① 沒有抓住重點工作
② 工作狀況好壞無法評價或不會評價
③ 下級干的不好，不知如何分析原因，不善于解決問題
④ 發(fā)現問題或困難，沒有科學的輔導、培養(yǎng)經驗
⑤ 沒有發(fā)現工作以外的深層次問題及其原因
3、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
領導者跟蹤與輔導演化路線圖
科學的計劃制定，計劃完成中的跟蹤了解，如何抓重點
督促員工再接再厲的三層次
領導的”六顆寶石”之輔導中如何察言觀色，如何挖掘問題的根源
輔導員工的五步法，輔導的要點及其重要性
領導的”六顆寶石”之向上領導
4、學員團隊把自己工作中的某實例，應用工具模板演練一遍，體會效果
5、場景重現：學員根據腳本資料的內容，應用所學方法模擬實際情況演示。
6、演練后共同研討套路、方法。
場景五、經理人員在辦公室處理日常事務
4、大家先列舉常見的問題，形成問題清單
5、重點解決以下常見的問題：
① 分不清輕重緩急，工作無序，效率低下
② 不善于分析問題、解決問題，沒有一套方法
③ 跨部門協調、推進工作效果不好，進度慢
④ 電子文件和模板的管理沒有方法，用時找不到
⑤ 報告、總結、演講稿撰寫效率低，時間長
⑥ 尋找自己工作績效的關鍵因素沒有方法
⑦ 電話處理和助理的使用，效率低
6、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
經理人員日常工作進化路線圖
工具：四象限與六點工作制
領導的”六顆寶石”之跨部門協調
尋找績效短板和突破口
KSF在部門及個人層面的應用
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番茄管理法
4、學員現場完成自我管理的練習，發(fā)現改進重點，體會效果與效率。
5、演練后共同研討工作方式改進表。
場景六、研討會議
1、測評：公司會議方面存在的問題
2、大家列舉發(fā)現的問題，老師輔導、補充，形成問題清單
3、重點解決以下常見的問題：
① 會議紀律差，沒有管理辦法
② 發(fā)言跑題或兜圈子，時間長
③ 會議抓不住重點，理不清思路
④ 會議效率低、效果差
⑤ 難以形成有創(chuàng)意的解決辦法或思路
⑥ 沒有找到會議管理改善提升的突破口
4、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
① 高效會議三板斧
② 會議管理進階路線圖
③ 會議工具之金字塔原理與聚焦法
④ 會議工具之“分解突破法”
⑤ 會議工具之思維導圖
⑥ 創(chuàng)新思維之頭腦風暴與“概念三角”
5、就日常工作中的代表性的會議，學員應用新的工具演練一次。
6、演練后共同研討套路方法，改變習慣。
場景七、在辦公室向下級委派或授權完成一項工作
1、大家就委派工作面臨的問題研討，形成問題清單
2、重點解決以下常見的問題：
① 對不太放心的員工不敢委派，也不會授權
② 授權的責權利沒有對等下放，授權效果不好
③ 授權的心理障礙明顯，喜抓不喜放
④ 手下缺乏獨擋一面的人才
⑤ 授權的話術不到位，沒有綻放領導力
3、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
委派與選才、育才、激勵人才的關系
工具：里程碑型授權
授權的四句主要話術和“六明確”
授權與監(jiān)督的關系，克服心理誤區(qū)
明確責權利的方法
領導的”六顆寶石”之授權的心氣合一
4、學員兩兩組成一對，按照改進后的方式演練一遍，
5、演練后共同研討套路、方法，學會話術。
場景八、向上級領導匯報工作，提請上級給予資源支持等
7、大家列舉面臨的問題，老師輔導、補充校正，形成問題清單
8、重點解決以下常見的問題：
① 匯報工作的內容結構不清晰，思路混亂
② 匯報前沒有策略，不會制定策略
③ 不善于委婉表達，不敢提資源支持的要求
④ 對領導的要求不明確，讓領導費解或為難
⑤ 沒有掌握和領導溝通的要訣
9、本場景學習、演練涉及的知識點、模板、工具如下：
和上級匯報溝通進化路線圖
匯報工作的3+1模式
匯報工作時的注意要點
換位思考方式及其思考要領
領導的”六顆寶石”之委婉表達與“三字經”
和領導溝通的要訣——“三心二意”
場景重現：根據腳本的內容，學員角色扮演，模擬實際情況進行匯報，體會其中的心態(tài)與關注點
課程可以單獨根據客戶需要設計相應的場景，進行演練，學用結合。
課程答疑、總結，制定《課后行動計劃》
領導力場景化演練課程
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/305428.html
已開課時間Have start time
- 劉世榮