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支持業(yè)務(wù)打造課程

背景：
隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù)，越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù)，以制度流程合規(guī)為目的，從自身職能出發(fā)，關(guān)注人力資源活動(dòng)本身，疏離于業(yè)務(wù)部門(mén)，忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
人力資源需要轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷，與業(yè)務(wù)融為一體，從業(yè)務(wù)部門(mén)的需求出發(fā)，以效率提升為目的，提高響應(yīng)速度，切實(shí)幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決問(wèn)題，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員轉(zhuǎn)換思維，優(yōu)化工作模式，獲得啟發(fā)，贏得理解，提升成長(zhǎng)感；
幫助學(xué)員厘清角色，提高客戶認(rèn)可，獲得信任，贏得支持，提升幸福感；
幫助學(xué)員掌握技能，提高工作效率，獲得成就，贏得尊重，提升價(jià)值感。

課程對(duì)象：
人力資源管理人員

課程方式：
案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋沙盤(pán)體驗(yàn)+故事演繹+工具演練

課程大綱
第一講：把握關(guān)鍵角色－華麗轉(zhuǎn)型 提升靚度
導(dǎo)入：HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)作共贏的三大要點(diǎn)
HRBP的出處與來(lái)源
大衛(wèi)尤里其的HR四角色模型
HRBP三支柱模型的底層邏輯
標(biāo)桿解讀：華為的HRBP與阿里巴巴的政委
HRBP的角色與職責(zé)
HRBP的六種主要角色
模型：V-CROSS模型
討論：HRBP的工作重點(diǎn)是？
HRBP的關(guān)鍵職責(zé)解析
HRBP作為戰(zhàn)略伙伴的四大職責(zé)
HRBP作為解決方案集成者的四大職責(zé)
HRBP作為價(jià)值觀傳承者的四大職責(zé)
HRBP作為流程運(yùn)作者的四大職責(zé)
HRBP作為價(jià)值觀傳承者的四大職責(zé)
HRBP作為關(guān)系協(xié)調(diào)者的六大職責(zé)
HRBP作為變革推動(dòng)者的四大職責(zé)
范例：Z公司HRBP績(jī)效考核方案

第二講：把握關(guān)鍵思維－秉軸持鈞 事半功倍
導(dǎo)入：職能導(dǎo)向的人力資源管理的三大挑戰(zhàn)
模型：人力資源管理Ｈｏｕｓｅ模型
經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向思維
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系解構(gòu)
模型：卓越企業(yè)經(jīng)營(yíng)密碼圖
業(yè)務(wù)發(fā)展四大階段解析
互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)組合解構(gòu)
范例：知名企業(yè)HR解構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯
客戶導(dǎo)向思維
案例研討：為什么Y公司HRBP想討好所有人，卻所有人都沒(méi)討好？
分析客戶
客戶需求分析－客戶需求差異解析
客戶需求評(píng)估－客戶需求優(yōu)先評(píng)估
設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)
HRBP業(yè)務(wù)再設(shè)計(jì)五個(gè)維度
HRBP服務(wù)滿意度提升三大要點(diǎn)
實(shí)踐案例：知名企業(yè)HRBP如何從被業(yè)務(wù)部門(mén)頤指氣使“到與業(yè)務(wù)部門(mén)”相敬如賓“？
結(jié)果導(dǎo)向思維
由術(shù)入道 ：人力資源管理價(jià)值鏈
從”怎么做？“到”做什么？“，從”做什么？“到”為什么做？
范例：人力資源戰(zhàn)略地圖演示
以終為始－清晰定義結(jié)果
不能明確，就不能衡量；不能衡量，就不能管理
精準(zhǔn)目標(biāo) 導(dǎo)向結(jié)果－其實(shí)我們的“SMART”不夠“SMART”
范例：知名企業(yè)HRBP如何與業(yè)務(wù)共識(shí)結(jié)果？
贏在執(zhí)行－有結(jié)果的行動(dòng)
實(shí)踐案例：知名企業(yè)HRBP如何化解困難，贏得挑戰(zhàn)，拿到成果

第三講：把握關(guān)鍵技能－創(chuàng)造價(jià)值 有為有位
導(dǎo)入：人力資源管理工作的六大趨勢(shì)
推動(dòng)戰(zhàn)略落地 提升高度
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系解讀
模型：戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系與人體關(guān)聯(lián)活起來(lái)
人力資源戰(zhàn)略承接企業(yè)戰(zhàn)略
工具：華為BLM模型與BSC平衡計(jì)分卡
OGSM模型與NASA模型
推動(dòng)降本增效 加強(qiáng)深度
構(gòu)建體系提升人效-人效管理體系
1）人效管理的五大價(jià)值
實(shí)踐分享：知名集團(tuán)HRBP助力國(guó)際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)從人均銷售額100萬(wàn)元到人均銷售額1000萬(wàn)元的躍遷
2）人效與人效管理的概念
3）人效管理體系核心四大系統(tǒng)構(gòu)建
4）衡量人效的四個(gè)主要指標(biāo)
演練：核算四個(gè)人效指標(biāo)
加強(qiáng)培養(yǎng)提升人效—兵在精，不在多
實(shí)踐案例：知名企業(yè)HRBP如何取得業(yè)務(wù)部門(mén)支持，顯現(xiàn)人才經(jīng)營(yíng)能效
1）人才發(fā)展通道與繼任管理實(shí)現(xiàn)“愿學(xué)”
工具：繼任模式
2）職業(yè)規(guī)劃與學(xué)習(xí)地圖實(shí)現(xiàn)“會(huì)學(xué)”
工具：學(xué)習(xí)地圖
案例：知名企業(yè)運(yùn)用學(xué)習(xí)地圖批量快速培養(yǎng)人才
3）S-OJT+員工教導(dǎo)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“能教”
4）情景領(lǐng)導(dǎo)+GROW教練激活“會(huì)教”
5）線上+線下“靈活機(jī)動(dòng)、有趣有料”
案例：Y集團(tuán)基于績(jī)效與勝任力的人才培養(yǎng)
推動(dòng)組織變革 加強(qiáng)廣度
流程梳理與優(yōu)化
工具：ECRS模型
1）流程優(yōu)化的程序
工具：流程優(yōu)化的六個(gè)問(wèn)題
2）流程優(yōu)化的四大策略
案例：某大型制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)流程優(yōu)化
貿(mào)易型企業(yè)流程優(yōu)化
演練：流程優(yōu)化案例研討
機(jī)制創(chuàng)新與優(yōu)化
1）KSF關(guān)鍵績(jī)效因子與PPV“產(chǎn)值”量化薪酬模式全面激活
KSF模式對(duì)傳統(tǒng)模式的沖擊和挑戰(zhàn)—“四破”
KSF模式的設(shè)計(jì)步驟與落地三大支撐
PPV模式對(duì)傳統(tǒng)模式的三大變化
PPV模型的設(shè)計(jì)技巧
范例：KSF&PPV薪酬模式范例
2）打造利益共同體“減員、增效、加薪”
“減員、增效、加薪”345薪酬模式
案例：某企業(yè)“加人不加預(yù)算，減人少減預(yù)算”
增量分享模式
案例：某企業(yè)“績(jī)效與激勵(lì)巧妙結(jié)合”顯著提升產(chǎn)值
降本分享模式
案例：某企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)成本降低和人效提升？
3）積分制打造長(zhǎng)效機(jī)制
1）積分制管理的“12345”優(yōu)點(diǎn)
２）積分制實(shí)施的五個(gè)步驟
案例：W公司運(yùn)營(yíng)積分制低成本長(zhǎng)效激勵(lì)
文化培育與落地
實(shí)踐案例：知名企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)特色子文化打造復(fù)盤(pán)
企業(yè)文化體系構(gòu)建四大步驟
模型：企業(yè)文化的*、銀三角和鐵三角說(shuō)
企業(yè)文化落地八大舉措
企業(yè)文化體系評(píng)估“123456”
Q&A提問(wèn)與互動(dòng)
課程回顧與總結(jié)

支持業(yè)務(wù)打造課程