《主管崗位管理能力提升培訓》
講師：梁藝瀧 瀏覽次數(shù)：2582
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主管崗位管理能力課程
課程背景
在運動比賽中，個人賽事的情況下，網(wǎng)上評論最多的都是運動員自身的表現(xiàn)好壞，很少會牽扯到教練怎樣；但是像足球、排球這類的集體賽事，球隊最后是否拿到獎牌，網(wǎng)上輿論的主要對象往往卻是球隊的主教練，這也說明，在印象中一個班組表現(xiàn)是否優(yōu)異與領導者息息相關。
在企業(yè)中，班組是企業(yè)管理中最基礎的一級管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點。而在這組織中存在著最核心的人物——一線基層主管，他們是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，他們影響著公司生產(chǎn)決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)，他們既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶。他們綜合素質(zhì)的高低直接影響著基層生產(chǎn)力的優(yōu)劣。如此任重道遠，其個人能力的持續(xù)提升是企業(yè)必不可少的投資，也是企業(yè)發(fā)展的保障。
培訓對象
一線主管、基層主管
課程收益
1) 幫助基層主管清晰管理定位與管理思維的開拓；
2) 提升基層主管員工談心得能力，成為受人信賴得人；
3) 系統(tǒng)掌握員工輔導的方法和工具和班組工作管理方法；
4) 通過課程板塊讓基層主管整體提升綜合管理能力。
課程大綱
第一板塊 團隊管理事業(yè)的決心思考拓展
1.1團隊管理事業(yè)思考問題隔離、因素分析
你在管理事業(yè)中的困惑和主要問題有什么？
管理問題思考
雙方溝通問題
員工性格問題
員工情緒問題
班組流失問題
管理風格問題
1.2團隊管理事業(yè)的思考拓展
潛意識的啟發(fā)：為自己而工作VS 為工作而工作
方方面面：
目的-金錢VS成長、
價值-有錢VS值錢
壓力-逃避VS面對
1.3團隊管理事業(yè)上的角色認知
“下”對“上”的12個不滿
“上”對“下”的12個不悅
1.4團隊管理錯誤定位
角色錯誤定位
表現(xiàn)錯誤定位
尺度錯誤定位
管理模式錯誤定位
1.5團隊管理中的管理者
角色、表現(xiàn)、尺度定位
管理模式定位
角色中的“執(zhí)（執(zhí)行）、教（教練）、姆（保姆）“
管理者中的天使與惡魔
大軍團中的小編隊模式
團隊競爭力提升的執(zhí)行者、推動者、變革者
員工的業(yè)務教練、老師、大哥、大姐
團隊中的管家、保姆、閨蜜
行為能力、決策力、執(zhí)行力
第二板塊 團隊時間管理、會議經(jīng)營及現(xiàn)場管理
2.1時間任務梳理管理
巴菲特雙目標清單系統(tǒng)的運用
三型任務梳理
即刻型任務
期限型任務
分擔型任務
互動練習：當工作過程中突然出現(xiàn)10個不同的工作任務時應該如何處理
案例：永遠都在忙碌路上的管理
2.2有效會議實行
現(xiàn)有三會的五問
日常工作中三會的意義與作用
三會的目標落實導向
如何通過晨會激發(fā)員工的工作積極性
晨會的“激宣”法則及運用
如何通過午會提高員工的自主能動性
午會的“動樂”法則及運用
如何通過夕會避免員工的失誤多發(fā)性
夕會的“嚴贊”法則及運用
第三板塊 員工精細化劃分與管理
3.1不同員工的需求
80后、90后管理者的期望
80后、90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
3.2 DISC四大員工精準個性細分
支配性（D）、影響性（I）、服從性（C）、 穩(wěn)定性（S）
DISC形象轉(zhuǎn)化測試
力量悟空、活潑八戒、和平沙僧、完美唐僧
性格管理工具及性格針對性雙向溝通方法
不同類型員工積極性調(diào)動的正確做法與錯誤做法
性格管理工具及性格針對性方法
經(jīng)典案例：兩個團隊管理眼中不一樣的他
3.3日常管理中的溝通模式
管理中不需要的表揚與批評
命令讓對方變成工具
尊重的語言讓溝通更順暢
員工贊美你的贊美
贊美的步驟及技巧
案例：某大型企業(yè)員工的感謝
案例：有第三方在場的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
第四板塊 員工業(yè)績目標管理與跟蹤
4.1團隊價值與目標統(tǒng)一
團隊使命、愿景與價值觀制定與養(yǎng)成
管理者制定的使命與愿景
員工共同制定的價值觀體系
讓全員為團隊價值而自主行動
4.2目標業(yè)績管理的概念
目標的定義
目標管理的重要性
目標管理的具體三流程
目標的設定與分解
目標實現(xiàn)過程管理
4.3團隊目標業(yè)績設定與分解
團隊目標業(yè)績設定的原則
團隊目標值的具體化、測量化設定
目標管理制定表現(xiàn)、模式、類型
團隊目標值的員工能力內(nèi)分解與能力外遞增
團隊目標值的實效性分解
目標分解的兩大方法
目標分解的責任性建立分解
個人分解與小組分解
各類型目標值的管理要點
團隊目標運作中的獎懲方案
4.4團隊目標業(yè)績下達安排
員工心目中“我”的工作和領導的工作
提高執(zhí)行力的“部署工作法”
“部署工作法”的五個要點和五個步驟
互動：“部署工作法”的現(xiàn)場運用
4.5團隊目標業(yè)績現(xiàn)實過程管理
目標業(yè)績實現(xiàn)的行程看板
班組長日常目標業(yè)績管理的現(xiàn)場動作
團隊可視化看板運用
團隊可視化看板的三點工作
團隊可視化看板的四點要求
團隊可視化看板模板
目標業(yè)績實現(xiàn)過程的月度“緊檢沖”三步走
第五板塊 員工PRP輔導技巧提升
5.1輔導的概念深究
幫扶與指導
談心輔導中的“指點迷津“、“沉默不語”與“指手畫腳”
5.2抓住被輔導者的心理需求與核心問題
把每一次的談心交流變成員工能力提升
員工不愿意聽的“道理”
員工不聽話的“暴力”
案例：一個月被警察光顧兩次的企業(yè)
輔導的利器“故事與*”
5.3輔導前的準備工作
四個時期的輔導對象劃分
意愿與能力的四象限分析
報表后的不同輔導方式
五大核心問題輔導
5.4輔導工具運用（PRP-I）
PRP與PRP-I的區(qū)別
PRP-I六部曲
關懷、啟發(fā)、計劃
回饋、激勵、感染
如何通過輔導讓員工把正向感染到團隊
如何通過輔導讓員工覺得你值得信賴
現(xiàn)場案例分析及現(xiàn)場輔導模擬運用
主管崗位管理能力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/306580.html
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- 梁藝瀧
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