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員工職業(yè)提升課程

課程背景：
現(xiàn)在大學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷與以往的可能都不太一樣了，00后居多，非常有個(gè)性，在學(xué)校未系統(tǒng)了解過(guò)職場(chǎng)到底對(duì)他們有什么要求，所以在思維、意識(shí)、行為、能力等方面與公司各項(xiàng)需求與規(guī)章制度的要求還是有比較大的差距。《從校園到職場(chǎng)：新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)能力提升》這門(mén)課程能夠想讓我們挑選到的好的學(xué)生變得更好，轉(zhuǎn)變更快。
新進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生需要做到快速轉(zhuǎn)變身份，讓自身行為能夠符合企業(yè)的要求。新員工剛剛步入職場(chǎng)，將會(huì)面臨諸多的挑戰(zhàn)，以前在學(xué)校節(jié)奏沒(méi)有這么快，不需要跟這么多的人進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，對(duì)能力的要求沒(méi)有如此的結(jié)果導(dǎo)向。新員工可能會(huì)出現(xiàn)：角色轉(zhuǎn)變不夠快和全面，工作的心態(tài)不能很好的調(diào)整，在自己喜歡做的事和職責(zé)上不知道如何有效的取舍和實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。時(shí)間管理，問(wèn)題解決，如何實(shí)現(xiàn)有效溝通更快融入都是一系列的挑戰(zhàn)。缺乏方法達(dá)成目標(biāo)與結(jié)果，不知道如何才能更好融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。但凡一個(gè)企業(yè)從優(yōu)秀能夠逐漸走向卓越，必然能持續(xù)完善自己的造血功能，造血的源頭就是快速培養(yǎng)出合格的新進(jìn)大學(xué)生。本課程的*目標(biāo)就是幫助即將步入企業(yè)的新員工們實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，找到正確定位，調(diào)整好心態(tài)，強(qiáng)化好意識(shí)，訓(xùn)練各項(xiàng)能力，讓自己能夠更好、更快、更有效的成為合格的職業(yè)人。

課程收益：
新進(jìn)大學(xué)生知道從哪些方面進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變和提升
新進(jìn)大學(xué)生知道該具備什么樣的心態(tài)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)
新進(jìn)大學(xué)生改變自己的認(rèn)知意識(shí)，明晰基本職業(yè)道德規(guī)范
新進(jìn)大學(xué)提升溝通能力、實(shí)現(xiàn)高效工作，掌握一套解決工作問(wèn)題的方法

課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題改善工坊

課程大綱
課程簡(jiǎn)述：通過(guò)職業(yè)化的各項(xiàng)訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生們快速?gòu)囊粋€(gè)學(xué)校人轉(zhuǎn)變成合格職業(yè)人
培訓(xùn)規(guī)則：培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開(kāi)展，確保從學(xué)到習(xí)

第一講：從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換
一、如何有效改變自己完成角色轉(zhuǎn)換
1. 改變的前提與途徑
案例：華中科技大學(xué)新畢業(yè)大學(xué)生小劉案例給我們的啟示
2. 角色改變?nèi)绾尾拍軓氐子行?br /> 二、學(xué)校與企業(yè)的不同之處
1. 衡量標(biāo)準(zhǔn)變化：學(xué)習(xí)成績(jī)與工作業(yè)績(jī)
2. 自身要求變化：60分萬(wàn)歲與一次做到位
3. 能力需求變化：理論學(xué)習(xí)力與崗位實(shí)操力
4. 生活節(jié)奏變化：佛系的隨心所欲與規(guī)律的打卡加班
5. 管轄受制變化：無(wú)人管理與規(guī)章制度
6. 相處之道變化：同學(xué)清純與人情世故
7. 人生壓力變化：無(wú)憂無(wú)慮與工作生活壓力
三、大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的階段：1個(gè)月、2個(gè)月、6個(gè)月、1年注意事項(xiàng)

第二講：職業(yè)化心態(tài)、意識(shí)、行為的基本要求
一、四種意識(shí)上的強(qiáng)化與轉(zhuǎn)換
1. 目標(biāo)意識(shí)：目標(biāo)是執(zhí)行的起點(diǎn)
2. 責(zé)任意識(shí)：責(zé)任是管理的基礎(chǔ)
小練習(xí)：責(zé)任者VS受害者
3. 客戶意識(shí)：客戶永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)
4. 結(jié)果意識(shí)：凡事要以創(chuàng)造結(jié)果為導(dǎo)向
二、四種心態(tài)上的調(diào)整與轉(zhuǎn)換
1. 陽(yáng)光心態(tài)：自信+樂(lè)觀+激情
2. 上進(jìn)心態(tài)：持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)提升
3. 主動(dòng)心態(tài)：奮斗VS混度
4. 感恩心態(tài)：感恩平臺(tái)與貴人
三、三種行為上的加強(qiáng)與轉(zhuǎn)換
1. 見(jiàn)面交流禮儀：注意事項(xiàng)
2. 辦公職場(chǎng)禮儀：進(jìn)退適當(dāng)
3. 職業(yè)操守原則：禁忌行為

第三講：新員工的高效溝通技巧
故事：國(guó)外旅游的溝通小故事
一、溝通的認(rèn)知
1. 溝通的定義
2. 溝通的意義
3. 好的溝通與差的溝通的本質(zhì)區(qū)別
二、溝通的四不障礙
1. 不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩
2. 不敢溝通：膽子小，害怕跟溝通有難度問(wèn)題
3. 不屑溝通：極度自我，喬哈里資訊窗模型
4. 不會(huì)溝通：因能力限制不溝通不熟悉的事情
5. 深入剖析四不溝通的根源與人性的障礙
三、有效溝通的核心要素
1、分析溝通對(duì)象
案例：貓和狗的溝通頻率
測(cè)試：DISC性格測(cè)試
2、傾聽(tīng)關(guān)鍵信息
互動(dòng)：公交車(chē)的游戲
3、有效表達(dá)觀點(diǎn)
4、敏銳捕捉機(jī)會(huì)
四、高品質(zhì)溝通與協(xié)作的場(chǎng)景
1、對(duì)上溝通協(xié)作場(chǎng)景
2、對(duì)上溝通的三個(gè)核心
3、對(duì)上匯報(bào)方案獲通過(guò)的四步驟
3）向上申請(qǐng)資源的五個(gè)建議
4、平級(jí)溝通協(xié)作場(chǎng)景
1）平級(jí)溝通四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2）平級(jí)溝通六大禁區(qū)
3）沖突實(shí)操的七步法：從明確目標(biāo)-杜絕歸因謬誤-達(dá)成有效成果
4）對(duì)方關(guān)閉溝通通道如何破解：創(chuàng)造安全感
5）比較棘手的爭(zhēng)議處理工具：第三選擇與利益之爭(zhēng)

第四講：新員工如何高效的工作
一、時(shí)間管理的定義：自我管理&生命管理
二、時(shí)間管理的價(jià)值
撕紙游戲：看看我們的時(shí)間有多少有多寶貴
1.  時(shí)間管理的價(jià)值
2. 單位時(shí)間價(jià)值的核算
3. 時(shí)間價(jià)值的公式
三、上帝時(shí)間管理法
1、視頻學(xué)習(xí)：上帝時(shí)間管理法
工具：基于目標(biāo)時(shí)間分析的五步法
2、分清時(shí)間管理的四象限矩陣
1）重要緊急的事應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
2）重要不緊急的事應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
3）不重要緊急的事應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
4）不重要不緊急的事應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
工具：授權(quán)的六步法，把自己解放出來(lái)
四、時(shí)間效率黑洞規(guī)避
1. 工作中典型的“三無(wú)四不三差” 時(shí)間黑洞
2. 應(yīng)對(duì)時(shí)間黑洞的具體操作方法
五、ABC法則與專注法則提升效率
1. 時(shí)間比金錢(qián)更重要，比時(shí)間更重要的呢？
2. 工作生活中變得專注的方法

第五講：新員工必備問(wèn)題解決技巧
一、強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)
1、什么是問(wèn)題意識(shí)：一種質(zhì)疑的想法
2、問(wèn)題意識(shí)提升的九個(gè)建議
二、挖掘問(wèn)題方法
1、問(wèn)題索引法：從崗位角色定位問(wèn)題來(lái)索引
2、問(wèn)題漏斗法：明、列、篩、分、定
三、界定澄清，重新定義問(wèn)題
四、縱向與橫向拆解問(wèn)題
1、縱向：找到合適的切分點(diǎn)
2、結(jié)合：確定問(wèn)題聚焦點(diǎn)，找到突破口
3、輸出問(wèn)題焦點(diǎn)
五、解決問(wèn)題的策略尋找
1、創(chuàng)意借用法
2、舉一反三法
3、策略篩選
六、將解決問(wèn)題的策略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)計(jì)劃，在組織內(nèi)部推進(jìn)

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