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績效目標(biāo)培訓(xùn)課程

課程背景：
績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實(shí)到個人身上。上下同欲，使命必達(dá)！
員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進(jìn)行分解和翻譯，進(jìn)一步地制定行動計(jì)劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。
培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績效管理咨詢項(xiàng)目，在培訓(xùn)中以咨詢式方式進(jìn)行授課。

課程收益：
設(shè)定有效的績效目標(biāo)（非銷售類/銷售類）；
對績效目標(biāo)進(jìn)行拆解與翻譯；
制定有效的行動計(jì)劃（POA）；
有效地推進(jìn)落地行動計(jì)劃。

課程對象：
中高層管理者、職能部門經(jīng)理以及高績效業(yè)務(wù)骨干

課程方式：
現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱
第一講：從戰(zhàn)略管理到績效執(zhí)行
績效管理是戰(zhàn)略落地的抓手
理解什么是績效和績效管理？
現(xiàn)代績效管理的主要功能
績效分解的方法和路徑
設(shè)定SMART目標(biāo)（Goals）
識別關(guān)鍵成功要素（KSFs）
衡量關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）
分解到具體任務(wù)活動（Targets）
管理故事：獅子和狼
案例分析：某公司年度目標(biāo)的分解和翻譯

第二講：設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素
個人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)一致
課堂活動：翻牌游戲
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
課堂活動：狼要走哪條路線
目標(biāo)撰寫的規(guī)則和方法
如何對目標(biāo)進(jìn)行分解？
WBS（工作任務(wù)分解法）
公式法
案例分析：組織一次成功的市場活動
確定關(guān)鍵成功因素
列出關(guān)鍵成功因素
和上級或公司目標(biāo)的關(guān)聯(lián)
個人練習(xí)：確定你的關(guān)鍵成功因素（學(xué)員撰寫，進(jìn)行互評，老師點(diǎn)評）
案例分析：培訓(xùn)部年度績效目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)的激勵性和溝通
為什么需要聚焦目標(biāo)？
為什么需要對目標(biāo)溝通？

第三講：關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)
績效管理RAC模型
什么是引領(lǐng)性指標(biāo)（KPA）？
什么是結(jié)果性指標(biāo)（KPI）？
激勵人心的記分卡
案例分析：績效評估指標(biāo)示例
案例分析：殼牌石油的激勵記分牌
個人練習(xí)：制定衡量指標(biāo)（學(xué)員撰寫，進(jìn)行互評，老師點(diǎn)評）

第四講：問責(zé)人員，提升責(zé)任意識
什么是問責(zé)？
為什么要問責(zé)？
如何進(jìn)行問責(zé)？
目標(biāo)清晰
委派授權(quán)
輔導(dǎo)反饋
給與激勵

第五講：制定可執(zhí)行的行動計(jì)劃
為什么要落實(shí)到行動計(jì)劃？
行動計(jì)劃的必備要素
個人練習(xí)：制定個人行動計(jì)劃（POA）（學(xué)員撰寫，進(jìn)行互評，老師點(diǎn)評）
管理工具：策略性行動計(jì)劃工具表
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶需求，需要適當(dāng)修正

績效目標(biāo)培訓(xùn)課程