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敏捷化組織課程

課程背景：
今天，數(shù)字化平臺(tái)共生時(shí)代，傳統(tǒng)的組織管理方式將變成企業(yè)效能提升的桎梏，過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)將變成死亡的加速器，強(qiáng)個(gè)體的的崛起，資源有限，欲望無(wú)窮，他們要體驗(yàn)一段愉快的職業(yè)生涯，更加看重人生中自我價(jià)值獲得感，一切的一切變化，管控?zé)o力，都需要新的管理思維，管理者要讀懂這個(gè)時(shí)代，讀懂這個(gè)時(shí)代企業(yè)組織，讀懂這個(gè)時(shí)代的下屬，構(gòu)建數(shù)字化協(xié)同組織，讓組織結(jié)構(gòu)走向微?；闷脚_(tái)化協(xié)同管理，重構(gòu)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化微粒，從而實(shí)現(xiàn)組織可視化，進(jìn)而可優(yōu)化，形成升維重構(gòu)健康的協(xié)同組織。
那么，一個(gè)數(shù)字化時(shí)代組織管理者如何修煉協(xié)同共生呢？本課程講從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層級(jí)打開數(shù)字化協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力，最終實(shí)現(xiàn)激活個(gè)體，凝聚團(tuán)隊(duì)，賦能組織，共享價(jià)值。通過(guò)變革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、重構(gòu)建協(xié)同性卓越組織。

課程目標(biāo)：
理解管理從控制協(xié)調(diào)到協(xié)同共生理念轉(zhuǎn)變；
解碼共生時(shí)代組織目標(biāo)體系協(xié)同邏輯關(guān)系；
掌握協(xié)同組織制度化標(biāo)準(zhǔn)流程與職責(zé)規(guī)范；
洞悉高效協(xié)同組織的團(tuán)隊(duì)溝通技巧和方法；
構(gòu)建卓越組織的六感文化與六化實(shí)施步驟。

課程對(duì)象：
企業(yè)各級(jí)管理者

課程方式：
理論講解+案例討論+互動(dòng)演練+工具分享

課程大綱：
導(dǎo)論：卓越組織的基業(yè)長(zhǎng)青
員工自主性——內(nèi)驅(qū)力激發(fā)；
團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)性——文化力共生。
組織思考性——協(xié)同力構(gòu)建；
案例：華為企業(yè)卓越組織三力構(gòu)建。
讓聽得見(jiàn)炮火的人指揮戰(zhàn)斗
協(xié)同共生的OKR考核體系
以?shī)^斗者為本的文化內(nèi)共生

第一部分管理從控制協(xié)調(diào)到協(xié)同共生
歷史傳統(tǒng)的管理
數(shù)學(xué)管理；
物理管理；
心理管理。
工業(yè)革命帶來(lái)管理變化
第一次工業(yè)革命：機(jī)械化：
第二次工業(yè)革命：電氣化；
第三次工業(yè)革命：信息化；
第四次工業(yè)革命：數(shù)字化。
未來(lái)的管理趨勢(shì)——重新定義組織：
生產(chǎn)決定消費(fèi)階段——生產(chǎn)變革-典型企業(yè)福特制——管理特點(diǎn)：生產(chǎn)導(dǎo)向
消費(fèi)決定生產(chǎn)階段——消費(fèi)變革-典型企業(yè)豐田制——管理特點(diǎn)：消費(fèi)導(dǎo)向；
生產(chǎn)和消費(fèi)雙驅(qū)動(dòng)——協(xié)同變革-典型企業(yè)海爾制——管理特點(diǎn)：人才導(dǎo)向。
四、數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者必須理解協(xié)同共生組織。
1、從管控轉(zhuǎn)向賦能。
2、從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向共生。
3、從分工轉(zhuǎn)向協(xié)同。
思考：過(guò)去管理控制成功經(jīng)驗(yàn)是否能驅(qū)動(dòng)今天的強(qiáng)個(gè)體呢？

第二部分高瞻遠(yuǎn)矚——卓越組織的共同目標(biāo)
導(dǎo)入：
一生二、二生三、三生萬(wàn)物……！企業(yè)的經(jīng)營(yíng)到底為了什么？
愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系
一、剛?cè)岵?jì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì)；
2、目標(biāo)管理的基本思想；
3、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。
二、共同目標(biāo)設(shè)定三要素
1、目標(biāo)要看得見(jiàn)
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
三、企業(yè)四維平衡共生目標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會(huì)責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
四、設(shè)定共生目標(biāo)的步驟
1、注重系統(tǒng)方法
2、強(qiáng)調(diào)員工參與
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
4、符合SMART原則
5、目標(biāo)的七個(gè)共生步驟
五、協(xié)同目標(biāo)的五大桎梏
機(jī)制問(wèn)題：案例：績(jī)效目標(biāo)為啥很難推進(jìn)？
認(rèn)知問(wèn)題：會(huì)不會(huì)，能不能，敢不敢、愿不愿？
技術(shù)問(wèn)題：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
流程問(wèn)題：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程
激勵(lì)問(wèn)題：物質(zhì)與精神并尊！

第三部分：群策群力—制度化標(biāo)準(zhǔn)流程與職責(zé)
一、規(guī)章制度的法律地位
1、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)范化管理
2、保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益
3、作為勞動(dòng)爭(zhēng)議的審理依據(jù)
二、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)制度的分類
1、基本制度
2、管理制度
3、技術(shù)規(guī)范
4、業(yè)務(wù)規(guī)范
5、行為規(guī)范
案例：人力資源制度集結(jié)號(hào)？
三、、規(guī)章制度標(biāo)生效四合原則
1、主體合法
2、內(nèi)容合法
3、過(guò)程合法
4、結(jié)果合法
四、流程與職責(zé)落地要求
1、制定原則
（和諧共贏、因地制宜、優(yōu)勢(shì)借鑒、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)消息、與時(shí)諧行）
2、制定內(nèi)容
（合法、合規(guī)、合情、合理）
3、制定步驟（程序合法，十大步驟）
五、優(yōu)化資源組織職責(zé)流程匹配有效
1、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
讓結(jié)構(gòu)發(fā)力：整合方式
讓規(guī)則發(fā)力：運(yùn)行方式
讓情感發(fā)力：連接方式
2、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
1）加利福尼亞紅杉：
人才就是人才的最好環(huán)境
2）什么是授權(quán)的人才環(huán)境
人才的上下、左右、四重關(guān)系鏈：
上司、下屬、同事、客戶、親屬、地緣、師友
3、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
1）授權(quán)的監(jiān)督機(jī)制：工作跟進(jìn)匯報(bào)流程
有歸納、有成果、有問(wèn)題、有對(duì)策
2）提升效率最高的是流程
P-?-D-?-A-?的流程
4?正視矛盾，解決組織沖突
1）沖突：
沖突的性質(zhì)：立場(chǎng)、權(quán)益、性格
2）沖突的八個(gè)等級(jí)
3）沖突不是壞事：解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升
的重要階段
5、解決沖突的六項(xiàng)策略
6、情感融通，融洽人際關(guān)系

第四部分凝心聚力——有效溝通的方法與技巧
一、高效溝通的方法與步驟
1.工作中傾聽的技巧
(1)準(zhǔn)備共鳴
(2)肯定對(duì)方
(3)節(jié)制說(shuō)話
(4)保持謙虛
(5)全身響應(yīng)
2、表達(dá)的技巧
(1)語(yǔ)言表達(dá)的技巧
(2)非語(yǔ)言表達(dá)的技巧
(3)肢體表達(dá)的技巧
3、發(fā)問(wèn)的技巧
(1)封閉式提問(wèn)
(2)開放式提問(wèn)
案例：七種提問(wèn)技巧練習(xí)
4、回饋的技巧
(1)同理心的運(yùn)用
(2)尊重的遣辭用語(yǔ)
5、高效溝通的步驟
(1)事前準(zhǔn)備(目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)測(cè)爭(zhēng)執(zhí)、SWOT分析)
(2)建立關(guān)系(以情為先以理為主)
(3)把握時(shí)機(jī)(時(shí)間、地點(diǎn))
(4)闡述觀點(diǎn)
(5)處理異議
(6)達(dá)成目標(biāo)
二、高效溝通的角色協(xié)同與定位
1、與上級(jí)、平級(jí)溝通的障礙
(1)向上溝通沒(méi)有膽
(2)水平溝通沒(méi)有肺
2、員工溝通實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練
(1)對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦?
(2)上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn)你怎么辦?
3、跨部門(水平)溝通的原則與技巧
(1)雙贏的思想
(2)雙贏的品格
(3)信任的關(guān)系
(4)雙贏的流程與考核指標(biāo)
(5)責(zé)任心與合作的組織文化
(6)互動(dòng)研討：企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的跨部門溝通的現(xiàn)象與應(yīng)對(duì)之策
4、跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練
(1)各部門間推諉扯皮時(shí)，如何做建設(shè)性溝通?
(2)針對(duì)「部門本位主義強(qiáng)，如何溝通以取得共識(shí)」?
(3)針對(duì)「部門間起沖突或意見(jiàn)對(duì)立，如何有效溝通」?
三、團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格分析與應(yīng)對(duì)策略
1.溝通風(fēng)格定義及測(cè)試(DISC測(cè)試)
2.四種典型溝通風(fēng)格分析與應(yīng)對(duì)策略
(1)分析型人的特征與溝通策略
(2)支配型人的特征與溝通策略
(3)表達(dá)型人的特征與溝通策略
(4)和藹型人的特征與溝通策略
互動(dòng)與練習(xí)：不同類型的人的管理溝通方式的比較分析

第五部分六感四心——激活協(xié)同團(tuán)隊(duì)生態(tài)圈
案例：什么樣的文化才能調(diào)動(dòng)新生代強(qiáng)個(gè)體的積極性？
——情緒價(jià)值大于貨幣價(jià)值。
一、文化影響力構(gòu)建
1、權(quán)力與影響力的來(lái)源與量級(jí)
2、八種品質(zhì)，建立信譽(yù)賬戶
3、四條磁線，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
二、“四心”激勵(lì)模型
崇敬之心
愛(ài)慕之心
升華之心
積極之心
三、四季傳承，培育企業(yè)文化精神
播種期（信--耳濡目染）：
成長(zhǎng)期（解--心領(lǐng)神會(huì)）：
結(jié)果期（行—身體力行）：
再生期（證--言傳身教）：
四、六感文化驅(qū)動(dòng)力模型。
安全感
存在感
參與感
歸屬感
成就感
榮耀感

第六部分高屋建瓴——構(gòu)建卓越組織的六感六化修煉
導(dǎo)入：文化——是卓越組織協(xié)同的首要因素
一、六感驅(qū)動(dòng)的內(nèi)涵
文化是種精神力量；
文化是老板的性格；
文化是組織的信仰。
二、六感驅(qū)動(dòng)的感覺(jué)
文化如何形成感覺(jué)；
文化靠感覺(jué)來(lái)傳承；
文化萃取過(guò)程感覺(jué)。
三、六感驅(qū)動(dòng)建設(shè)落地
領(lǐng)導(dǎo)身體力行；
制度文化保障；
中層傳承關(guān)鍵；
溝通文化渠道；
轉(zhuǎn)化文化成敗。
四、六感驅(qū)動(dòng)傳承五步法
1、??；
2、穩(wěn)；
3、強(qiáng)；
4、大；
5、久。
五、從六感到六化修煉之道
1、點(diǎn)化
2、規(guī)劃
3、固化
4、優(yōu)化
5、孵化
6、轉(zhuǎn)化
課后轉(zhuǎn)化作業(yè)：完成六感驅(qū)動(dòng)文化在卓越組織中六化建構(gòu)實(shí)施。

敏捷化組織課程