課程描述INTRODUCTION
如何做中層管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做中層管理
課程背景:
未來已來,你將安在?
華為的人力資源機(jī)器人-小文、德勤的財(cái)務(wù)機(jī)器人-小勤人、*的機(jī)器人律師、阿里的無人超市、無人餐館、百度的無人駕駛汽車......
隨著人工智能時(shí)代的急速到來,以往高枕無憂的中層(包括管理者和白領(lǐng)崗)正遭受著前所未有的危機(jī)!然而在當(dāng)今的國(guó)內(nèi)企業(yè)中,大多的管理者還未接受過正式的管理訓(xùn)練,他們常常沿襲過去的思維慣性和行為模式,對(duì)管理成果無力把控,更沒有真正的形成系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)性的管理技能,更多的管理者象是沒有帶齊裝備就上了戰(zhàn)場(chǎng)的士兵,根本沒有能力應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展需要。
MTP(2016)(ManagementTrainingProgram)全力幫助管理者打造系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的管理技能。
MTP(2016)-跟上移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的節(jié)奏、應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代發(fā)展的第一課。
MTP(2016)訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行,省去很多不必要的理論以"Howtodoit"為主,是讓學(xué)員"一針見血"的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。
MTP先后10次改版,日臻完善,成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。MTP(2016)課程中涵蓋30多種實(shí)戰(zhàn)工具和方法,具有極高的實(shí)戰(zhàn)性,能幫助管理者即時(shí)提升管理績(jī)效成果。
本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代及人工智能時(shí)代的管理都有深入研究,對(duì)管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見解,授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富,授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收,本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。
課程收益:
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與觀念
2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能,帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮
3.幫助管理者在管理技能上的成長(zhǎng),提升經(jīng)理人管理素質(zhì)
4.了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé),建立應(yīng)有的管理態(tài)度
5.了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能
6.能夠以科學(xué)化的思維及精神,運(yùn)用實(shí)事求是的方法,完成工作
7.了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做,做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo)
8.培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí),以求新、求好、求變的精神在工作中改善
9.了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法
10.認(rèn)識(shí)溝通的重要性,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧
11.了解人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣
課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理者,核心管理團(tuán)隊(duì),核心儲(chǔ)備管理人員,從專業(yè)走向管理崗位的管理者
課程方式:案例研討、互動(dòng)活動(dòng)、視頻啟示、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方法為基礎(chǔ),讓學(xué)員在輕松、互動(dòng)的氛圍中有效吸收知識(shí),達(dá)成學(xué)以致用的效果。
課程大綱
第一講:管理認(rèn)知與管理者素質(zhì)
一、管理角色與認(rèn)知
互動(dòng)講授:盲人摸象看管理
1.管理的定義
1)界定使命
2)實(shí)現(xiàn)使命
2.管理發(fā)展史
1)管理百年史到底做了什么,10分鐘搞懂什么是管理
2)用四個(gè)“Father”理清管理脈絡(luò)
--亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工
--泰勒與福特的科學(xué)管理
--法約爾的組織管理和職能劃分
--*的現(xiàn)代管理學(xué)
3.管理的角色
1)管理角色定位表
2)管理者的心態(tài)
二、管理者職業(yè)素質(zhì)
測(cè)試評(píng)估:你具備的管理素質(zhì)
4.職業(yè)化管理者素質(zhì)模型(MAP)
1)職業(yè)化管理者四大素質(zhì)
--認(rèn)知能力
--行政能力
--溝通能力
--督導(dǎo)能力
2)基于素質(zhì)評(píng)估的管理才能發(fā)展
第二講:發(fā)揮組織的效能
一、組織的形成
互動(dòng)案例:老板的選擇-組織的形成過程
1.從組織使命到運(yùn)營(yíng)模式
1)組織的核心目標(biāo)
2)管理者存在的根源
二、組織效能發(fā)揮的三大原則
1.原則一:指揮系統(tǒng)的一致性
2..原則二:職務(wù)的認(rèn)知
3.原則三:授權(quán)的運(yùn)用
第三講:計(jì)劃與執(zhí)行
一、制定有效計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)方法
視頻案例:韓信憑什么做出完美計(jì)劃
1.計(jì)劃的實(shí)質(zhì)
1)計(jì)劃是思考用的工具
2)計(jì)劃不是想法是行動(dòng)
2.計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)
1)制定計(jì)劃的視野和格局
2)制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
3)制定計(jì)劃必備的能力和工具(5W2H)應(yīng)用
第四講:控制與問題發(fā)現(xiàn)
一、執(zhí)行控制與檢查
情境案例:我們想要的執(zhí)行力
1.控制的本質(zhì)
1)事前管理
2)標(biāo)準(zhǔn)落地
2.問題與控制的類型
3.控制方法--檢查
1)事前檢查、事中檢查與事后檢查(檢查執(zhí)行表)
2)執(zhí)行檢查的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第五講:部屬培育與指導(dǎo)
一、部屬培育的步驟
1.部屬培育四步驟
1)分析需求:需要何種培訓(xùn)?
--從員工角度出發(fā)
--從任務(wù)角度出發(fā)
2)確立目標(biāo):達(dá)到何種結(jié)果?
3)實(shí)施培訓(xùn):選擇何種方式?
4)評(píng)估結(jié)果:培訓(xùn)結(jié)果怎樣?
二、部屬培育的技能
2.以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求
1)企業(yè)培育誤區(qū)
--我們不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
--該做的與不該做的
2)以終為始的培育思維
視頻互動(dòng):教練式培育
3.部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1)教練式培育技能
2)情境式培育技能
3)授權(quán)式培育技能
4)工作指導(dǎo)式培育技能
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動(dòng):教練式工作指導(dǎo)
4.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1)4C法:清楚、明確、完整、慎重思考
2)5步驟:思考、提供、取得、幫助、反饋
5.工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1)狀況共有的目標(biāo)
2)任務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3)對(duì)部屬的了解和預(yù)估
4)及時(shí)支持和協(xié)助
第六講:組織溝通技巧
一、溝通本質(zhì)
案例互動(dòng):杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1.溝通的本質(zhì)與步驟
1)溝通不在于你說了什么,而在乎對(duì)方聽到了什么
2)以人為尊,以已為始
2.實(shí)現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)
1)思考、編輯、渠道、輸出
2)主動(dòng)心、同理心
3.不同情景的溝通策略
二、有效組織溝通的方法和技能
4.對(duì)上溝通的方法
1)輔佐的心態(tài)
2)高估你的上司
3)了解工作類型
--閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4)及時(shí)匯報(bào)不意外
5.平級(jí)協(xié)作的溝通方法
1)認(rèn)同與妥協(xié)
2)主動(dòng)溝通
3)放下專業(yè)的傲慢
4)分享與貢獻(xiàn)
6.對(duì)下溝通的方法
1)溝通是有效的激勵(lì)
2)避免打擊員工
3)溝通績(jī)效,而不是人格
4)尊重與反饋
第七講:掌握人性的激勵(lì)
一、激勵(lì)的認(rèn)知
視頻啟示:李經(jīng)理的激勵(lì)方法
1.常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤
1)設(shè)置工作障礙(人性的反射式工作行為)
2)溝通負(fù)面(人性的負(fù)面性)
3)定義偏差(人性的標(biāo)簽效應(yīng))
2.為什么激勵(lì)沒有效果
1)激勵(lì)是公司的事情
2)重控制不重激勵(lì)
3)激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
4)激勵(lì)主要是錢的問題
5)我的激勵(lì)沒問題
3.突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵
1)識(shí)別激勵(lì)需求
2)理解員工的行為表現(xiàn)
3)認(rèn)知員工的心理狀態(tài)
二、常用的實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)方法
1.目標(biāo)激勵(lì)2.評(píng)判激勵(lì)3.表率激勵(lì)4.逆反激勵(lì)
5.許諾激勵(lì)6.危機(jī)激勵(lì)7.尊重激勵(lì)8.參與激勵(lì)
9.榮譽(yù)激勵(lì)10.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)11.文化激勵(lì)12.感情激勵(lì)
第八講:領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
一、左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
案例啟示:你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)?
1.管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)
1)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異
2)領(lǐng)導(dǎo)力必備五大能力
“感召力”---領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)感召的能力
“前瞻力”---帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)往前走的能力
“決斷力”---帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走正確的路
“控制力”---有掌控團(tuán)隊(duì)的自信與勇氣
“影響力”---做能影響團(tuán)隊(duì)行為的領(lǐng)導(dǎo)者
2.領(lǐng)導(dǎo)力的視野和格局要求
1)虛懷若谷與海納百川
2)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)升級(jí)
3)從組織視野看領(lǐng)導(dǎo)崗位
案例互動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)力大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的寄望
3.左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
1)理性管理與感性領(lǐng)導(dǎo)的真相
2)領(lǐng)導(dǎo)力的使命與價(jià)值
3)領(lǐng)導(dǎo)力的文化差異
二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
沙盤演練:情境領(lǐng)導(dǎo)模型
1.情境領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值
1)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值
2.情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)
活動(dòng)啟示:你的情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)技能
1)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的來源
2)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升要素
---領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力要求
---團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行意愿
---團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力
2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)方法
1)成就激勵(lì)法
2)游戲激勵(lì)法
3)氛圍激勵(lì)法
3.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能
1)團(tuán)隊(duì)文化還是老板文化
2)個(gè)性塑造團(tuán)隊(duì)文化
3)性格和氣質(zhì)的傳承
4)行為和語言的表現(xiàn)
4.團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)戰(zhàn)技能
1)建立團(tuán)隊(duì)凝聚心錨
2)提振團(tuán)隊(duì)歸屬感
3)用互惠凝聚團(tuán)隊(duì)人心
5.團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掌控實(shí)戰(zhàn)技能
1)目標(biāo)共識(shí)、狀況共有
2)士氣高漲
3)信任有加
4)執(zhí)行有度
5)持續(xù)提升
如何做中層管理
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/30968.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張城瑋
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
中層管理內(nèi)訓(xùn)
- 管理無界——中層管理者管理 管靜波
- 破局企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)攻 劉成熙
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- 《腰部力量八項(xiàng)修煉—中層管 孟華林
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- 《MTP中層管理能力訓(xùn)練》 何振銘
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