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提升高情商課程

【課程背景】
中、高層管理者在實(shí)際工作中面臨承上啟下的雙重壓力、部門壁壘導(dǎo)致的協(xié)作不暢、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力不足、團(tuán)隊(duì)溝通和凝聚力問(wèn)題，以及在績(jī)效壓力下忽視團(tuán)隊(duì)情緒管理和文化塑造等挑戰(zhàn)。這些痛點(diǎn)促使他們需要通過(guò)提升高情商，優(yōu)化管理效果、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作氛圍，以推動(dòng)組織目標(biāo)的達(dá)成。

【課程收益】
1、提升情商應(yīng)用能力：學(xué)員將更好地管理個(gè)人情緒，增強(qiáng)自我認(rèn)知和社交意識(shí)，提升管理效率。
2、增強(qiáng)影響力與領(lǐng)導(dǎo)力：通過(guò)情商建立個(gè)人影響力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任與支持，提升說(shuō)服力。
3、改善團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作：學(xué)員將學(xué)會(huì)通過(guò)高情商改善團(tuán)隊(duì)溝通，消除部門壁壘，提升協(xié)作效率和凝聚力。
4、塑造積極的文化氛圍：通過(guò)情商技巧塑造開(kāi)放、信任的組織文化，提升整體團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力。
5、制定持續(xù)提升計(jì)劃：學(xué)員將在課程結(jié)束時(shí)制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，確保情商管理技能持續(xù)提升并應(yīng)用于實(shí)際工作。

【課程特點(diǎn)】
理論與實(shí)踐結(jié)合：通過(guò)EQI 2.0模型與實(shí)際管理案例相結(jié)合，幫助學(xué)員在真實(shí)場(chǎng)景中運(yùn)用高情商提升領(lǐng)導(dǎo)力。
互動(dòng)性強(qiáng)：課程設(shè)計(jì)中包含大量的討論、情境演練和案例分析，確保學(xué)員積極參與并實(shí)踐所學(xué)內(nèi)容。
個(gè)性化反饋：課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將得到個(gè)性化的反饋和行動(dòng)計(jì)劃，幫助他們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)提升。

【課程受眾】 中/高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、核心骨干、HIPO等高潛員工

【課程大綱】
第一部分：高情商管理的核心概念與自我認(rèn)知
目標(biāo)：讓學(xué)員理解EQI 2.0模型的核心維度，并通過(guò)自我評(píng)估工具（如EQI評(píng)測(cè)）來(lái)認(rèn)識(shí)自己在情商維度上的優(yōu)勢(shì)和短板。
1、EQI 2.0模型概述
情商五大維度：自我認(rèn)知、自我管理、社交意識(shí)、人際管理、決策能力
如何通過(guò)情商影響領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人魅力？
2、自我評(píng)估與情商反思
通過(guò)EQI評(píng)估工具進(jìn)行情商自測(cè)，識(shí)別管理者的情商優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)方向。
小組討論：分享各自在情商管理中的自我認(rèn)知，反思情緒在工作中的作用。

第二部分：情商與領(lǐng)導(dǎo)力——如何建立和提升個(gè)人影響力
目標(biāo)：通過(guò)情商提升管理者在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，尤其是在跨部門協(xié)作和復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)中，增強(qiáng)個(gè)人的權(quán)威性和吸引力。
1、影響力與高情商的關(guān)系
高情商如何幫助管理者建立更強(qiáng)的影響力？
權(quán)力與影響力的區(qū)別：如何通過(guò)情商贏得團(tuán)隊(duì)和同事的信任和支持。
2、高情商影響力策略
策略1：通過(guò)共情建立信任基礎(chǔ)
策略2：利用情感管理推動(dòng)合作，增強(qiáng)說(shuō)服力
實(shí)例分析：某高層管理者如何通過(guò)高情商改變團(tuán)隊(duì)局面并贏得支持
3、情境演練：如何在高壓環(huán)境下建立影響力
演練內(nèi)容：學(xué)員扮演不同的管理角色，在壓力環(huán)境中，通過(guò)高情商提升影響力并贏得團(tuán)隊(duì)支持。
反思與討論：通過(guò)情商如何更好地說(shuō)服和影響他人？

第三部分：高情商溝通與協(xié)作——提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
目標(biāo)：通過(guò)高情商改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和跨部門的溝通，消除部門壁壘，提升協(xié)作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、高情商溝通技巧
如何通過(guò)情商增強(qiáng)溝通效果，尤其是面對(duì)強(qiáng)勢(shì)或不善溝通的下屬和同事。
技巧1：情感共鳴與理解
技巧2：情緒管理與反饋機(jī)制
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升
如何通過(guò)情商建立更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力？
高情商在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用：構(gòu)建信任、減少?zèng)_突、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。
3、案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練
案例：一個(gè)管理者如何通過(guò)高情商改善團(tuán)隊(duì)溝通，打破部門壁壘？
實(shí)戰(zhàn)演練：模擬跨部門合作中的溝通與協(xié)作挑戰(zhàn)，學(xué)員分組討論如何通過(guò)高情商解決問(wèn)題，提升協(xié)作效率。

第四部分：高情商管理與文化氛圍塑造
目標(biāo)：幫助學(xué)員通過(guò)情商管理塑造團(tuán)隊(duì)和組織文化，打造開(kāi)放、信任的工作環(huán)境，提升整體工作氛圍。
1、高情商與文化氛圍的關(guān)聯(lián)
如何通過(guò)情商打造積極的團(tuán)隊(duì)文化？
文化氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力、工作效率的影響。
2、高情商塑造組織文化的技巧
技巧1：通過(guò)情商調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)情緒，建立開(kāi)放和信任的文化氛圍
技巧2：通過(guò)正向反饋和情感支持提升團(tuán)隊(duì)士氣
3、案例分析與小組練習(xí)
案例：如何通過(guò)高情商重塑團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)員工歸屬感？
小組討論：如何在自己的團(tuán)隊(duì)中通過(guò)情商塑造文化？

第五部分：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的可持續(xù)提升——行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)
目標(biāo)：幫助學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，制定可持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃，并對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)與反思。
1、領(lǐng)導(dǎo)力提升的長(zhǎng)期規(guī)劃
如何通過(guò)持續(xù)的情商練習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人魅力？
制定個(gè)人情商提升計(jì)劃，確保持續(xù)成長(zhǎng)。
2、小組分享與反思
學(xué)員分享自己在課程中的*收獲和行動(dòng)計(jì)劃
講師點(diǎn)評(píng)并提供個(gè)性化反饋
3、總結(jié)與Q&A
回顧課程中的核心知識(shí)點(diǎn)，確保學(xué)員理解情商在管理中的應(yīng)用
互動(dòng)問(wèn)答，解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題和困惑

提升高情商課程