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領(lǐng)導(dǎo)模式管理培訓(xùn)

課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型領(lǐng)導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效。未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對方及時調(diào)整心態(tài)認清目標(biāo)，以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理模式不同的是，教練型領(lǐng)導(dǎo)不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
管理者是整個團隊的核心人物，員工職業(yè)心態(tài)往往受直屬上級的影響*，作為企業(yè)中壓力*的群體，管理者必須加強情商管理，包括：管理自己的情緒，緩解自身工作壓力，以身作則，充滿激情，從而提升整個團隊的工作激情；以及管理他人的情緒，讓員工在團隊中得到足夠的尊重和關(guān)注，擁有較強的歸屬感。
團隊工作激情很大程度與管理者風(fēng)格息息相關(guān)。所以本課程從管理者自我情商提升和改善團隊管理風(fēng)格兩方面入手，將團隊管理者培養(yǎng)成既擅于自我調(diào)控，又懂得員工心理的企業(yè)心理教練，從而有效提升團隊凝聚力和績效，取得顯著效果。
現(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮*潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力。高情商的教練型領(lǐng)導(dǎo)力將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。

課程收益
明確并理解教練型領(lǐng)導(dǎo)模式，掌握基本的教練技術(shù)。
練習(xí)如何當(dāng)好員工教練，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，形成教練文化。
促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問題解決問題、從關(guān)注員工過去到關(guān)注員工未來的改變。
從管理者邁向教練型領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)里推廣教練技術(shù)，*化的發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的作用。

課程對象：
主要職責(zé)是從事管理活動，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務(wù)的基層員工不適合參加本課程）。

課程大綱
教練領(lǐng)導(dǎo)的模式修煉
管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)
鏡子反映-反思自己自覺行動
助推利器-加速員工成長發(fā)展
心靈鑰匙-打開內(nèi)心改變之門
教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
立體聆聽-真實表達自己意愿
啟發(fā)發(fā)問-發(fā)掘員工真實心態(tài)
全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境
建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
教練領(lǐng)導(dǎo)的場景修煉
明確目標(biāo)-選擇比努力更重要
調(diào)整心態(tài)-甩掉干擾中的包袱
糾正錯誤-找到員工改良空間
回顧工作-百尺竿頭更進一步
教練領(lǐng)導(dǎo)的模式修煉
管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)
四類管理：權(quán)威型、師徒型、教練型、授權(quán)型
教練是以解決方法為導(dǎo)向，而其他方式是以問題為導(dǎo)向，緊盯著問題
教練向員工提供信念、思維方式和資源上的支持，開發(fā)員工的智慧，促進員工發(fā)展，促成管理升級
教練運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、，以*狀態(tài)去達成目標(biāo)
鏡子反映-反思自己自覺行動
教練如同一面會說話的鏡子，能將員工當(dāng)下的狀態(tài)如實反映出來，讓他看到新的方向及更多的可能性
教練領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工的關(guān)注焦點，讓其看到問題所在，也即盲點所在
教練作為一面鏡子，是中立的、客觀的、抽離的、啟蒙的，站高一線、保持界限，不進入員工事件與范圍之內(nèi)，并且是利他的
教練不是解決問題的領(lǐng)導(dǎo)者，而是放下自己的判斷和情緒，客觀地幫助員工自己找到解決問題的方法并促使員工自己去解決問題
助推利器-加速員工成長發(fā)展
教練獨有的啟發(fā)、指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)、成長的特性，使教練起著助推利器的作用
教練使身邊的人掌握自我提高的技能，提高員工解決問題的能力，啟動員工的自我規(guī)劃能力，從而加速整個團隊成長
激勵能激發(fā)起員工內(nèi)心深處的積極情感，為他們的成長提供強大的精神動力，推動他們自主學(xué)習(xí)、學(xué)會工作、學(xué)會做人、塑造良好的個性心理
心靈鑰匙-打開內(nèi)心改變之門
如果教練中情緒不對，內(nèi)容就會被扭曲。教練之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深
要先處理心情，再處理事情，如此會起到事半功倍的效果
不急于處理員工的問題，先從情緒入手，準(zhǔn)確地辨識出心情，并真誠地予以理解和關(guān)心。心情處理好了，工作問題自然就得到了解決
教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
立體聆聽-真實表達自己意愿
不是一般的聽，要聽出對方說出而一般人卻忽略的內(nèi)容，以及對方?jīng)]有直接說出卻在語言背后隱含的含義
聽的出發(fā)點是為了“理解”而非為了“反應(yīng)”，也就是透過交流去理解別人的觀念、感受
教練放下自己個人的喜好，站在對方的角度，避免對說話者做出武斷的評價。對于激烈的言語，能掌控自我情緒，不受負面的影響
不急于做出判斷，詢問而不辯解，設(shè)身處地看待人事物，積極的反饋，給予他們機會澄清想說的內(nèi)容或激發(fā)他們做進一步的補充
啟發(fā)發(fā)問-發(fā)掘員工真實心態(tài)
低劣的發(fā)問是追問、質(zhì)疑、挑戰(zhàn)、想凸顯自己，本質(zhì)上卻不是提問而是表達，往往起到反作用
優(yōu)秀的發(fā)問，則是表達好奇、探究、尊重、想了解對方，用設(shè)問代替命令，把語氣中的強制性弱化，變得有期盼的味道
去能的問題會打擊對方的自信心，引起防衛(wèi)心理，甚至使對方進入到反抗?fàn)顟B(tài)，逃避責(zé)任，最終也解決不了問題
賦能的問題可以激活個體潛能，發(fā)揮團體創(chuàng)造力，為了共贏互利的目標(biāo)，群策群力的解決問題
全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境
員工能夠關(guān)注到的信息有限，所以會存在盲區(qū)，包括對于全局的盲區(qū)、對于未來的盲區(qū)、對于信息的盲區(qū)等
區(qū)分是分辨事物之間的異同點，能夠辨別出不同的事物，能夠打開員工的思考空間，形成較好的行動方案
教練區(qū)分幫助對方看到自己的盲點，看到自己的局限性，有利于員工清晰自己、創(chuàng)新心態(tài)、開拓信念和達成目標(biāo)的方向
建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
教練回應(yīng)的是體驗，是此時此刻真實的感受，而不是對錯與好壞的標(biāo)準(zhǔn)，更不是對好壞對錯的評判
回應(yīng)的出發(fā)點是支持和貢獻對方，回應(yīng)的心態(tài)是真誠負責(zé)、直接明確以及即時的
回應(yīng)的內(nèi)容和神情，一定要發(fā)自內(nèi)心，是怎么樣的體驗，就真實地回應(yīng)，不能勉強和回避
教練領(lǐng)導(dǎo)的場景修煉
明確目標(biāo)-選擇比努力更重要
如果目標(biāo)不清楚，就會導(dǎo)致方向不明確，即使付出的努力再多，最后依然可能是南轅北轍
幫助員工看清自己的內(nèi)心，厘清員工的當(dāng)前現(xiàn)狀，協(xié)助員工分析自身的優(yōu)點和缺點，讓員工自己去確定目標(biāo)
教練的目的就是要幫助員工更好地達到目標(biāo)，教練是引導(dǎo)員工走出目標(biāo)的誤區(qū)，而不是給員工目標(biāo)的人
調(diào)整心態(tài)-甩掉干擾中的包袱
良好的心態(tài)讓員工在繁忙的工作中不感到疲倦，而且還會讓工作的效率大幅度提高，給企業(yè)帶來更大的發(fā)展?jié)摿?br /> 教練要讓員工相信，沒有悲哀的工作，只有悲哀的心態(tài)。人的心態(tài)改變，思維就會跟著改變
調(diào)整心態(tài)，從迷茫轉(zhuǎn)換為清醒，從不知道怎么做到有目的有計劃地去做，從過去的停止轉(zhuǎn)換為新的行動
糾正錯誤-找到員工改良空間
員工會按照自己的心智模式去工作，在與管理者溝通中反映出來的已經(jīng)是被扭曲和加工過的材料
觀察、分析和判斷，讓員工不斷認識到導(dǎo)致錯誤的根源，糾正員工“我認為的”固有思維誤區(qū)
讓員工除去主觀的演繹與猜測，去找到改良的方法
回顧工作-百尺竿頭更進一步
要讓員工看清哪些地方出問題了，看到這次工作與當(dāng)初計劃有哪些不同，失敗在什么地方，成功在什么地方，在回顧中發(fā)現(xiàn)規(guī)律
讓員工得到一次成長。在做下一次工作時，能夠綜合以前的利弊，使工作實現(xiàn)事半功倍的效果
突破習(xí)慣性的思維障礙，同一個工作結(jié)果，可以進行多角度的描述，讓員工產(chǎn)生新鮮的觀點

領(lǐng)導(dǎo)模式管理培訓(xùn)