課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王舒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
常見(jiàn)管理誤區(qū)培訓(xùn)
課程大綱：
第一模塊：“認(rèn)知篇”：管理認(rèn)知
第一節(jié)：認(rèn)識(shí)管理
-什么是管理
-管理中存在的三大誤區(qū)
-傳統(tǒng)文化中的管理思想
-管理者的角色定位
-管理者角色集合
-管理者能力構(gòu)成
-自我管理能力
-團(tuán)隊(duì)管理能力
第二節(jié)：管理者定位篇
-了解自己的個(gè)性風(fēng)格
案例：檢測(cè)五種情境下您的決策——講師點(diǎn)評(píng)分析
-檢驗(yàn)自己的管理風(fēng)格
案例：來(lái)自你的故事——自身管理中問(wèn)題呈現(xiàn)與解析
-修煉您的管理風(fēng)格
名師點(diǎn)評(píng)：如何放大專屬您的特質(zhì)
第三講：管理者常見(jiàn)管理誤區(qū)
-業(yè)務(wù)員思維管理者
-以業(yè)務(wù)為主，經(jīng)常給下屬補(bǔ)漏
-不懂管理，等待下屬主動(dòng)工作
-對(duì)下屬過(guò)于嚴(yán)厲，下屬缺乏創(chuàng)造性
-領(lǐng)主思維管理者
-忽略自己角色的多維性，忽略下屬和同事的角色
-將自己看成下屬的保護(hù)人，忽視下屬獨(dú)立的人格和相應(yīng)的授權(quán)
-過(guò)分看重自己對(duì)下屬的作用，拔高自身地位
-官僚思維管理者
-過(guò)分看重自己的級(jí)別，主導(dǎo)性思維
-用級(jí)別看待遇，忽略員工工作價(jià)值
-官僚作風(fēng)，“一言堂”缺乏團(tuán)隊(duì)合力
討論：偉大的管理者應(yīng)該如何實(shí)施自我管理
第二模塊：自我提升：自我管理能力與管理素養(yǎng)提升
第一節(jié)：時(shí)間管理
時(shí)間管理的意義——本末兼顧
時(shí)間管理的原則——要事第一
-時(shí)間管理的方法——集中統(tǒng)籌
-高效的人是受歡迎的人
-小心9大時(shí)間殺手
-影響一個(gè)人工作效率的主要方面
【精彩有趣訓(xùn)練】：時(shí)間分配的練習(xí)
-時(shí)間管理的五大經(jīng)典法則
-4象限法則
-第2象限工作法則
-時(shí)間管理的二八法則
-PDCA法則
-5W提高工作效率法則
【精彩有趣訓(xùn)練】：時(shí)間管理的實(shí)戰(zhàn)演練
第二節(jié)：計(jì)劃管理
-制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化
-過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？
-目標(biāo)、計(jì)劃與結(jié)果的關(guān)系
-有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
-目標(biāo)的5W1H
-計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制
-目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視
-部門(mén)與部門(mén)計(jì)劃接口的案例分析
-流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用
-計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析
-優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
-計(jì)劃調(diào)整的流程和控制
-實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)
-核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
-計(jì)劃制定步驟：
-Step1.希望的最終結(jié)果是什么？
-Step2.計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
-Step3.確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
-Step4.辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
-Step5.發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
-Step6.怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
-Step7.應(yīng)急方案是什么？
-Step8.您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
-Step9.何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
第三節(jié)：業(yè)務(wù)管理
-業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理
-業(yè)務(wù)的客戶管理
-業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)管理
-業(yè)務(wù)的價(jià)值管理
-業(yè)務(wù)的品牌管理
第四節(jié)：業(yè)績(jī)管理
-業(yè)績(jī)管理實(shí)施過(guò)程
-標(biāo)準(zhǔn)制訂、目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行、反饋分析和評(píng)估完善
-關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定
-KPI設(shè)定的SMART原則
-定量指標(biāo)與定性指標(biāo)
-指標(biāo)的共性與個(gè)性
-制訂可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃
-業(yè)績(jī)管理關(guān)鍵點(diǎn)
-員工業(yè)績(jī)之一：產(chǎn)出與結(jié)果
-員工業(yè)績(jī)之二：行為與能力
-員工業(yè)績(jī)之三：決定因素
-業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：付出總有回報(bào)
-業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
-建立員工業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)和管理系統(tǒng)
-發(fā)現(xiàn)做出重大業(yè)績(jī)的關(guān)鍵人員
討論：高漲的士氣能導(dǎo)致高的勞動(dòng)生產(chǎn)率嗎
第三模塊：共贏領(lǐng)導(dǎo)之路：管理者未來(lái)發(fā)展
引言：真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)之路
-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路
-繼續(xù)自己的領(lǐng)導(dǎo)之路：我的故事
第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段
-第一階段：品性時(shí)期
-第二階段：行為時(shí)期
-第三階段：權(quán)變時(shí)期——情境領(lǐng)導(dǎo)（米盧的情境領(lǐng)導(dǎo)）
-第四階段：勝任力時(shí)期——強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)有效性是依賴于結(jié)果
第二節(jié)：持續(xù)挖掘領(lǐng)導(dǎo)魅力
-影響別人的七種方法和策略
-深層次的思考力
-超級(jí)領(lǐng)袖的七項(xiàng)特質(zhì)
-讓更多人喜歡你、信任你、尊敬你
-成為大家敬重的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
-*領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范
第三節(jié)：塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-管理與領(lǐng)導(dǎo)
-什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【互動(dòng)練習(xí)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
-對(duì)策1：活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析與調(diào)適
-對(duì)策2：指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析與調(diào)適
-對(duì)策3：完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析與調(diào)適
-對(duì)策4：平和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析與調(diào)適
-如何形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-以真實(shí)的愿景鼓舞人
-以溝通的技巧感染人
-以榜樣的力量影響人
-以個(gè)性化的考慮打動(dòng)人
-以冒險(xiǎn)的精神震撼人
-以高績(jī)效的期望激發(fā)人
第四節(jié)：你離高層距離到底有多遠(yuǎn)
-管理者必須幫助下屬成功，才會(huì)成功
-不做干死活的老黃牛——光流汗不行，還要學(xué)會(huì)“流露智慧”
-別把領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)回事，對(duì)于任務(wù)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
-在組織有需要的時(shí)候，不妨主動(dòng)向上級(jí)毛遂自薦
常見(jiàn)管理誤區(qū)培訓(xùn)
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