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軟技能培訓師培訓

【課程背景】
越來越多的專業(yè)人士需要將自己掌握的知識、技能教授傳遞給更多的同事、客戶和學員。如何把握成人學習的特點及不同類型學員的學習特點與偏好，將枯燥的單向講授變得生動有趣，還能達到行為改變的培訓效果？本課程將系統(tǒng)地教授軟技能培訓師所需要的核心知識技能。
【課程收益】
通過對本課程的學習，您將能夠：
營造安全、信任的培訓場域并管理好學員期待
掌握課程設計與交付的三個層級
了解并適時應用培訓師的四個角色
培訓師的反饋技巧
培訓師的引導技能
多種教學法的應用

【課程對象】
有志成為軟技能培訓師的人員，希望改善課程內容枯燥現狀的內訓師、希望用自身知識經驗培養(yǎng)更多人才的人員。

【課程大綱】
一、講師如何營造安全、信任的場域氛圍并管理好學員期待
破冰活動及自我介紹
日程介紹
建立課程公約
鼓勵全勤參與
達成規(guī)則共識
促進包容性
培養(yǎng)共享的責任
培訓師的SET（安全、期待、信任）原則
復盤反思
培訓成功的三大支柱——FSC（聚焦、結構、連接）
視頻：傳球活動中的任務
學習目標的設立
2人小組練習：互相訪談學習目標

二、培訓技巧演練與深化
培訓師的四個角色
模型介紹
討論：每個角色所需具備的技能技巧
培訓師的呈現技巧
VAK模型
培訓師的自我介紹演練
反饋：Tops & Tips
培訓師的反饋技巧
每一位學員展示2-3分鐘的開場展示，講師組織大家給予反饋
黃金四步法復盤
喬哈里窗
為什么要給反饋
反饋的IIU模型
情景?。菏聦嵟c解讀
模型介紹
IIU反饋演練
培訓師的引導技巧——引領與跟隨
活動：畫出夢想中的房子
講師介紹引導技巧——引領與跟隨
演練：如果學員參與不積極，如何分別用引領與跟隨的方式應對？
教學式會談
講師示范：教學法的重要性
教學式會談步驟
志愿者學員訪談需求練習
培訓的CPP模型（內容、流程、過程（互動、情緒、感受、動能））
結合上面的學員培訓展示，介紹CPP模型對于培訓設計的作用
教學法的選擇：講授、討論、案例分析、教學對話、角色扮演等
根據課題和內容，調整變換教學手段并作展示
課程設計如何突出教學目的

三、簡短培訓演練
每一位學員準備20分鐘的培訓片段并做演練
反饋

四、總結分享

軟技能培訓師培訓