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一線主管基礎(chǔ)能力培訓(xùn)

課程聚焦的問(wèn)題                                                                                   
一線主管是最基層的管理者，也是最接近現(xiàn)場(chǎng)的管理者，現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持、效率的提升、目標(biāo)的達(dá)成靠的就是他們，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)邁向智能化的進(jìn)程中，他們的角色顯得尤為的重要，他們的成長(zhǎng)也制約著企業(yè)的成功。 
一線主管學(xué)習(xí)項(xiàng)目主要聚焦如下一線管理現(xiàn)狀或問(wèn)題：
現(xiàn)狀1：角色定位不準(zhǔn)，對(duì)于作為一名一線主管對(duì)上對(duì)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不清，存在推卸責(zé)任的現(xiàn)象
現(xiàn)狀2：日常管理更多以任務(wù)式管理為主，缺乏系統(tǒng)的目標(biāo)管理思維與方法
現(xiàn)狀3：團(tuán)隊(duì)士氣不佳，時(shí)有抱怨，自我激勵(lì)不足，激勵(lì)意識(shí)與技巧缺乏，激勵(lì)員工顯得心有余而力不足；
現(xiàn)狀4：培育員工的意識(shí)不足，存在骨干不骨干的現(xiàn)狀，時(shí)有親力親為的現(xiàn)象
現(xiàn)狀5：與下屬溝通簡(jiǎn)單直接，上下級(jí)反饋意識(shí)薄弱，缺乏心理層面的溝通，沖突時(shí)有發(fā)生
現(xiàn)狀6：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題意識(shí)薄弱，這邊火滅那邊火又起，缺乏有效的解決問(wèn)題的工具與方法
現(xiàn)狀7：現(xiàn)場(chǎng)改善意識(shí)淡薄，自發(fā)與主動(dòng)的改善氛圍欠佳，缺乏改善的工具與方法

課程優(yōu)勢(shì)與特色                                                                        
我們專(zhuān)注于制造業(yè)10多年，對(duì)制造業(yè)管理積累了大量經(jīng)驗(yàn)和方法論
課程經(jīng)過(guò)1000+家國(guó)內(nèi)外企業(yè)、30000+學(xué)員的實(shí)踐的打磨
課程強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用、貼合實(shí)際，學(xué)習(xí)內(nèi)容覆蓋了一線管理者最核心的能力素質(zhì)、聚焦管理中的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)點(diǎn)
課程摒棄傳統(tǒng)的填鴨式的學(xué)習(xí)，采用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式，用學(xué)員得懂語(yǔ)言，生動(dòng)地呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)
我們有專(zhuān)職講師與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品隨著市場(chǎng)需求的變化走向不斷深入研發(fā)的道路，每年均有老產(chǎn)品的迭代和新產(chǎn)品的發(fā)布

什么人可以參加？                                                                                   
一線主管在不同的公司稱(chēng)謂與職位級(jí)別存在差異，本項(xiàng)目中的一線主管特指生產(chǎn)經(jīng)理以下與操作員工以上的基層管理群體，包括：線長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、工位長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、主管、車(chē)間主任等等

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介                                                                                    
第1項(xiàng)修煉：管理認(rèn)知與角色定位
為何需要一線管理者
由操作走向管理的思維與工作理念的轉(zhuǎn)變
一線主管的管理職責(zé)
制度化還是人性化？
何為角色？
不恰當(dāng)?shù)囊痪€管理者類(lèi)型
一線主管的素質(zhì)要求
管理啟示：責(zé)任=權(quán)力

第2項(xiàng)修煉：基于信任的有效溝通
為何“溝”而不“通”？
溝通障礙分析
溝通原則：別將指責(zé)的手指指向他人
為何一開(kāi)口就讓他人不舒服？
溝通原則：溝通事情之前先溝通心情
防衛(wèi)與防衛(wèi)行為
溝通原則：說(shuō)事實(shí)不說(shuō)評(píng)判
基于事實(shí)的反饋技術(shù)-BID/BIA
傾聽(tīng)不只是聽(tīng)見(jiàn)-3F傾聽(tīng)技術(shù)
建立信任的關(guān)鍵技術(shù)：同理心的應(yīng)用

第3項(xiàng)修煉：?jiǎn)T工培育與作業(yè)指導(dǎo)
一線主管培育指導(dǎo)員工的現(xiàn)狀
為何員工總是學(xué)不會(huì)？
為何骨干不“骨干”？
為何員工會(huì)犯一些“低級(jí)的”錯(cuò)誤？
如何基于崗位需求布署多能工培育計(jì)劃
作業(yè)指導(dǎo)的四步法
高效指導(dǎo)員工的核心技術(shù)
教三練四
動(dòng)作分解法
作業(yè)指導(dǎo)的前中后注意要點(diǎn)

第4項(xiàng)修煉：?jiǎn)T工激勵(lì)技術(shù)
自我激勵(lì)對(duì)于管理的意義與價(jià)值
員工到底要什么？
馬斯洛需要層次原理及應(yīng)用
如何基于不同需求激勵(lì)員工？
為何員工總是覺(jué)得不公平？
如何平衡員工的期望值與效價(jià)的關(guān)系
非現(xiàn)金激勵(lì)的技術(shù)
員工消極的七大真因與策略

第5 項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)改善的工具與方法
現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的歷程
精益生產(chǎn)的五項(xiàng)原則
現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)與表現(xiàn)形式
尋找浪費(fèi)的4M法
看板與拉動(dòng)生產(chǎn)
如何消除工序的不平衡？
ECRS的應(yīng)用
一個(gè)流還是連續(xù)流？
快速換型的內(nèi)涵與思路
如何預(yù)防出錯(cuò)---防錯(cuò)工具的應(yīng)用

講師簡(jiǎn)介                                                                                    
張老師 Aaron Zhang
浙江大學(xué)管理學(xué)碩士研究生
企業(yè)管理與咨詢(xún)資深顧問(wèn)
組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專(zhuān)家級(jí)顧問(wèn)
I*國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)（CPT）
埃里克森專(zhuān)業(yè)認(rèn)證教練
*PERSONA Global認(rèn)證講師
職業(yè)顧問(wèn)與講師團(tuán) Master Trainer
曾在多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)高級(jí)崗位上任職11年+
13年以上企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷
服務(wù)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)超過(guò)800家

一線主管基礎(chǔ)能力培訓(xùn)