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人力資源診斷培訓

【培訓對象】
人力資源管理人員、人力資源專業(yè)人員

【培訓收益】
1、使學員了解人力資源診斷的內(nèi)涵、意義、標準和原則，掌握人力資源診斷的方法； 
2、使學員領(lǐng)會人力資源診斷的程序，掌握人力資源診斷基本內(nèi)容各環(huán)節(jié)的實施要點； 
3、使學員熟知人力資源管理狀況分析指標包含的具體內(nèi)容，掌握人力資源診斷的方法； 
4、使學員學會運用人力資源報告當中的各類表單分析問題，撰寫人力資源診斷分析報告。

一、企業(yè)人力資源診斷概述
（一）人力資源診斷的定義
（二）人力資源診斷的內(nèi)容
1、企業(yè)管理戰(zhàn)略層面的診斷
2、人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷
（三）人力資源診斷的意義
（四）人力資源診斷的工作原則
（五）人力資源功能正常的標準

二、人力資源診斷活動的程序
（一）預備診斷的實施要領(lǐng)
1、預備診斷表的編制
2、診斷小組的組成
3、收集內(nèi)外資料
【案例】某國企診斷要準備的18項材料
（二）正式診斷的實施要領(lǐng)
1、綜合調(diào)查
2、詳細調(diào)查
3、總結(jié)階段

三、人力資源管理診斷的基本內(nèi)容
（一）人力資源政策和人力資源組織診斷的5個要點：
（二）人力資源考核診斷的4個要點：
（三）能力開發(fā)和教育訓練診斷6個要點：
（四）工資診斷4個要點：工資總額、工資體系、工資、獎金激勵結(jié)果
（五）人員調(diào)配任用診斷5個要點：
（六）人際關(guān)系診斷4大要點：
【案例分析】透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，某上市公司的問題出在哪里？

四、人力資源診斷的方法
（一）問卷調(diào)查法
（二）實地觀察法
（三）面談?wù){(diào)查法
（四）統(tǒng)計分析法
（五）個案分析法
（六）圖像描繪法
（七）德爾斐催化法
【練習】每組結(jié)合診斷內(nèi)容設(shè)計1份調(diào)查問卷

五、人力資源管理狀況分析指標
（一）群體指標
1、企業(yè)從業(yè)人員變動狀況指標：就職率、退職率、滿員率
2、企業(yè)從業(yè)人員的工作狀況指標：出勤率、加班率
3、企業(yè)人員構(gòu)成比率指標：直接人員比率、管理人員比率
4、教育培訓比率指標：培訓覆蓋率、人均受訓率
5、安全比率指標：工傷事故率、工傷事故損失率、員工福利保健率
（二）個體指標
1、學習、工作能力、敬業(yè)度
2、接受培訓情況
3、工作崗位變動情況
4、獎懲情況
（三）企業(yè)人力資源指數(shù)分析
1、人力資源指數(shù)的概念
2、人力資源指數(shù)的內(nèi)容
3、人力資源指數(shù)問卷調(diào)查法

六、撰寫人力資源診斷分析報告
（一）診斷工作總體情況
1、診斷范圍：
2、診斷方式：數(shù)據(jù)分析、基層調(diào)研
（二）人力資源現(xiàn)狀
1、用工總量
2、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
（1）職工學歷結(jié)構(gòu)
（2）專業(yè)技術(shù)資格結(jié)構(gòu)
（3）技能等級結(jié)構(gòu)
（4）年齡結(jié)構(gòu)
（5）崗位結(jié)構(gòu)
【練習】根據(jù)表單，進行員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
3、價值評估
【案例】XX公司人力資源價值評估指標結(jié)果分析表
（三）專業(yè)管理診斷
1、組織機構(gòu)：機構(gòu)編制、負責人職數(shù)
2、員工管理：
（1）員工入口：畢業(yè)生、社招
（2）勞動用工：職工、勞務(wù)派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）崗位績效工資執(zhí)行情況
（2）職務(wù)層級、崗位類別、用工類型人均工資水平
（3）保險及福利成本變動情況
4、績效考核
（1）全員績效管理執(zhí)行情況
【案例】某國企2020年公司績效考核管理診斷分析表
5、培訓開發(fā)
（1）專家人才隊伍建設(shè)
【案例】某國企2021年“四級四類”人才情況統(tǒng)計表
（2）培訓經(jīng)費使用
【案例】某國企2021年培訓經(jīng)費情況統(tǒng)計表
（3）培訓機構(gòu)規(guī)范管理
（4）培訓師資隊伍建設(shè)
【案例】某上市公司內(nèi)訓師結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表
6、綜合業(yè)務(wù)
（1）信息化建設(shè)
【案例】某上市公司人資信息化建設(shè)及應(yīng)用情況表
（2）人資隊伍建設(shè)
（四）診斷存在的問題
1、人力資源結(jié)構(gòu)方面問題：
2、晉升管理的主要問題：
3、選拔錄用的弊端：
4、員工培訓問題：
5、人才隊伍建設(shè)問題：
6、績效考核偏差：
（1）考核方式偏頗：
（2）業(yè)績評核錯誤類型：
（3）誤差的表現(xiàn)及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力資源診斷分析問題匯總與改善建議
（五）先進管理經(jīng)驗提煉
【案例】先進經(jīng)驗總結(jié)提煉匯總表
【總結(jié)與答疑】 

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