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管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值定位

課程背景：
*學(xué)者勞倫斯·*在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后，得出一個(gè)結(jié)論：在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。這就是著名的“*原理”！
這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在，比如：一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后，卻無法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員，而無所作為；一名優(yōu)秀的技術(shù)骨干被提升為部門經(jīng)理后整日焦頭爛額；一個(gè)高績效的銷售精英被提升為銷售經(jīng)理后，還是部門的“大業(yè)務(wù)員”等等。
對(duì)一個(gè)組織而言，一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，這不僅不是對(duì)本人的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使其無法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來損失！企業(yè)失去了一個(gè)優(yōu)秀的人才，得到了一個(gè)平庸的管理者！
因此，管理者知道自己是“誰”？，該做什么“事”？，是一名職業(yè)化的管理者必修的入門課程！

課程目標(biāo)：
1.使受訓(xùn)者通過活動(dòng)體驗(yàn)，深刻意識(shí)到角色變化后所擔(dān)負(fù)的責(zé)任！
2.使受訓(xùn)者的思維模式發(fā)生變化，從“關(guān)注個(gè)體“到“關(guān)注全局”，從“被動(dòng)抱怨”到“積極影響”的改變，從“英雄思維”到“引導(dǎo)思維”轉(zhuǎn)變
3.使受訓(xùn)者掌握在組織中對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同事創(chuàng)造價(jià)值的理念和工具
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程人數(shù)：30-50人
課程對(duì)象：新晉升管理者、中層管理者
課程亮點(diǎn)：
1.混合式培訓(xùn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+活動(dòng)體驗(yàn)+視頻教學(xué)
2.訓(xùn)后落地：訓(xùn)后輔導(dǎo)學(xué)員制定行為改善計(jì)劃
3.個(gè)性化課程設(shè)計(jì)：訓(xùn)前調(diào)研+個(gè)性化測(cè)評(píng)+課程定制

課程大綱
第一講：角色認(rèn)知
一、管理者對(duì)組織、對(duì)上級(jí)，對(duì)下屬的價(jià)值體現(xiàn)是什么？
1.對(duì)組織的價(jià)值體現(xiàn)：
1）實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)
2）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長
2.對(duì)上級(jí)的價(jià)值體現(xiàn)：
1）分擔(dān)責(zé)任
2）滿足期望
3）推動(dòng)績效
3.對(duì)下級(jí)的價(jià)值體現(xiàn)
1）共創(chuàng)愿景
2）輔導(dǎo)成長
3）以身作則
案例分析+*：行政人資總監(jiān)李梅的辭職原因
二、管理者的“角色認(rèn)知”
1.管理者對(duì)上角色——“替身”和“幫手”
2.管理者對(duì)下角色——“設(shè)計(jì)師”、“教練”、“動(dòng)力源”
3.管理者對(duì)平行部門的角色——“客戶”和“供應(yīng)商”
引導(dǎo)體驗(yàn)活動(dòng)：“一定神奇的帽子”+情景模擬

第二講：思維管理
一、從“個(gè)體思維”向“全局思維”轉(zhuǎn)換
1.個(gè)體思維：關(guān)注個(gè)人成長和個(gè)人利益
2.全局思維：關(guān)注整體規(guī)劃和整體利益
案例視頻+頭腦風(fēng)暴
二、從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉(zhuǎn)換
1.消極抱怨思維——關(guān)注圈思維：被動(dòng)消極，指責(zé)抱怨他人
2.積極影響思維——影響圈思維：積極需求自我改變，影響他人或周邊環(huán)境
3.結(jié)果/現(xiàn)狀=你的注意力：注意力在哪里，結(jié)果/現(xiàn)狀就在哪里
體驗(yàn)活動(dòng)：聽數(shù)字+視頻：據(jù)說沒人數(shù)得清
三、從“英雄式管理”向“引導(dǎo)型管理”思維轉(zhuǎn)換
1.英雄思維：我行你不行
結(jié)果：管理者不授權(quán)，團(tuán)隊(duì)無成長，累一輩子
2.引導(dǎo)思維：我相信你行
結(jié)果：管理者授權(quán)監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)成長，累一陣子
3.引導(dǎo)思維對(duì)執(zhí)行力的促進(jìn)：每個(gè)人都愿意做自己想做的
案例講授：提問改變?nèi)松?/p>

第三講：658價(jià)值管理
一、管理者對(duì)上司的6項(xiàng)價(jià)值定位
1.學(xué)會(huì)感恩
1）感恩對(duì)人生的意義
2）感恩三步驟
2.了解風(fēng)格
1）老虎型風(fēng)格上司管理特點(diǎn)
2）孔雀型風(fēng)格上司管理特點(diǎn)
3）熊貓型風(fēng)格上司管理特點(diǎn)
4）貓頭鷹型風(fēng)格上司管理特點(diǎn)
案例視頻：不同性格的人的行為特點(diǎn)+頭腦風(fēng)暴
3.了解期望
1）不同風(fēng)格的上司的期望了解
2）了解上司的價(jià)值觀
4.執(zhí)行到位
1）什么是執(zhí)行到位
2）執(zhí)行到位應(yīng)該怎么做
案例視頻：小張買火車票
5.主動(dòng)反饋
1）描述問題背景
2）反饋面臨挑戰(zhàn)
3）給出解決方案
4）準(zhǔn)備詳細(xì)資料
5）確認(rèn)上級(jí)批示
6.主動(dòng)分憂

二、管理者對(duì)下屬的5項(xiàng)價(jià)值定位
1.共創(chuàng)愿景
1）什么是愿景？
2）為什么要共創(chuàng)愿景？
3）共創(chuàng)遠(yuǎn)景四流程？
案例講授：一個(gè)銷售總監(jiān)的困惑和焦慮
2.以身作則
1）什么是以身作則？
2）以身作則的意義？
3）以身作則三步驟
案例講授：總監(jiān)為何未轉(zhuǎn)正
3.用人所長
1）發(fā)現(xiàn)員工天賦優(yōu)勢(shì)
2）個(gè)性化管理方案設(shè)計(jì)
--激勵(lì)人心
3）思考員工最愿意做什么事情
4）常見的五大有效激勵(lì)手段
--賦予能力
5）培養(yǎng)員工6大步驟分析

三、管理者對(duì)平行間同事的8項(xiàng)價(jià)值定位
1.作為需求方的四項(xiàng)價(jià)值觀：
1）合作共贏
2）標(biāo)準(zhǔn)清晰
3）過程檢查
4）事后感恩
2.作為供應(yīng)商的四項(xiàng)價(jià)值觀：
1）了解需求
2）注重承諾
3）過程反饋
4）超越期望
體驗(yàn)活動(dòng)：“傳話筒”+案例分析：跨部門溝通

第四講：自我管理
一、自我剖析
1.自我優(yōu)勢(shì)分析
2.工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
引導(dǎo)活動(dòng)：漫游掛圖
二、愿景設(shè)計(jì)
1.圖像化描述愿景
2.發(fā)現(xiàn)個(gè)人身份定位
3.明確個(gè)人價(jià)值觀
4.設(shè)計(jì)能力圖譜
5.糾正個(gè)人不良行為
6.暢想美好未來
情景模擬+教練技術(shù)
三、個(gè)人成長
1.設(shè)計(jì)個(gè)人成長規(guī)劃書
2.輔導(dǎo)改進(jìn)

管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值定位