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貴陽精細化管理
課程背景：
1．激烈的市場競爭迫使企業(yè)管理必須從粗放型向精細化過渡。
2 企業(yè)推行精細化管理，中層處于承上啟下的關鍵位置，但很多中層管理者卻定位模糊，履職不力。
3.企業(yè)日常管理中必須的流程、程序、制度等基礎管理體系未真正建立起來，而這是中層責無旁貸的工作。
4．有制度無執(zhí)行，沒有養(yǎng)成嚴格按照規(guī)則做事的習慣。
5．中層管理人員培養(yǎng)、激勵員工能力還有待提升。
課程特色：
1、針對性
課程結(jié)合受訓企業(yè)的管理實際，大量采用企業(yè)管理真實案例。
2、實用性
培訓突出實用效果，要求學員帶著管理中的實際問題來，采用培訓中的各種方法進行精細化練習，最終匯總成成果。實操性訓練時間不低于60%。
3、生動性
培訓采用講授、研討、案例分析、訓練等多種形式，讓老師與學員互動、學員與學員交流，突出生動性。
培訓收益：
 1：掌握中層必備的精細化管理的理論、方法、實操工具。
 2：學會開展精細化管理的具體方式，推進步驟，員工參與的具體做法等。
3：學會構(gòu)建精細管理體系，標準化工作方式，大大降低管理難度。
4：掌握制度的制定、實施技術，保證制度文件真正落實，解決執(zhí)行難的問題。
5：研討激勵員工技能，讓每一位員工都主動自發(fā)的投入到精細化管理中來。
精細化管理關鍵在中層課程提綱
第一部分：精細化管理關鍵在中層
一 案例導入：部門經(jīng)理老王的一天
二 高層是大腦，中層是腰身，基層是四肢
三 承上制定規(guī)則，啟下監(jiān)督執(zhí)行
四 中層把高層的意圖變成可操作的規(guī)則
五 基層執(zhí)行力高還是低關鍵在中層
六 中層、忠誠、中堅
第二部分：把握精細化管理
一 我對管理的基本認識
二 精細化管理推進過程中高、中、基層各自的任務
三 對精細化管理的三重解讀
理念層面
體系層面
方法、工具層面
四 精細化管理所指的價值流。
第三部分：：中層推進精細化管理的手段、方法
一 精細化管理推進的兩個手段
理念先行
模塊推進
1 理念永遠是行動的先導
2 光是管理人員有精細化意識遠遠不夠
3 樹立員工精細理念的具體方式
（1）會議：早晚會，座談會，宣貫會
（2）活動：觀摩、競賽、演講
（3）宣傳：看板、報刊、手冊
（4）網(wǎng)絡：網(wǎng)站、短信、手機平臺
二 中層推進精細化管理的五大方法：
1 目標化：工作目標分解到每一個人，細化到每一件事
A 制定科學
內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行
B 分解量化
橫向到底，縱向到邊
目標分解的SMART法則
C  日清日高
早會提出，晚會總結(jié)
2 流程化
流程管理內(nèi)容
（1） 流程梳理
（2） 流程優(yōu)化
（3） 流程再造
流程優(yōu)化：
能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善
（1）流程優(yōu)化步驟：
描述流程
評估流程
優(yōu)化流程
（2）流程優(yōu)化的工具：
流程問題思考工具：5W3H分析法
流程優(yōu)化工具：ECRS技巧
（3） 流程優(yōu)化案例
訓練之一：寫出一個流程優(yōu)化的案例，并現(xiàn)場研討。
目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費。
3 程序化
（1）崗位工作內(nèi)容
（2）工作內(nèi)容分解
（3）完成工作內(nèi)容的步驟和標準
（4）崗位工作程序的靈活運用
（5）確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段
（6）訓練下屬
（7）相應的案例
4 制度化
制度執(zhí)行難的原因
（1）、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進行評估
(3)、缺乏對制度的行之有效的學習
(4)、 破窗效應
（5 ）、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細制度制定要求
（1 ）規(guī)章制度的三個組成部分
（2）原則條款
（3）實施細則
（4）監(jiān)督執(zhí)行細則
（5）三者的比例關系：1:2:3
（6）相應的制度案例
（7）中層管理者監(jiān)督執(zhí)行策略、工具研討。
訓練之二：寫出一個制度執(zhí)行難的解決方案。
1 在實際工作中某一項制度（或某一條制度，比如員工必須按規(guī)程操作）不能很好執(zhí)行。
2 分析背后的原因。
3 參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案。
目的：解決“執(zhí)行難”這一困擾企業(yè)的老大難問題。
5 精細文化
A 持續(xù)改善文化
（1）改善的三性：全員性、漸進性、持續(xù)性
（2）精細化管理改善所指的“問題”。
（3）精細化管理經(jīng)常使用的“五步改善工具”。
B 精益求精文化
（1）中日國民性對比。
（2）漸進式改造不利于精細化管理推進的惰性文化。
（3）構(gòu)建精益求精文化的具體舉措
管理看板—文化建設的前哨陣地
早晚例會—文化建設的有力推手
案例分享—文化建設最鮮活的載體
人人為師—文化建設最有效的群眾運動
（一千個培訓大師不如分享身邊的人和事）
貴陽精細化管理