課程描述INTRODUCTION
如何管理九零后員工
培訓(xùn)講師：馬永志
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何管理九零后員工
一、課程簡介：
在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀90年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得不盡如人意。而且多數(shù)管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措……當(dāng)“90后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？在信息時代，在選擇機會越來越多， 90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓(xùn)和解析的重點問題。
二、課程收益：
根據(jù)對90后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解90后員工的人格與行為特點，針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓(xùn)，從而掌握90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對90后員工的管理技巧，建立對90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
三、課程時長：
1-2天
四、課程大綱：
第一單元： 90后員工管理遭遇難題
1、90后管理：危機還是機會
2、討論： 90后員工在職場的表現(xiàn)形式
3、90后員工的職場表現(xiàn)特征
4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題
5、澄清對90后6大錯誤看法
第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理
1、90后管理是管理補課還是管理難題
從90后自身來看
從企業(yè)方來看
2、有效幫助90后員工改善績效的方法
幫助90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
發(fā)揮優(yōu)勢——更上一層樓的保證
因才適用——行行出狀元的基礎(chǔ)
新型溝通——讓員工快樂作戰(zhàn)
3、90后團隊建設(shè)的6個步驟模型
4、企業(yè)文化——建立新型平等
第三單元： 90后員工的情緒管理
1、90后群體的個人特質(zhì)解析
90后個體價值觀系統(tǒng)
90后思維模式
90后情緒與情感
90后的10大心理沖突
2、90后產(chǎn)生的土壤——社會因素解析
第四單元：認知心理
1、其實你們不懂我們的心
90后員工的心路歷程
90后員工的心理需求
影響90后對企業(yè)認同感和預(yù)期的4大因素
2、把握心理動態(tài)，有效管理90后的必備技能
演練：管理各種類型員工的必備技能
3、“90后”員工的深度培養(yǎng)
4、運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺
5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求，喚醒90后體內(nèi)的自動成功機制
6、放松自己才能啟動自動成功機制，進行員工壓力管理
7、養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計激勵
8、親情文化給企業(yè)帶來“濕潤空氣”
第五單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
1、90后員工的工作成熟度分析，工作能力與意愿的分析
2、90后員工狀態(tài)的定義與分類
3、如何識別90后員工的工作成熟度
4、90后員工狀態(tài)的評估方法及工具
5、案例：10個員工狀態(tài)的情境錄像分析
6、角色扮演：工作能力與意愿的
7、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整
8、工作行為與關(guān)系行為的分
9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷
第六單元：如何跟90后的員工進行溝通
1、90后員工的溝通的過程模式
2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、溝通的編碼能力訓(xùn)練
4、90后員工的回饋行為
5、我們?nèi)绾握f服90后員工，進而改變他們的行為
6、與90后溝通的八大規(guī)則
7、跟90后員工溝通，運用什么心理因素
如何管理九零后員工
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/33921.html
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- 馬永志