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咨詢式績效目標管理課程  

【課程收益】
1.  熟悉目標管理的工作流程。
2.  通過講解和演練使學(xué)員；掌握目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲、改進的技巧與方法。
3.  針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正 。

【課程特色】
1.  實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.  落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.  實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.  參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
5.  方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。
6.  效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員各層級
【課程時長】2天，12小時

【課程安排】
破冰：
1.  為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓(xùn)方式。
2.  進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.  宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

 (一)認知目標管理
1.  什么是管理
2.  管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)
3.  什么是目標
4.  什么是目標管理
5.  PDCA循環(huán)在目標管理中的應(yīng)用

(二)目標的設(shè)置
1.  什么是目標 
2.  目標管理體系的建立（企業(yè)、部門、崗位績效指標的構(gòu)建）
3.  目標指標的設(shè)計方法
1)  根據(jù)平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI)的方法來設(shè)計績效指標
a.如何設(shè)計財務(wù)指標
b.如何設(shè)計客戶指標（外部客戶、工作客戶、員工客戶）
c.如何設(shè)計過程運營指標
d.如何設(shè)計學(xué)習成長指標
e.如何設(shè)計管理指標
(案例分析：依據(jù)前一天訪談的崗位分析如何確定該崗位的績效指標（平衡計分卡思路）
2)  根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值的方法來設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
(咨詢案例：某制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理績效指標的設(shè)計（KPI思路）
3)  根據(jù)崗位職責設(shè)計指標
(咨詢案例：某公司出納崗位的績效指標
4)  以工作任務(wù)的方法設(shè)計工作目標
a.工作任務(wù)目標
b.配合工作任務(wù)目標
c.工作任務(wù)實施計劃
(案例分析：高翔6月份的月度工作目標
5)  態(tài)度、能力指標的設(shè)計方法
(案例分析：某公司態(tài)度、能力指標的設(shè)計
6)  部門間工作配合指標的設(shè)計方法
(案例分析：某公司工作顧客滿意度評價表
4.  確定目標指標的計算方法
5.  如何設(shè)定目標指標值
6.  制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標并分解到月度
7.  根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標制定工作行動計劃
(咨詢案例：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）工具建立績效指標體系
(分組討論：每組討論制定一個崗位的績效指標

(三)目標的過程管理
1.  員工工作信息的收集
2.  目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3.  采取有效的工作跟蹤方式
4.  目標實施過程中的誤區(qū)
5.  目標實施過程中面談關(guān)注問題
1.  考評的目的
2.  考評的內(nèi)容
3.  考評的方法
4.  選擇考評者
5.  考評的誤區(qū)
(案例分析：王主管的工作評價

(五)目標完成情況的反饋與改進
1.  分析工作目標完成中存在的差距
2.  確定目標改進的內(nèi)容及改進措施
(案例分析：高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

【課程講師】   葛老師
國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。
曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，
具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
現(xiàn)已參與主導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目，培訓(xùn)指導(dǎo)過上千家企業(yè)的各級管理人員。
在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
葛老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。
在培訓(xùn)方面，葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級評估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。
葛老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務(wù)機構(gòu)的認可與長期合作。現(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓(xùn)。
【培訓(xùn)理念】
可以落地的培訓(xùn)，才是有效的培訓(xùn)；
可以創(chuàng)造績效的培訓(xùn)，才是企業(yè)需要的培訓(xùn)；
葛老師的培訓(xùn)，以咨詢?yōu)樗悸?，以實操為原則，以落地為準則；
保證培訓(xùn)現(xiàn)場有“笑過”，培訓(xùn)結(jié)束有“效果”，“即學(xué)即用即見效”！ 
【培訓(xùn)特色】
1系統(tǒng)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為授課方式，提高學(xué)員的參與能力
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)
人力資源：
《咨詢式人力資源管理整體實操方案》、《咨詢式崗位分析實操技巧》、《咨詢式組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》、《咨詢式人才招聘與甄選》、《招聘面試技巧》、《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》、《咨詢式績效管理體系建設(shè)》、《咨詢式薪酬體系建設(shè)》、《勞動關(guān)系管理的風險規(guī)避》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
【咨詢專長】
《績效管理體系設(shè)計咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計咨詢》、《招聘體系設(shè)計咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計咨詢》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計咨詢》、《崗位分析咨詢》、《任職資格體系搭建》、《企業(yè)管理制度建設(shè)咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵機制建設(shè)咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設(shè)咨詢》等。
【客戶見證】
海爾集團、海信集團、沈飛集團、富士康、馬士基、中石油、中海油、美的集團、三星重工、三星電子、五征集團、萊鋼集團、江蘇曠達集團、華北冶建集團、安徽省旅游集團、四川波鴻集團、神華寧煤集團、飛雕集團、一汽富濰、福汽新龍馬、武漢東風汽車、比德文集團、杭州汽輪機、泰科電子、希杰飼料、潤和紡織、中達化纖、偉勝電子塑膠、瑞克斯旺（中國）種子、曉星鋼簾線、世亞精密機械、奔泰電子、河北養(yǎng)元飲品、江蘇明星減震器、江蘇藍豐生化、山東銀龍紡織、廣東衛(wèi)倫生物制藥、天津阿斯莫電機、中國重工雙瑞海洋工程、威海玉泉漁具、河南淅減減震器、天津科里凈水器、奧技科光學(xué)、匯信科技、喜來商用機器、煙臺斗山機床、貴派電器、沈陽三星、安徽國軒新能源、青島沃泰水技術(shù)設(shè)備、藍天科技集團、汕頭洪元制衣、碧桂園家居、青島卓越包裝材、中遠集團、海豐集團、中國國電集團、中國國電英力特集團、華能集團、湖南省電力、甘肅省電力、北京電力、濰坊電力、山東電力、廣西電力、上海電力修造公司、貴州電網(wǎng)、云南省電力技術(shù)、廣州電力、昌樂供電公司、遼陽供電公司、蕭山供電局、中國國電河北新能源、華能丹東發(fā)電廠、華能大別山發(fā)電廠、日照銀監(jiān)局、日照商業(yè)銀行、煙臺農(nóng)行、天津農(nóng)行、寧波商業(yè)銀行、中國銀行山東分行、*電視臺北方影視、云南中石化、中海油福建管網(wǎng)、淄博青義石油、云南省郵政、云南鐵路投資、云南烏托攝會、中國電波所、山東海洋儀器儀表研究所、日立研發(fā)中心、首都機場旅業(yè)集團、美特好集團、日照港股份公司、青島移動、淄博新聯(lián)通、福州馬尾港務(wù)局、中化實業(yè)、太平人壽、華易置業(yè)、天泰集團、北方國貿(mào)、世通認證、天人環(huán)境工程、青島福元運通投資、廣東新天地、鑫雷音集團、廣東天宇科技、成都人才交流中心、廣西博聯(lián)信通、捷豐物流、中遠廈門物流、廣州風神物流、航運默生快遞、嘉佳國際貨運、海程邦達國際貨運、廈門海底世界、碧桂園家居、福建華能、廣東江門供水公司、廣東鶴山供水公司、浙江義務(wù)水務(wù)、錢江水務(wù)、福建羅源水務(wù)、盤錦水務(wù)、北京新航道、上?？露缮藤Q(mào)、青島英橋國際貿(mào)易、北京蘇伯格林國際貿(mào)易、青島港投資、中南建設(shè)集團、中國通信建設(shè)集團、山東電力三建、中建七局、山東齊魯風景園林工程、上海華江建設(shè)、嘉合置業(yè)、新龍房地產(chǎn)、四方園林、淄博鑫利建筑、中交集團煙臺疏浚、常州武建建筑、青島路橋集團、青島住房保障投資建設(shè)等企業(yè)

咨詢式績效目標管理課程