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企業(yè)中層管理培訓(xùn)班

課程背景
MTP（Management Training Program）又稱中層管理能力訓(xùn)練，是二次世界大戰(zhàn)后，*為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，成為當今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。為適應(yīng)中國企業(yè)實際，中國專家借鑒MTP前沿理念和核心框架結(jié)構(gòu)，進行本土化重新設(shè)計與開發(fā)，融入中國企業(yè)實踐案例，形成更具中國特色、更適應(yīng)中國企業(yè)實際的訓(xùn)練課程，被大量中國企業(yè)采購和應(yīng)用。
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、累、煩、亂”來形容。
實際工作中，我們也許經(jīng)常思考——
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？
針對以上問題，我們特邀原施樂（中國）華中大區(qū)經(jīng)理張習(xí)寧先生，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程融合了當今世界心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科的*成果，從中層管理者的角色定位及所需管理技能，運用溝通技巧、授權(quán)技能、激勵技術(shù)等方式方法，提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、幫助企業(yè)提高管理者帶團隊的能力，通過賦能
與激發(fā)隊員，幫助企業(yè)拿到成果，提升組織績效；
2、幫助企業(yè)完成人才梯隊的建設(shè)，確保組織可持續(xù)發(fā)展；
3、開拓管理者的經(jīng)營意識，具有組織發(fā)展的全局
視角，充分理解公司與上級，成為上級工作的輔助者。
崗位收益：
1、深入理解管理崗位轉(zhuǎn)變所應(yīng)該具備的全局思維
與角色要求
2、學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)反饋技術(shù)，問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟
3、拓展激勵的傳統(tǒng)思維模式，掌握非物質(zhì)的因人
而異的激勵方式
4、學(xué)習(xí)經(jīng)典的輔導(dǎo)技術(shù)模型，運用情境領(lǐng)導(dǎo)的方式推動部屬業(yè)績達成。

課程大綱
一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位
1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過程中的困惑
【視頻學(xué)習(xí)】：慌亂的經(jīng)理
（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”
一定不是好的管理者
（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求
（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營者為什么需要管理者“事
業(yè)合伙人”的心態(tài)
2、VUCA時代，管理者需要具備的經(jīng)營思維
（1）數(shù)字化時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
（2）競爭優(yōu)勢的四種來源
（3）全方位的客戶導(dǎo)向思維：外部客戶、合作
客戶、內(nèi)部客戶
（4）新生代員工的特征與管理思考3、管理者在企業(yè)中360度的任務(wù)
（1）上級眼中的“好下屬”：備受上級青睞的
七個好習(xí)慣
（2）平級眼中的“好伙伴”：平級相處的“五
多三少”儲備你的影響力資源
（3）下屬眼中的“好上司”：知人善用、使青
出于藍、執(zhí)行有果、身先士卒、正大光明

二、管理者關(guān)鍵能力—技能實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）
1、高效經(jīng)理日常管理的三項任務(wù)
（1）管理只對績效負責：管理者的任務(wù)就是達
成績效目標
（2）績效計劃---績效教導(dǎo)---績效評價
2、管理者的溝通技能
（1）案例1：如何對下屬進行贊揚與鼓勵
【工具手冊】：積極反饋的BFI：事實—感受—
影響
（2）案例2：如何糾正下屬錯誤，提出改進建
議
【工具手冊】：發(fā)展性反饋的BFID
3、問題分析與解決實戰(zhàn)技能
（1）案例3：上級如何與下屬一起解決工作中
重大失誤
（2）激發(fā)下屬擔責的奧秘
【工具手冊】：問題分析與解決的三字五歩法—
定、析、破
4、如何進行有效授權(quán)
（1）案例4：宣傳部長的有效授權(quán)
（2）授權(quán)的注意事項（哪些可以授權(quán)？哪些不
能授權(quán)？）
【工具手冊】：授權(quán)溝通三講【視頻案例】：授權(quán)的流程【工具手冊】：授權(quán)六步驟
5、如何管理上司：接受任務(wù)、高效執(zhí)行
（1）案例5：如何接受這種“棘手”的任務(wù)
【工具手冊】：如何接受任務(wù)

三、有效的團隊激勵—因人而異的激勵策略
1、激勵的源頭與新生代員工的需求
【案例討論】：激勵的源頭與目的—提升團隊成
員的敬業(yè)度
（1）需求的特征：因人（麥克萊倫）、因時
（動態(tài)需求）、因環(huán)境而異（情境）
（2）個體需求產(chǎn)生的4層邏輯2、蓋洛普敬業(yè)度測量與激勵策略（1）Q12敬業(yè)度測量與激勵方法（2）敬業(yè)階梯與四大敬業(yè)需求
（3）管理者常用的12種非物質(zhì)激勵的手段
3、如何激勵不同類型的團隊下屬
（1）工作中團隊成員人際風格的區(qū)分
（2）四種類型部屬的特征與需求
（3）團隊管理中如何做到知人善用
（4）如何激勵明星、專家、老黃牛等四類性格
的部屬

四、使青出于藍—管理者輔導(dǎo)培育技術(shù)1、管理者如何辨才用人？
（1）管理部屬的目的是達成目標（任務(wù)與目標
的區(qū)別）
（2）執(zhí)行者完成目標的關(guān)鍵因素邏輯圖
（3）決定部屬任務(wù)執(zhí)行的兩把尺子—工作能力
與工作意愿
（4）如何辨別部屬的能力與意愿的“三三”法
2、部屬的成熟度與發(fā)展歷程
（1）部屬成熟度四象限：部屬四種狀態(tài)的特點
與需求
【體驗游戲】：部屬學(xué)習(xí)與成長的發(fā)展過程（2）工作能力與意愿變化規(guī)律與培育要點3、不同成長階段部屬的需求與培育要點
（1）任務(wù)有效執(zhí)行任務(wù)解析：短期結(jié)果看能力，長期效果看意愿
【體驗活動】：深入解析不同發(fā)展階段部屬的需
求與恐懼
【情境案例演練】：“王海升職記”（2）判斷部屬發(fā)展階段的要點清單

五、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力--“因材施教”的領(lǐng)導(dǎo)風格
與策略
1、管理者行為對部屬的影響
（1）為了達成目標的兩種不同的管理行為
（2）左手支持行為、右手指導(dǎo)行為
（3）領(lǐng)導(dǎo)者的根本行為分析
【視頻學(xué)習(xí)】：6種有效的指導(dǎo)行為【視頻學(xué)習(xí)】：6種有效的支持行為2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風格矩陣
【領(lǐng)導(dǎo)風格測試】：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的風格剖析
（1）領(lǐng)導(dǎo)風格矩陣與行為分析（2）個性特征和領(lǐng)導(dǎo)風格的關(guān)系
3、管理者領(lǐng)導(dǎo)風格與部屬成長階段的匹配（1）領(lǐng)導(dǎo)風格與執(zhí)行者成熟度匹配圖譜（2）實施四種領(lǐng)導(dǎo)風格的策略與方法
【視頻學(xué)習(xí)】：如何對沒有信心的下屬進行激勵
（3）激發(fā)部屬工作熱情的“萬能公式”
【實戰(zhàn)情境演練】：根據(jù)所學(xué)技能與工具，根據(jù)
情境案例進行演練，理解并掌握核心技能

企業(yè)中層管理培訓(xùn)班