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TTT內(nèi)部培訓(xùn)師課程培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：通過初級(jí)TTT訓(xùn)，使學(xué)員能夠達(dá)到向其他同事從容授課或講解的水平，達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)。
1.了解培訓(xùn)師的角色和建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的能力；
2.掌握課堂培訓(xùn)流程“四步走”和現(xiàn)場掌控應(yīng)變能力；
3.掌握培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧和專業(yè)表達(dá)能力；
4.體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)能力和常用教學(xué)方法；
5.熟悉課程設(shè)計(jì)的流程與方法

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
參訓(xùn)條件：有一年以上的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，有對(duì)應(yīng)課程研發(fā)方向的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)方式：集中面授、案例研討、實(shí)際操作演練、現(xiàn)場評(píng)審。
培訓(xùn)天數(shù)：培訓(xùn)方案整體培訓(xùn)時(shí)間2天，每天不少于6課時(shí)，每課時(shí)1小時(shí)。

培訓(xùn)提綱：
第一部分、培訓(xùn)師與建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
分組討論：如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境
1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”
2.培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
3.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
4.成就他人必先提升自我

第二部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
游戲：為培訓(xùn)師畫像
1.培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型
2.培訓(xùn)師的正確心態(tài)
3.培訓(xùn)師的六大特質(zhì)
4.培訓(xùn)師的三種角色
5.培訓(xùn)師的三大能力

第三部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象
2.培訓(xùn)師非語言表達(dá)技巧
3.培訓(xùn)師語言表達(dá)技巧
.客服怯場的五項(xiàng)策略
.開場結(jié)尾8大問題
.語言表達(dá)結(jié)構(gòu)
.語音運(yùn)用技巧
.如何上場與下場
.培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
.課程導(dǎo)入的五種方法
.課程結(jié)束的五種手法
.3分鐘演練：自我介紹1分鐘、課程導(dǎo)入1分鐘、課程結(jié)束1分鐘；
.點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)：一對(duì)一

第四部分、課堂培訓(xùn)流程“四步走”
討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操練
4.第四步結(jié)課

第五部分、體驗(yàn)常用培訓(xùn)教學(xué)方法
.方法與內(nèi)容的配合
.課堂講授法
.現(xiàn)場演示法
.案例教學(xué)法
.游戲帶動(dòng)法
.角色扮演法
.頭腦風(fēng)暴法
.培訓(xùn)效果的ATC督導(dǎo)法
.培訓(xùn)師的專業(yè)評(píng)價(jià)

第六部分、培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)
.培訓(xùn)師的三個(gè)層級(jí)
.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指南
.制定一份好的培訓(xùn)計(jì)劃
.標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
.主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種
.培訓(xùn)課件制作
.培訓(xùn)教案制作
.簡易課程設(shè)計(jì)五線譜
演練：MINI課程設(shè)計(jì)實(shí)踐

第七部分、教學(xué)工具的靈活運(yùn)用
.常規(guī)教具創(chuàng)新應(yīng)用
.教學(xué)資源的綜合運(yùn)用

第八部分、教學(xué)現(xiàn)場氣氛的掌控
.學(xué)員的四種類型解析
.培訓(xùn)師的風(fēng)格選型
.現(xiàn)場應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
.精彩點(diǎn)評(píng)
.3分鐘演練：現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)技巧應(yīng)用
.課堂掌控自測

第九部分、課堂精彩四元素
.新知因子
.哲理因子
.情感因子
.綜合案例
.5分鐘演練：展示課程設(shè)計(jì)亮點(diǎn)片段，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)

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