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職業(yè)精神培訓(xùn)

課程受眾：基層及全員職業(yè)化
課程時(shí)間： 2天
授課方式：理論講解＋案例體驗(yàn)＋提問互動(dòng)＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色：氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程背景：
凝聚力是企業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，是企業(yè)生存核心競(jìng)爭(zhēng)力及第一戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成起著舉足輕重的作用。但是現(xiàn)在很多的企業(yè)都在面臨著如下的困惑，為什么當(dāng)員工的福利待遇上去了，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性反而差了；人員流失率卻高了。特別是當(dāng)8590后員工占據(jù)人力資源半壁江山的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)他們的治理方式出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象。如何凝聚他們的人心？經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前太多的企業(yè)只注重人與崗位的匹配卻忽略了人與企業(yè)的匹配。道不同，不相為謀。人與企業(yè)匹配的核心就是共同的文化與價(jià)值觀，企業(yè)的文化與價(jià)值觀并不是紙上談兵更多是植入員工的思想，融進(jìn)員工的行為。企業(yè)文化價(jià)值觀的融入是執(zhí)行的前提，在此基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神的塑造，目標(biāo)的制定、溝通與協(xié)作才能不會(huì)偏離方向與軌道，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

課程目標(biāo)：
1：在實(shí)際工作中以企業(yè)的文化價(jià)值觀為第一導(dǎo)向，高度認(rèn)同的基礎(chǔ)下，落實(shí)于職業(yè)化的行為與規(guī)范。形成共同的精神契約和行為契約。
2：在實(shí)際工作中將個(gè)人的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)緊密結(jié)合，遵循目標(biāo)達(dá)成的相關(guān)規(guī)律，腳踏實(shí)地的為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人力量
3：在實(shí)際工作中做崗位的主人翁，以主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)工作。并且以陽光心態(tài)做團(tuán)隊(duì)的發(fā)光體
4：在實(shí)際工作中運(yùn)用PAC高效溝通法則和與領(lǐng)導(dǎo)溝通的組合技巧，做到暢通無阻的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行的達(dá)成
5：運(yùn)用DISC性格分析做到知己知彼，發(fā)揮長(zhǎng)板彌補(bǔ)短板，做好團(tuán)隊(duì)彼此的分工與協(xié)作。

課程大綱： 
第一單元：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與文化、制度、目標(biāo)的共融（ 組織層面）
一：職業(yè)精神之作職業(yè)化的好員工
（個(gè)人層面）
1：做崗位的主人翁
案例解析
（1）：同給100元報(bào)酬的情況下，50斤和100斤的面從A點(diǎn)搬到B點(diǎn)您搬哪個(gè)
（2）：中國(guó)平安與我的職業(yè)發(fā)展
（3）：九段秘書的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
（4）：活兒、工作、事業(yè)的區(qū)別
視頻案例：董明珠對(duì)新生員工后的期許
追溯本源
（1）：職場(chǎng)中隱形薪酬決定著顯性薪酬。
（2）：三點(diǎn)提升職業(yè)資本a:增加個(gè)人勞動(dòng)時(shí)間:b增加專業(yè)度 c:增加個(gè)人成長(zhǎng)投資
（3）：一個(gè)人對(duì)工作結(jié)果的所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和認(rèn)定水平，將決定著他的職業(yè)發(fā)展空間
解決方法：崗位主人翁精神的塑造，為自己的職業(yè)生涯入個(gè)股。

2：擁有積極、陽光的心態(tài)做團(tuán)隊(duì)的發(fā)光體
案例研討：您如何看待挫折？您如何看待批評(píng)？您如何看待自己的錯(cuò)誤？
案例視頻：王石的人生
追溯本源：
 a:一個(gè)人的成就永遠(yuǎn)與他正面積極的心態(tài)擁有量成正比      
 b:積極心態(tài)讓人充滿力量向前行，消極心態(tài)讓人困在原地向后退
 c：注意力=事實(shí)，您注意到陰影就會(huì)傳遞陰影，您看到陽光就會(huì)傳遞陽光
解決方法：正面思維=雖然（負(fù)面內(nèi)容）+但是（正面內(nèi)容）
  
第二單元：團(tuán)隊(duì)成員的溝通與激勵(lì)
1 溝通的認(rèn)知與基本原則
案例分析：
（1）：小王小李的工作中溝通沖突
（2）：因停車引發(fā)的溝通沖突
追溯本源:溝通中的焦點(diǎn)內(nèi)和焦點(diǎn)外法則；溝通中先處理心情再處理事情；理性溝通的邏輯語言
解決方法：PAC高效溝通技巧在職場(chǎng)當(dāng)中的應(yīng)用。溝通中積極傾聽與回應(yīng)的方法

2：與上級(jí)溝通的方法
案例分析
(1)：營(yíng)業(yè)部小李與總監(jiān)溝通的障礙 
(2)：銷售部小張負(fù)面溝通的危害
追溯本源：與上級(jí)溝通的結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)間導(dǎo)向、技巧導(dǎo)向
解決方法：與上級(jí)溝通場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、方式的選擇與方法

2：激勵(lì)之贊美激勵(lì)
案例解析：水知道答案，贊美鼓勵(lì)的力量
追溯本源：彼此贊美是團(tuán)隊(duì)成員最廉價(jià)的激勵(lì)
解決方法：團(tuán)隊(duì)成員BIA贊美法的運(yùn)用
 
第三單元：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與形成
（1）案例測(cè)試：團(tuán)隊(duì)、群體、團(tuán)伙的不同
（2）追溯本源：團(tuán)隊(duì)的形成要素：共同的文化與價(jià)值觀、共同的目標(biāo)、彼此的分工與協(xié)作
（3）解決方法：以文化與價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)的選人、用人。以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行、以團(tuán)隊(duì)成員性格差異化的分工與協(xié)作

2：團(tuán)隊(duì)文化的植入與共融
案例解析
（1）：某IT企業(yè)的*大學(xué)校招人才的“水土不服”現(xiàn)象
（2）：萬科、百度的招人、用人標(biāo)準(zhǔn)
（4）：京東以文化與價(jià)值觀匹配度衡量分配的5種員工
（5）：海底撈員工的企業(yè)文化植入
案例視頻：海爾張瑞敏砸冰箱
追溯本源：
（1）：人崗結(jié)合不如人企結(jié)合，人企結(jié)合的首要標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)企業(yè)文化與價(jià)值觀的認(rèn)同
（2）：人崗結(jié)合更多是指的員工具體從事的與工作相關(guān)的知識(shí)、技能，的崗位要求考察的是員工的專業(yè)能力。
（3）：人企結(jié)合是員工指圍繞著企業(yè)的愿景、文化而能夠影響到組織能力的職業(yè)化行為與素質(zhì)。
（4）：企業(yè)文化就是不需要告訴你怎么做，而是你知道該怎么做
方法步驟： 將個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合

3：團(tuán)隊(duì)制度的維護(hù)與遵守
案例解析
（1）麥當(dāng)勞洗手的規(guī)定
（2）聯(lián)想執(zhí)行的三原則，四天條
案例視頻 ：格力總裁董明珠今日開講片段
追溯本源：任何的規(guī)章制度緊密圍繞企業(yè)文化展開，規(guī)章制度存警示性、必然性、及時(shí)性、平等性的特征。規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)所有成員的行為契約
方法步驟：制度只有執(zhí)行才有意義

4：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與落實(shí)
案例解析：
（1）：目標(biāo)的重要性及方向性
（2）：阿米巴的日行管理計(jì)劃
案例視頻：海爾日日清、日日畢
追溯本源：目標(biāo)的SMART原則，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)最終落實(shí)在是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體目標(biāo)，目標(biāo)的執(zhí)行從日行日檢，自我管理開始
工具方法：高效日行事歷5線譜

5：團(tuán)隊(duì)成員的角色分工與協(xié)作
案例解析：法拉利車隊(duì)的角色分工與執(zhí)行
追溯本源：尺有所長(zhǎng)，寸有所短，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)的達(dá)成依照的是團(tuán)隊(duì)成員的角色分工和良好的彼此協(xié)作。
方法步驟：DISC性格測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)8種角色的認(rèn)知。
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

職業(yè)精神培訓(xùn)