課程描述INTRODUCTION
團隊群策群力的實踐指南培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊群策群力的實踐指南培訓(xùn)
課程對象:銷售人員
課程背景:
群策群力(Wort Out)源于世界最成功的企業(yè)之一通用電氣公司(GE)。20世紀(jì)80年代未,通用電氣公司提出:業(yè)務(wù)部門必須在行業(yè)競爭中達到行業(yè)數(shù)一數(shù)二的標(biāo)準(zhǔn),凡是不符合此標(biāo)準(zhǔn)的部門將面臨“整頓、關(guān)閉或出售”的結(jié)局。在如此重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革之時,CEO杰克·韋爾奇采用了一種叫作“群策群力”的深入人心的內(nèi)在流程。這套流程可以簡單迅速地提出與解決問題,并決定最后誰來執(zhí)行決策。
銷售團隊對銷售目標(biāo)往往存在兩種關(guān)點,一種做著看,一種是完不成就完不成,很少有人會對自我目標(biāo)嚴格要求。
群策群力可做到:
一、可以快速找到組織存在的棘手問題,研究出解決方案,并有效執(zhí)行落地。
二、可以在組織內(nèi)部營造出一個全員平等坦誠交流的環(huán)境,吸取組織的智慧。
三、可以快速解決企業(yè)中跨部門扯皮的問題。
四、可以使問題的解決不同志單純依賴領(lǐng)導(dǎo)者,而是依靠各個部門與該問題直接相關(guān)人員的參與和貢獻。
課程收益:
1.發(fā)現(xiàn)本公司阻礙業(yè)績提升的熱難點問題
2.針對每個熱難點問題,找出*解決方案
3.發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)新思維,有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才
課程方式:真實問題研討、小組輔導(dǎo)、練習(xí)、講授
課程大綱:
第一部分:團隊組建
一、團建原則
1.利益相關(guān)者為一組
2.問題相關(guān)者為一組
3.團隊的力量:眾人拾柴火焰高
4.相聚的價值:從學(xué)習(xí)知識到解決問題
二、破冰——相互認知
1.圖與心
2.他畫像與自畫像
三、心靈約定
1.基本規(guī)則
2.角色分配
3.工具使用
第二部分:聚焦問題
一、聚焦主題
1.企業(yè)現(xiàn)階段所面臨的現(xiàn)狀
2.銷售年度(季、月)所要完成的目標(biāo)
3.銷售方面存在的問題
二、找出問題
1.頭腦風(fēng)暴:是什么障礙了目標(biāo)的完成?
2.自由討論
3.分類排列、合并同類
4.將問題類別注上標(biāo)題
5.厘清目標(biāo):是否符合SMART原則
6.符合SMART原則的問題
三、決策會議
1.找到需迫切解決的問題
2.決策并達成共識
第三部分:創(chuàng)新方法:
一、如何解決問題
1.頭腦風(fēng)暴:激發(fā)想法,獲得大量的創(chuàng)意
2.自由討論:可行的解決方案
3.找到共同點:一致認同并可行的方案
二、可行性討論
1.盈利矩陣:把創(chuàng)意裝箱陳列
2.問題歸類
3.找出可行性方案
4.點子陳列:互相借鑒,選擇*方法
5.異花授粉:互幫互助,共同成長
三、行動方案
1.行動計劃表
2.決策制定:確定項目責(zé)任人及承諾
第四部分:高效執(zhí)行
一、團隊執(zhí)行的四要素:
1.團隊學(xué)習(xí)
2.團隊決策
3.團隊執(zhí)行
4.團隊獎罰
二、團隊高效執(zhí)行的三項基本原是
1.相信自己
2.欣賞他人
3.信賴團隊
三、團隊獎懲及兌現(xiàn)承諾
團隊群策群力的實踐指南培訓(xùn)
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- 于海楓